1领导力-《管理者必修课：团队优秀员工经验挖掘术》

《管理者必修课之一：团队优秀员工经验挖掘术》

《课程介绍》

随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，人才是企业的第一资源，而员工自身在企业中积累的经验是最值得沉淀的知识资源。

但管理者却经常遇到这样的现象：自己团队的经验没有汇总整理，好经验没有得到有效推广，工作中的问题反复出现；同时资深员工的离职，意味着其所积累的经验和教训也都被带走，新进的员工到岗后要从头再来。

所以，华为的任正非经常说：“企业最大的浪费就是经验的浪费”。“人走经验留”成为企业各级管理者迫切想要解决的问题。越来越多的管理者意识到，经验积累对组织能力建设的重要性，以及经验流失给团队带来的损失，因此开始尝试开展内部经验萃取工作。

组织经验萃取就是将日常工作中的经验，从优秀员工身上挖掘和提炼出来，结构逻辑化呈现萃取为规律，并形成可以快速复制的工作方法，让普通员工也能理解和掌握的过程。

萃取最佳实践常以咨询或工作坊方式定制项目，但为了帮助管理者运用内部力量，源源不断的萃取团队经验，也为了普及萃取的方法和工具，特开发《适合管理者学习的最佳实践萃取》培训课程，让企业内各级管理者学习和实践“经验萃取”的工具和方法。

《培训对象》

−     公司内各业务单位的管理者

−     公司内训师、HRBP

《培训目标》：

−     掌握一套团队中优秀员工经验挖掘的流程

−     学习并练习经验挖掘的工具

《课程大纲》 定制版1-2天

第一模块：课程导入

视频观摩“团队中的经验挖掘”

学员互动“团队中经验挖掘的角色分工、流程和难点”

第二模块：理论实践

团队中的经验挖掘流程：六步花瓣模型

步骤1主题：养成团队员工定期复盘的习惯

理念：领导指定 vs 员工自主 哪个更能激发员工的自主意愿？

工具：收集员工优秀经验的线索工具

评估：线索权重判断三要素

练习：工具练习

步骤2标杆：

工具：定义标杆的三大要素

练习：工具练习

步骤3方式：两种常用的经验挖掘方法

点对点的经验挖掘术

思维：进入挖掘的状态

工具：挖掘的提问模型

反思：验证经验的提问

练习：现场结对，相互挖掘学习搭档的经验

团队共创的经验挖掘术

共启愿景——水平思考——组合排列

团队共创——漫游画布——行动计划

步骤4成果：经验挖掘的承载形式

建模：便于经验的传播

练习：将挖掘的经验，建立模型或口诀

模型化——口诀化——工具化

步骤5审核：审核团队经验普适性

步骤6应用：团队智慧沉淀的四种方式

面授课程开发

岗位带教手册

案例萃取手册

微课视频开发

第三模块：复盘总结

体验：个人的收获、灵感、行动计划

布置训后作业，后续跟踪辅导反馈（定制可选项）