陈刚《提升绩效的辅导》1天版

《提升绩效的辅导》

【课程背景】

你是否遇到以下情况

1、员工缺乏主动性，做事情动力不足，作为直接管理者不知如何应对；

2、不知道如何跟员工进行深度沟通，缺乏信任关系；

3、除了命令和告知的方式，找不到更好的管理方式和方法；

4、不断帮下属解决问题，自己如救火队长一样，心累；

4、无法把工作目标与员工个人职业发展目标更好地结合；

本门课程是帮助管理者如何提升自我的管理思维与能力，通过高效的赋能对话，激发员工的能动性和积极性，打造高绩效团队，让下属能力得到不断的提升和发展，创造性达成解决问题与达成目标

【课程收益】

帮助学员理解辅导的意义和价值

认识到辅导的不同心态带来的对下属不同影响

掌握辅导基本技巧

掌握辅导沟通工具并能学以致用

学会针对不同员工给与诊断并采用不同的辅导方式

【课程特色】

课程内容逻辑清晰，贴近实战

课堂全程学员参与互动性强

学习工具演练充分，贯穿始终

【课程对象】

中层管理人员

【课程时长】

1天，7小时/天

【课程大纲】

第一单元：认识辅导

辅导的价值和意义

什么是辅导，辅导的定义

辅导的心态对辅导者的不同影响

修理工心态

专家心态

支持者心态

什么时候是辅导的最佳时机

辅导诊断的内外因

辅导的流程

第二单元：辅导的基本技巧

提问

问题的层次：

几种典型提问：开放式，封闭式，澄清式，破框式

几种提问在辅导中的应用

聆听

聆听的五种层次

同理心聆听和回应

第三单元： 辅导工具应用与演练

GROW模型详尽解读

GWOR模型中提问的力量

演练与点评

第四单元： 员工不同发展阶段的辅导方式

诊断不同任务下员工发展的不同阶段

不同任务下不同发展阶段员工辅导策略

演练与点评