《百货日化业的新零售创新》

《百货日化业的新零售创新》课程教学大纲



课程名称：《百货日化业的新零售创新》

课程性质：内训/公开课

培训对象：营销人员、企业主、流通业老板

教学时数：学时：一天

课程简介：零售业的商业模式在互联网时代产生了深刻的变化，传统零售的思维受到冲

击，必须根据新情况进行改革和创新。传统时代是“买”的没有“卖”的精，互联

网时代是“卖”的没有“买”的精，时代的发展召唤新零售的诞生，新零售就是基

于大数据、云计算等新兴科技，以数据为驱动，以满足个性化需求为目的，借

助体验式服务完成的点对点的商业行为。经销商必须关注零售店的出货，关注

零售消费人群的变化，感知市场消费趋势，这一切就必须掌握新零售的经验和

方法。

教学要求：采用课堂讲授与课堂讨论相结合的方式进行，课堂讲授要求理论结合实际，

运用大量案例和教学实例，深入浅出、旁征博引，同时配以现场互动以消化老

师的课程内容。

教学纲要

第一章：贸易战下的日用百货市场格局

1. 中国目前经济的真实情况

2. 在贸易战下企业百货日用的方向

3. 企业如何分析和了解新型经济

4. 如何理解做“熟”与创新的关系

5. 如何盘点资源如何利用资源

6. 百货业商业模式的创新

✓ 产品金字塔模式

✓ 产品迭代模式

✓ 行业标准模式

✓ 解决方案模式

✓ 配电盘模式

✓ 客户细分模式

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7. 关注新渠道的兴起

✓ 渠道的变化：天网、人网、地网

✓ 网红带货

✓ 微信的社群营销

✓ 抖音、火山的视频营销

✓ 消费人群观念的变化

8. 案例：雅昌从C端到B的商业模式

9. 案例：大数据社区的商业模式

第二章：百货日用业的发展趋势

1. 传统零售业的困局

2. 客户都到哪里去了

3. 互联网营销的瓶颈

4. 线上营销的瓶颈

✓ 流量费用增高

✓ 体验感差

✓ 线下门店的收购潮

✓ 020操作的困难

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5. 新商业人联网的形成；

6. 新零售的核心四点

7. 电商大佬说新零售

8. 新零售精确解读

✓ 云计算

✓ 个性化

✓ 体验式

✓ 点对点

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9. 新技术的产生

10. 新零售产生的背景

11. 新零售的十化

12. 营销的变化：移动化、碎片化、场景

第三章：新零售的运用与操作

1. 定位WIFI数据输出

2. WIFI分析动线

3. WIFI分析驻留点

4. 消费文化与网红

5. 年轻人的消费习惯

6. 新零售管理优化-资产增值

7. 找出高消费高转化用户

8. 预约服务

9. 没有等待空间

10. 提升购物体验

11. 购物分享

12. 新零售用户开源与引导

13. 线上的客流导入线下商家

14. 分级销售实现0库存

15. 转换率 VS 平效

16. 曝光率 VS 产品陈列

17. 客户体验感如何优化

18. 新零售与社群营销

✓ 社群构成的5个要素

✓ 建的社群为何无效

✓ 社群的生命周期

✓ 加群和建群的动机

✓ 社群管理的方法

✓ 粉丝经营的核心动作

✓ 如何从粉丝到社群

✓ 微信营销：暧昧经济情感营销

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19. 案例：线上和线下结合的场景营销

20. 案例：020的模式激活珠宝点

21. 案例：新零售如何销售高端产品

22. 案例：Tea-bank如何用互联网转型

第四章：用新零售提升业绩

1. 会员大数据体系下的营销

2. 精准推送方案

3. 组合营销方案

4. 新零售平台的架构

5. 新零售门店布置技巧

6. 多元化的门店经营

7. 门店营销氛围营造十法

8. 新零售与品牌运营

9. 销量增长的模式

10. 数据化的市场跟踪

11. 社群营销的兴起

12. 场景化的终端分析

13. 传统企业+互联网的困惑[pic]