教练式管理—打造教练型领导

《教练式管理》

                  ——打造教练型领导

【课程背景】

在知识经济的大潮下，全球早已驶入知识经济的快车道，与此同时，我们所处的商业环境也出现了三个特征：快、剧变、个性化。  这同时也是知识经济企业所面临的三大挑战。企业只有转换管理方式才能适应外界的变化，否则只有死路一条！

在这样一个“快”、“剧变”、“个性化”的大环境下，企业必须要做出改变。有专家称，知识经济就是“发挥人的智慧，让智慧的产生创造前所未有的价值”。全球的企业从未像今天这样异乎寻常地关注于人，人本管理的概念也被许多的企业所应用，企业传统的管理方式在进入知识经济之后必须要加以转变了，否则必将面临被淘汰的危险！归根结底，企业的根本是人。但传统的管理是管事的学问，唯有教练是管人的学问。知识经济时代管理者必须要从对事情的关注更多地转向于对人的关注！

教练认为，这个世界上一切伟大的成就与伟大的发明都来自于人，离开了人，再完美的计划、再杰出的创意都失去了意义。同样，世间一切纷繁复杂的事情与看似矛盾事物背后的根源也是人，只要解决了人的问题，一切问题都会迎刃而解。所以教练倡导从事情的最根源——人来入手

【课程特色】

结合先进的企业教练技术和NLP理论，体系完备

分组讨论、体验互动

实地演练、现场指导

从心理学角度剖析、人的需求出发

把管理变的简单化，短时间掌握教练运用技巧

【课程风格】

互动式

体验式

顾问式

【课程收益】

    管理操作简单，过程简短，见效快

运用教练模式管理，解决管理中的实际问题

以“人”为核心，管理的根本——从人入手，成为教练型领导

   找到问题根本，从根源解决问题

   通过教练发问能力，使下属自己调整心态

   从事件中抽离，以旁观者角度更清晰从问题本质入手

 具备激发下属的能力，打造学习型团队

让下属更有状态，更有激情去工作

【主讲老师】

张高睿

【课程时间】

      3天

【培训对象】

企业高层、中层管理者、部门经理

【课程大纲】

第一部分：教练式管理介绍

1、 管理者与领导者的问题及现状

2、 教练式管理的产生

3 、传统管理与教练管理的区别

4、 教练的三大角色定位

5 、教练与被教练者的关系

6 、教练与其它角色的区分

7、 企业四种人员区分

8、 教练的核心

9、 教练的原理

讲解要点：为什么要学习教练式管理？

           教练式管理与传统管理有哪些差异？

教练式管理对企业及个人有哪些帮助？

           教练式管理的核心及原理是什么？

           成为教练型管理者的基础条件是什么？

课堂思考：

学习教练式管理模式对自己有什么帮助？

教练式管理模式对企业有什么用途？

教练式管理模式还可以运用在其他什么领域？

第二部分：教练的四大能力

一、聆听

1、为什么要聆听？

2、聆听什么？

3、怎样聆听？

4、聆听的干扰是什么？

案例：在工作实际中如何来聆听

练习：情景演练

      听录音训练

    二、区分

        1、为什么要区分？

        2、区分什么？

        3、怎样区分

案例：在工作实际中如何来区分

练习：情景演练、案例研讨

三、发问

    1、为什么要发问？

    2、如何清晰发问目的？

    3、什么情况下不用发问？

    4、怎样发问？

案例：在工作实际中如何来发问

练习：情景演练、案例研讨

四、回应

    1、什么是回应？

    2、为什么要回应？

    3、回应的关键是什么？

    4、回应的技巧是什么？

    5、对回应过程中的反应如何处理？

案例：在工作实际中如何来回应

练习：情景演练、案例研讨

讲解要点：如何综合运用教练的四大能力？

           四大能力的关键要点是什么？

四大能力在实际管理中如何应用？

如何找到下属思维上的障碍？

如何让下属有状态去工作？

如何化解管理沟通中的矛盾及误解？

第三部分：教练的四大步骤

   一、厘清目标

       1、为什么要厘清目标？

       2、如何来厘清被教练者的目标？

       3、厘清目标的问话技巧有哪些？

   二、反映真相

       1、如何用发问的方式来找到真相？

       2、如何找到被教练者现状与目标的差距？

       3、反映真相的问话技巧有哪些？

   三、心态迁善

       1、如何让被教练者正视心态带来的问题？

       2、如何让被教练者调整心态去达成目标？

       3、迁善心态常用问话技巧有哪些？

   四、计划行动

       1、如何使被教练者制定下一步的工作计划？

       2、如何执行计划与实施？

       3、如何运用SMART原则来检视计划？

       4、计划行动常用问话技巧有哪些？

案例：四大步骤的综合演练

练习：情景演练 

讲解要点：教练的四大步骤是如何操作的？

           四大能力与四大步骤如何结合运用？

四大步骤中的对话要领是什么？

如何让被教练者采取行动？

如何让被教练者执行有效的计划？

第四部分：教练工具的实际应用

一、AB的教练模式

二、逻辑层次教练模式

三、5R教练模式过程方法

讲解要点： 如何找到被教练者的问题关键？

           如何让被教练者找到达成目标的关键？

如何检视被教练者的行为有效性？

案  例：现场解决学员实际案例

总  结：学习要点、学员分享

互  动：技术答疑