问题解决与会议管理

课程主题：问题解决与会议管理



课时时间：1天

课程背景：

21世纪，人在经济发展中成为主导要素，快速复杂变化成为当前经济运行的特征。面

对变化，企业需要回归本源修炼好管理者内功，以能力去适应变化，以能力去创造结果

！

问题解决与会议管理是管理者管理业务完成结果的必备技巧之一。面对工作中的问题

如何用会议的形式高效解决问题、执行到位需要掌握问题分析逻辑、流程、方法以及高

效开会技巧。

本课程用工具方法为主要教学方法、理念辅助、结合实际工作的研讨的设计逻辑帮助

学习对象完成问题解决与会议管理基本功通识。

学习对象： 新任管理者、骨干、储备干部等

学习成果：

□ 学会发现问题、分析问题、解决问题、管理问题

□ 学会如何高效开会，将会议 成为管理手段

□ 提升工作中系统思维能力

内容大纲：

上午：理念、工具方法教学

1、案例分析：某管理者的开会难

2、理念教学：

□ 如何修炼解决问题的格局：用系统思维审视问题我们会发现什么

□ 问题解决流程基本逻辑思路

□ 开会效果不佳的常见原因

3、工具方法教学

□ 二分法问题描述法

□ 结构树

□ 帕累托

□ 4W1H

□ SMART

□ 因果环路图

□ 重要紧急矩阵

□ 决策表

□ 收益评估矩阵

□ 风险评估表

□ 行动计划表

□ 系统基模

□ 会议主持检查清单

□ 会议设计表

下午：案例与实践学习

□ 案例练习：用理念和工具分析

□ 实战结合：提出个人实际问题-分析原因-形成对策

□ 行动方案：制定个人21天改善计划

□ 成果输出：课程要点总结、改善计划落实方案

学习辅具

白板、夹纸板、记号笔、案例、白纸