吴凡《疫情压力的心理建设与情绪管理》

《疫情压力的心理建设与情绪管理》

（1天）

课程大纲

第一部分：后疫情时代保险解读

一、十四五时期保险业的变革与发展

1、说明书

2、解释学

3、方法论

4、实践课

二、后疫情时代保险行业的数字化转型

1、数字化转型是保险行业发展的内生需求

2、保险行业数字化转型的内涵与框架

3、保险行业数字化转型的现状与挑战

4、数字化转型的策略、实施方案与治理

三、VUCA时代解读

1、何谓“VUCA时代”

2、VUCA时代的管理痛点

3、自我管理三大半径

4、新时代更需要团队协作

5、未来领导力的“软技能”

第二部分：心理建设—积极心态的塑造

一、理性乐观派

1、最好的时代与最糟糕的时代

2、不确定性中寻找“确定性”

3、我理解你的“知识焦虑”

4、理性与感性的力量

二、自信的力量

1、信心的来源

2、应该追求怎样的自信

3、建立自信的过程

三、积极心态的重塑

1、心态的作用

2、安慰剂效应

3、何谓“重塑”

4、环境重塑与内容重塑四、自我赋能

1、接受现实

2、让知识为自我赋能

3、学会学习

4、最小阻力法则

5、关键事件法

6、自律与“上瘾”

7、自我关怀

第三部分：情绪管理

一、基础认知

1、从定义到改变

2、费斯丁格法则

3、情绪是个什么“东西”

4、情绪来自认知

5、下判断、找原因

二、情绪管理的基本逻辑

1、识别情绪

2、接受情绪

3、分析情绪

4、调整情绪

三、负面情绪的解决

（一）负面情绪的基础认知

1、健康的负面情绪与不健康的负面情绪

2、理性信念与非理性信念

3、过激情绪的处理

4、服情绪可视化管理

（二）焦虑情绪

1、什么是焦虑

2、为什么会焦虑

3、焦虑的正面意义

4、怎样应对过分焦虑

（三）愤怒情绪

1、愤怒的价值

2、如何表达

3、如何控制

四、积极情绪的塑造

1、幸福的本质

2、幸福源于心态

3、行动起来是幸福的秘诀

4、成年人的快乐

五、职场中的情绪表达

1、情绪表达的三个步骤

2、情绪表达的三个错误

3、正确做法

4、管理别人的情绪