“新市民”综合营销

课程大纲

乡村振兴背景下的党建+金融落地模式

暨“新市民综合营销”课程大纲

2362835828040课程收益

本课程立足商业银行党建+金融模式落地和零售新打法，解读银行小微营销的新策略；与行长及相关领导在课程中共绘一张银行小微普惠转型与升级“地图”；提升银行当下最需要的小微业务营销能力。

核心收益01：掌握商业银行产品营销转型和零售转型的逻辑与路径

核心收益02：掌握乡村振兴背景下党建+金融背景营销的综合落地模式

核心收益03：掌握乡村振兴背景下新市民综合营销建设的新打法与新策略

核心收益04：掌握新打法下的新市民营销操作流程与用信引导策略

核心收益05：掌握小微营销长效机制和新打法需注意的操作细节

新市民综合营销建设创新与落实

一、新市民综合营销建设与普惠金融、零售转型

（一）新市民综合营销建设的客群调研分析

（二）新市民综合营销建设的本质：零售业务批发做，区域化主动营销

（三）新市民综合营销建设的作用和意义：扩面增量&抢占客户心智

（四）新市民综合营销建设与网格化管理的关系

（五）新市民综合营销建设遵循的原则

（六）新市民综合营销建设的关建

二、新市民综合营销建设长效管控机制建立

（一）一图二表定格局

新市民综合营销建设工程网格图

新市民综合营销建设工程资源梳理表

新市民综合营销建设工程进度推进表

（二）三大动作抓落实

1.客群激活长效机制

2.存量转化（电话、微信等方式）机制

3.“三长”长效制度

三、新市民综合营销建设的精细化营销与交叉营销

（一）新市民综合营销建设的客户分析、客群细分

（二）新市民综合营销建设的交叉营销产品匹配（不同客户、不同环节、不同场合）

本行现有产品梳理和筛选

各类产品与客户的匹配

一对一营销场景下的产品选择

一对多营销场景下的产品选择

（三）新市民综合营销建设交叉营销三借：借人、借势、借数据

-895352931160第二篇：新市民综合营销建设的“新思路”与“新打法”

新市民综合营销建设操作流程新解

新市民综合营销建设执行九步曲的关键点

新市民综合营销建设客群分类的“262”模型

乡村振兴资金对接会的落地与操作（线上、线下）

新市民综合营销建设“纵横”推进模式

新市民综合营销建设“双线”模式

精细化跟进与授信管理、用信引导

新市民综合营销建设专项客群营销流程与用信——实战操作篇

农区操作流程

第一步：规划与对接

第二步：精准举办推介会

在家群体的专项营销

外出群体的专项营销

综合与交叉营销

3、第三步：业绩提升设计

产品引导法

政策鼓励法

话术沟通法

4、第四步：综合管理与维护

个体工商户的操作流程

1、第一步：规划与对接

管理方对接

数据获取与花名册整理

数据分析与排查

客群分类营销策略制定

2、第二步：网格化划分与网格化营销

网格划分首轮摸底，客户画像描绘

客户分类规划策略

3、第三步：精准举办产品推介会

优质客户

一般客户跟普通客户

4、第四步：业绩提升设计

产品引导法

政策鼓励法

话术沟通法

5、第八步：综合管理与维护

三、 专业市场操作流程

1、规划与设计

2、市场分析合作模式确定

3、产品推介会召开

4、精准走访，用信引导

5、贷后维护，综合管理

四、社区居民操作流程

1、第一步：社区调研

数据了解

居民分群分层分析

社区管理方对接（业委会或物业管理）

共建模式设计

常态化执行方案

2、第二步：社区活动开展

线下活动开展

线上活动开展

活动带动建档

“榜样型”客户营销

“以点带面”全面营销

3、第三步：常态维护

五、政府、事业单位、类事业单位（学校、医院等）操作流程

1、第一步：顶层规划

名单梳理

分区规划

主题活动设计

活动流程规划

执行时间规划表

2、第二步：产品设计

专项产品的设计与包装

产品推介会的召开

党建+金融模式的流程操作

3、第三步：活动开展与精准营销

党建类活动的执行与细节安排

批量宣讲

微信群建立

一对一精准服务

综合营销与维护

4、第四步：贷后管理与常态维护

新市民综合营销建设4大类型和线上、线下场景

一、4大类产品推介会形式

1、县与镇级启动会

2、村级乡村振兴资金对接会

3、金融夜校宣讲会

4、微信群全域启动会

二、新市民综合营销建设专项线上营销

线上矩阵营销策略

6大线上场景操作流程

线上营销工具使用

4、线上营销的管控模式

三、常态化的执行制度

1、新市民综合营销建设工作目标与执行安排

2、新市民综合营销建设动作长效执行

3、新市民综合营销建设工作总结与数据汇报