《系统思考-System Thinking》

系统思考与创新思维

【课程背景】

为什么看似很好的决策却起不到好的效果？为什么管理不仅没有改善，反而更糟？为什么加大了激励投入，反而没有讨好？这是因为没有系统思考！有什么样的思考，就有什么样的行动！突破思维定势！面向全局，系统思考，这是新一代管理者的必然选择！更是管理现实的迫切要求！本课程将针对系统思考的现状，进行理论的渗透与技能的提升，通过对系统思维技能的掌握，最终形成习惯，更加高效的科学决策，推动组织的发展！

【课程收益】

了解系统思考的知识

掌握系统思考的工具与方法

提升管理者的综合素质，提高科学决策的能力

运用系统思考解决经营管理中的瓶颈问题

【课程对象】企业中高层管理人员

【课程时长】1-2天，6小时/天

【课程大纲】

导入：互联网时代系统思考的现实意义

第一讲：须克服的典型思维障碍

1. 局限思考2. 归罪于外3. 缺乏整体思考的积极性4. 专注个别事件5. 对渐近变化的失察-----煮青蛙现象6. 从经验中学习的错觉7. 管理团队的迷失案例：杰斐逊纪念馆大厦

第二讲：正确认识系统思考

系统思考的四项特征

系统思考缺乏症

系统思考的价值

案例：21点

第三讲：系统思考的精髓与原理

1. 系统的特性2. 什么是系统思考1）整体思考2）深入思考案例：面包公司咨询3）全面思考案例：福特研发团队4）动态思考3. 系统思考的原则“六要六不要”

第四讲：系统思考的工具—系统循环图

回路

变量

连接

增强回路

调节回路

时间滞延

案例分析：减肥练习小组练习：高薪挖角

第五讲：企业系统思考常用的工具—十种基模

1. 关键转换点案例：新业务功亏一篑2. 成长上限案例：人民航空公司3. 富者愈富案例：皮格马利翁效应4. 共同悲剧案例：公地的悲剧5. 成长与投资不足案例：医院服务6. 延迟反应案例：房产售房7. 饮鸩止渴案例：资金短缺的对策8. 舍本逐末案例：靠抽烟喝酒来缓解工作压力9. 目标侵蚀案例：运动10. 恶性竞争案例：相互降价促销

第六讲：系统思考助力个人成长

系统思考对抗负熵

用“成长型思维”替代“固定型思维”

用“流量思维”代替“存量思维”

用“终身学习,终身探索”代替“临时学习,不再探索”

输出倒逼输入

第七讲：运用系统思考打造高效团队

系统思考在个人成长中的应用

系统思考对抗负熵

四种团队行为

影响团队效能的结构因素

团队发展的引擎

团队的整体搭配

第八讲：运用系统思考创新产品

决策准备

确定目标，拆解问题

用户调研，了解需求

价值分析

确定打法

产品设计

产品可行性四问