新产品开发的前期工作管理

课程：新产品开发的前期工作管理

讲师：刘复兴

课程背景：

大多数中国制造型企业自改革开发以来，以低人力成本的优势，在紧跟国外同行的脚步下，进行着亦步亦趋的逆向产品设计与开发，取得了几十年的市场红利，从创业到发展壮大，成为中国制造业大国的一份子，功不可没。

但近些年来，我们逐渐逼近各行各业的技术先头部队，完全靠跟随型的逆向产品设计与开发已经不满足发展要求，如何以自身的行动和战略眼光发现市场机会，进而开发出独特而迎合市场需求的新产品，成为众多中国制造型企业的需要搞清楚和弄明白的头等大事。

本课程基于研发不是基于一贯的技术为基础，而是面向市场需求为目标，回答了如何做好研发前期的工作，让研发工作创造真正的、独特的价值为目的，在这个逻辑下陈述研发前期应该做好哪些活动。

课程对象：

企业中各部门高层管理者，研发骨干、市场营销人员、质量人员，及对本课程有兴趣的人士。

课程收益：

通过本课程的学习，学员能够基本掌握系统的产品研发管理思想和方法，缩短新产品开发周期、减少量产后产品质量问题，降低成本及合理利用产品开发资源。

课程用时：

12 H（2 天）

课程大纲

日 程

内容描述

第1天

9:00~12:00

开篇：案例解析

第一章：新产品成功的关键

价值关注点

产品开发与创新的现状

iPod 案例分析

新产品 – 公司繁荣的关键

新产品定义

创新模型

创新的驱动力

创新如此重要

中国研发经费

企业实践

现实而残酷的问题

新产品开发失败的 7 大原因

新产品开发成功需要的8大成功因素

把成功因素融入开发活动中

案例分析

第 1 天

13:30~15:00

休息 10 分钟

第二章：创意管理与前期工作

创意管理系统

新产品机会维度

创意生成方法

人种学法

案例分析

团队客户拜访法

前期的范围

第一阶段：确定范围

第一阶段的市场评估

第一阶段的技术评估

第一阶段的商业和财务评估

风险评估

第一阶段后创意的评价

第一阶段总结

第二阶段：建立商业项目

第二阶段的目的

第二阶段的活动

商业项目定义

产品定义

项目合理性证明

前期工程后的可行性分析

提出产品概念

产品概念及利益点

利益点解析

行动计划

项目执行计划

第二阶段的交付物

第二阶段概览图

第 1 天

15:10~16:30

第三章：市场调查与分析

互动

产品开发面临的典型问题

市场调查的目的

市场细分的原因

案例

市场细分的目标

市场细分的类型

市场细分注意事项

市场选择遵循长远眼光

市场调查的渠道

市场分析的内容

市场调查活动的输出

如何选择要进入的客户群

市场吸引力分析

产品 VS 细分市场

产品与市场组合

投资策略

如何检验是否进入了正确的细分市场

细分市场满足度分析

细分市场的客户分级方法

演练

第2天

9:00~12:00

10:30 休息 10 分钟

第四章：客户需求调查与研究

均衡调查

客户声音研究的目的

目的链条

客户不能提供的信息

最好的机会

需求错误的后果

需要获取的目标信息

了解隐含需求

案例

实施客户声音研究

倾听客户

客户需求分析

客户需求的动态性

客户需求研究中提出的问题

从 VOC 转化为 CCRs

工具1：$APPEALS 模型

工具2：QFD

产品设计始于客户需求

质量屋

QFD 四阶段

工具3：KANO 分析

案例

第 2 天

13:30~15:00

休息 10 分钟

第五章：竞争分析

竞争分析的目的

竞争分析中要说明的问题

工具：竞品矩阵

参考表格

获得竞争信息的方法

竞争分析流程

特性设计目标的定位

演练

第 2 天

15:10~16:10

第六章：详细的技术评估

技术评估的目的

工具：BAFF

技术评估要说明的问题

技术评估的输出

技术评估报告内容

演练

向客户测试概念

测试目的

概念性的产品规格

概念测试要呈现什么

提交概念

概念展示要求

概念测试中要搜寻什么信息

概念测试的内容

案例

第 2 天

16:10~16:20

第七章：商业和财务评估

前期工作的最后一件事

评估的输入

评估的输出

项目风险评估

第 2 天

16:20~16:30

课程总结

持续改善

焦点呈现-课程落地

培训模式：

培训过程中，我们摒弃单调枯燥的理论讲解，更加侧重于应用和实战。老师将采用讲授法、问答法、案例研讨与分组讨论等多样方式相结合的教学模式。

课前准备：

1、空杯的心态

2、不被打扰的学习时间

3、做好计划，准时出席

课程特色：

1、内训授课：互动性强，一对一针对性指导；

2、结果导向：真实案例贯穿始终，注重理论与实践的结合；

3、教学相长：关注学员项目管理技能的培养；透过案例分析、实战演练、小组研讨分享经验和知识。