《柜员柜面服务营销技巧》

《柜员柜面服务营销技巧》

主讲：时老师 约6个课时

1. 服务与营销的关系

2. 柜员角色定位

1. 柜员职责

2. 网点转型中的柜员角色认知

3. 柜面服务与营销的意义

3. 柜面业务特点

1. 柜员业务的特点

2. 柜面营销的优劣势分析

4. 柜面营销准备

1. 心情准备

2. 产品准备

3. 营销资料准备

4. 营销技巧准备

5. 柜面服务与营销流程

1. 服务客户

2. 识别客户

3. 一句话营销

4. 介绍产品的技巧

5. 厅堂转介