微营销强获客——后疫情时代批量客户场景营销之道

强获客 微营销

—后疫情时代批量客户场景营销之道

课程背景

疫情的发生改变了人们的工作生活方式，线下银行网点客户流量急剧降低。疫情期间，银行业务不停办、服务不打烊，线上营销和传播优势凸显，只有充分利用线上工具，不断增加与客户互动交流的机会，才能够保持良好的客户体验感。同时，信息碎片化时代，人们在线上渠道注意力被显著分散，没有事前的规划与经营，以及缺乏线上+线下的有序衔接，也难以将客户的注意力转化为生产力，需要银行人擅用全渠道营销技巧，通过细心经营和精准营销，适应后疫情时代的营销新生生态。

课程大纲第一讲 线上营销第一要务营销自己

1. 线上营销六大渠道方式优劣势分析

2. 简单三步打造你的线上IP

3. 制作心机“微营销名片”

4. 微信朋友圈软营销文案编辑方法

5. 微信营销黄金时间布局—全天候营销策略

第二讲 社群经营核心是价值共享

1．转变落后的社群经营思路：我不要你觉得我要我觉得！

2．做好客户标签和分群管理

3. 养成良好的经营习惯：持续输出价值

4. 把握合理的营销节奏：全天候微信营销执方法

5. 客户分层微信营销切入策略

第三讲 微沙龙营销核心是要明确场景

存量客户活动场景：

A投教训练营

B投教游戏闯关

流量客户活动场景：

A财富悦读会

B少儿财商教育伴您行

陌生客户活动场景：

A金融微课

B”我在银行的日子”

第四讲：主题沙龙策划

1．依据客户类型进行主题分类：

A破冰活动关键词：概率优先

B客养活动关键词：潜力识别

C会销活动关键词：客情定位

D裂变活动关键词：价值开发

2、依据客户类型进行主题策划：

A低值客群规划（收单客群、代发工资客群）

B高净值客群规划（社区客户、商户客群、老年客群）

C私人银行客群需求(私营业主、企事业高管、家庭主妇)

3、主题沙龙流程设计：

A 热场环节

B 破冰环节

C 渗透环节

D互动环节

4.主题沙龙营销策略

A 如何做客户回访和二次营销

B 如何做客户异议处理和促单成交

C 如何做客户固化和MGM