管理有“理”—管理技能提升

一，本课程的服务及要求

培训对象：各类型行业，企业、公司、店铺、事业单位等的从上至下的各级领导者、管理者、经理人等。

培训时间：半天。

培训方法：课堂式讲解，偶有互动活动。

培训地点：会议厅。

所需设备：投影仪，音响、桌椅等。

二，本课程的性质与教学目的

管理是一门科学、一门哲学，也是一门艺术，它的进步其实也是由一个个管理理论被发现和运用而促成的。人们都说管道有“道”，“道”是什么？归纳起来就是这样那样的理论。就管理理论与管理实践的关系来看，理论是实践的“世界观”，实践是理论的“试验田”。没有理论，实践便无从下手；没有实践，再好的理论也一无用处。

针对公司企业管理人员（包括储备管理干部管理团队），如何在管理思想上进行想启蒙？如何达到管理技能的全面有效提升？拟通过本课来完成。以下为课程收益概括：

A.管理者的价值观转变问题

帮助管理者认识到，作为管理者，什么是最重要的，最有价值的事情，管理者在为谁服务；

B.管理者高效运用时间问题

帮助管理者将正确的价值观转化为行为，主要体现在时间的运用上，让管理者学会用最有效的时间干最有价值的事情；

C.管理者关键技能提升问题

知道做什么很重要，但怎么做更重要，本课题的培训内容将教会管理者在中层管理岗位上所必需关键的技能，以及如何运用；

D.管理者职业化与职业精神的问题

中国不缺管理者，但缺职业化以及具有良好的职业精神的管理者，本课题的培训内容将会将管理者的职业化贯穿于整个培训当中。

本课程以我们工作和生活中常见的一些现象为切入点，深入发掘其中隐含的管理理论、定律、效应等，再结合经典而有趣的案例，向人们深刻剖析管理之本质，全方位多角度地阐述管理与经营之学问，帮助领导者进行高效管理经营，使学员们轻松地从有趣的小理论中掌握真正的管理之道，全面提升他们的工作和管理素质。

三，对接受培训人员的要求

1、全程参加所有课程，遵守课堂纪律，配合培训讲师的讲课内容，必要时进行互动和做活动。

2、学员不得迟到、早退，不得在讲师讲课时自行讨论、喧哗、私语，随意走动，让手机处于震动状态或关机状态。

3、带记事本和笔，可用做课堂内容的记录。

课程大纲

第一课时 理论中的管理方法(1-7)

第1节 氨基酸组合效应：管理，赢在和谐

1.提升团队合作精神，协调员工内部关系。

2.企业的外部竞争与合作。

3.打造和谐的工作环境。

4.团队中员工职能的排列组合

参考案例：

案例一：创造和谐，赢得成功

案例二：偏重技术忽略市场，铱星公司最终倒闭

第2节 米格25效应：整体好，才是真的好

1.做个会协调的领导者

2.完善组织的沟通机制

3.加强团队精神

4.人员配置要做到性格互补。

5.适用才是最好的。

参考案例：

案例一：为什么“团体篮球”是致胜法宝

案例二：百万富翁为什么也为微软努力工作

第3节 机器磨合效应：团队讲究的是配合默契

1.领导者怎样做合格的企业“驾驶员”。

2.如何化解矛盾至配合默契

3..磨合期阶段性与“噪音”处理

4.磨合要用“优质润滑油”

5.磨合下的“不磨合”

参考案例：

案例一：巧磨合“中外联姻”优势互补

案例二：索尼巧用“熄火法”化解内部矛盾

第4节 波特定理：管理要在避免失误上努力

1.因人性而分的A理论和B理论

2.批评不是“万金油”

3.批评说教需要需要因人因时而异

4.这样用批评激发员工的积极性

5.用人者也要能先从自身找问题

6.如何做到提前避免批评

参考案例：

案例一：松下直言不讳以理服人

案例二：反思自我，错误其实往往就在自身

第5节 定位效应：员工需要确定自己的被管理角色

1.定位效应的分类

2.员工的角色变换

3.如何避免先入之见的影响

4.对新员工的“定位”

5.市场竞争中的“定位效应”

6.打造积极开拓的企业精神

参考案例：

案例一：石油大亨的用人绝招

案例二：IBM以人为本得人心

第6节 洛伯定理：有效管理就不必监督

1.如何让员工有企业主人翁意识

2.企业“法制”与“人治”

3.领导要善于“隐身”

4.关注结果，也要了解进程

5.如何鼓励员工敬业精神

案例参考：

案例一：松下幸之助用人不疑建新店

案例二：福布斯高度授权得大发展

第7节 彼得原理：管理重要的是使人称职

1.各司其职与各尽其用

2.如何使“行政”与“科研”分离

3.“全才”与“专才”的使用

4.如何做到不拘一格用人才

5.如何规避“彼得原理”

6.如何避免出现臃肿的人力资源管理制度

案例参考：

案例一：管理用人也要能“量体裁衣”

案例二：索尼以“内部跳槽制”选人才

（中场休息十分钟）

第二课时 理论中的管理方法（8-9）与理论中的经营方略（1-5）

第8节 酒与污水定律：要防止小因素毁坏大局面

1.“酒与污水定律”和“木桶原理”的区别

2.这样打造企业凝聚力

3.这样做才是个有“慧眼”的领导

4.“害群之马”是什么样的员工？

5.如何对待“害群之马”

案例参考：

案例一：马刺选用刺头，吃尽无限苦头

案例二：克罗克及时剔除犯规者免损失

第9节 破窗理论：领导者要防微杜渐

1.“破窗”后的不良“连锁反应”

2.不做第一个“打破窗户”的领导者。

3.杜绝“下不为例”的状况。

4.创造一个遵守规则的制度与团队氛围。

5.培养员工的责任心。

6.亡羊补牢机制也不可少。

7.如何对待“关系网”？

8.实行积极的“反破窗理论”

案例参考：

案例一：春兰靠“铁血政策”发展壮大

案例二：海尔实行“OEC”工作方式防微杜渐

理论中的经营方略

第1节 达维多夫定律：经营离不了开辟新领域

1.让“企业大船”驶向“蓝海”

2.“真创新”与“伪创新”的区别

3.注意加强自身的创新力与魄力

4.创新也要能集中一点攻一面

5让创新建立在经验基础上

案例参考：

案例一：联想创新销售终成世界500强

案例二：以点攻面，成就诺基亚

第2节 自吃幼崽效应：战胜自己的弱点，才有更好的进步

1.自我怀疑的精神不可缺

2.用发展的危机感督促前进

3.敢于向自己“开刀”

4.“市场创新”与“技术创新”两手抓

5.进行“揭短管理”

6.“自吃幼崽”并非否定一切

案例参考：

案例一：吉列百年不败的秘诀

案例二：佳都“自吃幼崽”迅速崛起

第3节 马太效应：赢家才能通吃

1.赢家通吃，做市场的“领头羊”。

2.企业管理中的“反马太效应”。

3.“集中优势兵力”攻击一点。

4.强强联手与各个击破。

5.如何使用“马太效应”进行激励。

6.多准备，瞅时机，厚积薄发击败对手。

案例参考：

案例一：元通嘉泰的“滚雪球”式发展

案例二：腾讯抢占市场奠定网络领头羊位置

第4节 路径依赖定理：警惕经营的惯性

1.正确的开始为何是成功的一半

2.注意经验的正反作用

3.除去管理改革的阻力和惰性

4.正视“技术创新”中的路径依赖

5.企业发展要学会另辟蹊径

案例参考

案例一：戴尔建立新路径开创直销模式

案例二：王老吉打破“路径依赖”重塑市场形象

第5节 零和游戏原理：遵守规则才能双赢

1.恶性竞争往往导致“负和”。

2.资源分配的技巧。

3.信息共享产生的“正和”效应。

4.生产链条中的“共生法则”。

5.谈判中的“零和游戏”。

6.领导者与员工之间的“零和游戏”。

7.“封闭游戏”与“开放游戏”。

案例参考：

案例一：美国航空业市场惨败之因

案例二：靠“共生法则”共赢的“立体声友伴”

课程总结