《从专业人才走向管理高手》

从专业人才走向管理高手

新经理人处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，经理人的综合管理能力提升已经迫在眉睫.

本课程从中层管理者的成长轨迹入手，对实际工作中遇到的实际问题，提供有效的解决方案，帮助中层管理者用好每一个人。课程从中层管理者的角色定位着手，遵循：自我角色定位→→识人→→用人→→留人,帮助中层管理者走好每一步。

从员工到经理，从技术走向管理，切实做好管理者的角色转换；

明确中层管理者的角色定位：辅佐上司、辅助同僚、辅导下属；

掌握有效的沟通技巧和方法，做好对上沟通、平行沟通和对下沟通；

了解管理和领导的差别，掌握基础的管理方法；

从行为角度着手，切实提升领导力；

有效授权、有效激励；

了解领导者的使命，了解自我、发展自我、提升自我。

 启发式教学 — 充分调动学员的积极性，鼓励学员的创新性和主动性；

 案例式教学 — 讲解式案例和讨论式案例相结合，强调实用性和操作性的分享研究；

 互动式参与 — 视频反馈和疑难解答，融知识于学员体验中，以强化实践应用；

 情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。

从基层、技术或业务层面提拔上来，需要提升领导力的管理者；储备后备干部/核心骨干；需要进一步提升管理能力和领导力的现任经理/主管。人力资源部门涉及领导力咨询和培训的培训经理，HRBP 等。

课程时间： 2 天

第一天课程:

第一讲：新经理人的角色认知

一、 管理者在企业中的位置和角色

 什么是管理？

管理者需要做的四件事

优秀管理人的特征

二、 从技术出身到管理者的习惯转变

从自己做事到别人做事的转变

从管事到管理人、理事的转变

从发现问题到推动解决问题的转变

从好人到坏人的转变

从标准化到合理化的转变

从追求个人成就感到追求团队成就感

三、新经理人的领导力提升

领导力的来源

东西方对领导力的认知

领导力的五个层次

领导力的新变化

管理与领导的比较

第二讲：新经理人的有效沟通

一、 沟通是最重要的管理活动

 沟通是中层经理最基本的职业技能

 向下辅导前的准备

 即时辅导

具有“挑战性”的辅导

情境演练——情境辅导

二、 如何与上司沟通

 与上司沟通的六大障碍

 接受上司指示的五个要点

 如何正确的向上司汇报工作

三、 如何与同级沟通

 为什么与同级管理层沟通很困难

 同级沟通的三种方式

四、 如何与下属沟通

 与下属沟通过程常犯的错误

 向下属下达命令的五步法

 如何向下属推销自己的建议

 沟通工具——桥哈里视窗

第三讲、新经理人在组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧

 选择沟通对象的原则

 如何正确选择沟通渠道

 组织沟通中三种不当的表达方式

 如何倾听

 善于倾听的好处

 倾听五个层次：听而不闻，假装听，选择性听，专注听，

积极倾听五步法 及时反馈

 正面反馈中有效工具——一级反馈、二级反馈

负面反馈的有效工具——BIC

情境演练——有效反馈

第二天 课程

第四讲：新经理人的目标和绩效管理

一、 什么是目标管理

 目标管理的要点

 目标管理的好处

 目标管理的六个特征

二、 管理者应如何制定绩效目标

 目标设定常见的错误

 目标设定 SMART 原则及应用

 中层干部设定部门目标的八大核心步骤

 关于目标的认知导入——PDEA法

三、 如何制定绩效目标达成的工作计划

四、 如何确保绩效目标的分解与落实

 下属为什么抗拒目标的分解

 分解下属目标的六个要点

 目标分解的维度：人员、时间、部门、资源

 目标执行中的项目管理

五、 绩效管理的OKR法第五讲：新经理人的辅导能力训练

一、 如何“育人”

 新员工入职培训误区及解决办法

 如何让大象跳舞，聚焦员工在职培训

 企业培训现状分析

 培训效果追踪与评估

 部门经理的“教练”角色

 通过“教练技术”改变员工行为

二、 员工辅导“六步骤”与训练“四部曲”

三、 教练式经理应具备的心态和技能

四、 员工成长的五个层次

五、 师傅带徒弟”与“流程复制”的比较

六、 培育人才的关键是“流程

第六讲：如何进行员工激励

一、 如何进行员工激励

 员工有被激励的实际需求

 管理者对员工激励的认识误区

 世界三大激励理论的认知与实际应用

 需求层次理论；

 双因素理论；

 公平理论；

二、 激励的下属的四大核心原则

 公平原则

 刚性原则

 时机原则

 清晰原则

三、“管理者激励下属常用的“胡萝卜”有那些

 什么是“胡萝卜”

 管理者经常使用的“胡萝卜”有哪些

 如何在激励员工上做到“花小钱，办大事”

 如何运用“无形激励”激发员工执行力

 哪些“胡萝卜”需要制度支持才能使用的

四、如何针对不同类型的下属给予有效激励

第七讲：新经理人的时间管理

一、时间管理的现状与认识误区

 为什么众多管理者忙而无效？

 管理者对时间管理的错误认识

二、高效管理时间的五大原则

 原则一、80/20 原则

 原则二、目标 ABC 原则

 原则三、二现象工作法，重要但不紧急

 原则四、计划原则-必须事先做计划

 原则五、第一次就把事情做对