《MTP-管理者综合技能提升训练》

《MTP-管理者综合技能提升训练》

课程导言:比尔盖茨说过：“成功，并非一位总是指引我们向前的老师。”别人看似辉煌的管理成功案例，应用到自己的企业却常常会遭遇水土不服。

故而我们更加需要学会在失败中汲取力量，认识到管理者的各种误区和雷区，改进思维模式，工作方法和管理技能，成为一个称职管理者！

故知：智者以他人作为教训，愚者让自己成为别人的教训

课时

培训方式

课程收益

2天

讲授、研讨、案例等

1、明白作为管理者的角色定义；2、作为管理者如何做好自我管理；3、了解管理者任务与控制的方法；4、学习管理工作中如何有效做好三维沟通

课程大纲

模块

内容

相关工具方法

第一部分

管理思维转变

一、从业务到管理的障碍认识

1)公司为什么需要管理者

2)管理者的存在价值

3)从业务到管理的三大障碍

用管物料的思维管人——忽视人性的变化性

用搞项目的思维搞管理——无视管理活动的延续性

用搞技术的思维搞团队——忽视团队冲突的必然性和协作的必须性

二、认识管理

1)管理是什么？

2)从业务到管理岗位必须完成的思维转变

工作对象的转变 思考方式的转变

1、员工“八卦档案”

2、横向思考法

第二部分

自我管理能力分解—思维导图工具的建立和讨论

1.要达到目标必须先找到目标

2.自我思考

1)管理需要什么能力；2)这些能力能分解出什么能力

3)分解之分解后如何认知与达到

3.对应思维导图的建立和讨论

思维导图与管理者能力分解

第三部分

团队管理者角色修炼——上接战略下接绩效

1、如何对下示范——做个好下属

下属产生的原因——你该对谁负责？

2、不对抗企业

站在二楼和二十楼是否能看到同样的风景？

对上评判的盲点与对执行力的损害

华为任正非事件

3、不要拒绝沟通，让上下级恐惧

1)沟通障碍，为什么会让人恐惧？

2)你是别人眼中的“断线风筝”吗？

4、珍惜权力系统思考

什么是系统思考能力

 “受权”陷阱与极致

权力恐惧的来源

王永庆的“小气”管理哲学

5、团队领导的领导力修炼

6、管理团队和管理业务的区别在哪里

7、如何针对不同的人来进行管理

8、过于逞能，忽视团队的成长

1)中国文化中的“业务崇拜症”

凡事逞强亲为，团队成员无法成长

2)管理者的状态：忙盲茫？

谁让我们这么忙

3)晋升真正的本质与身份的转变

1、大局观问题分析法

2、“满足期待”受权法

3、人性化管理三部法

第四部分

执行力中的任务控制

1.执行力到底是什么?

1)执行力就是任务控制能力

2)有了一个计划，最终把它变成现实

2.工作目标管理五步法

1)计划制定的具化性

2)工作计划的量化性

3)工作计划的合理性

4)确立工作计划的可查性

5)加强工作计划的时限性

3.任务目标执行的观念误区——自认为任务是“应该完成的”

1)任务最大的属性就是——不会自动完成

2)正是因为有了我们的控制与干预，任务才能完成

4.分解与控制——如何遥控团队的执行力

1)打提前量——事前控制

事前控制在任务管理中的作用

如何在执行之前保障执行力

2)制定制度——用律不用刑

执行中对制度的最大误区——制度必须要公司来制定？

制度的两大来源：遗言！补丁！

有无经常觉得下属学习速度很慢？

如何正确的指导下属学习提高

如何将自己的能力复制给下属

一万小时定律的悖论

精深刻意修炼法

1)精深刻意修炼法的三个要点

2)精深刻意修炼法在OJT中的使用

1、SMART分析法

2、任务反馈五部法

3、朴素制度建立法

4、刻意精深练习法

第五部分

优秀职业人的沟通与冲突管理

沟通基本概念

认识沟通

沟通的基本要素

沟通障碍的形成与克服

人性角度的跨部门沟通协作的有效突围

针对不同人格的沟通方式

有效沟通，切忌“一视同仁”

所谓“一视同仁”，就是忽略了对方不同的性格而采取单一沟通方法

沟通对象的个性特征分类

针对对方的性格类型，如何灵活选用沟通步骤

人格类型的简易四象限划分与组合

针对不同人格类型的沟通方法

冲突产生的原因

我不同意你的观点还是你的人？

自尊防御捣的鬼

冲突的两大方向：

良性积极冲突的定义与益处

恶性消极冲突的定义与害处

冲突中的双脑思考法

1、冲突应对两部话术

2、人类性格分析法

3、不同性格切入话术