《情绪管理与压力疏导》

《情绪管理与压力疏导》课纲

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第一讲：认识情绪

【提问】人一天中有多少种情绪？

情绪的影响 情绪的积累与叠加形成了好心情与坏心情

所谓影响包括：有意识与无意识、正面与负面、有益与无益

【互动】《我的24小时情绪回顾》

1、六种基本情绪 五种核心情绪

2、感知情绪

识别团队中的情绪和表现（这里用了美剧《Lie to me》做案例）

如何看出情绪 听出情绪（用电视剧《都挺好》做案例）

对运用情绪做说明

【互动】

运用运用情绪：情绪和问题解决

运用情绪：情绪和问题解决

运用情绪：团队创新活动

理解情绪：

理解情绪：通过理解情绪来建立关系

理解情绪案例：夫妻之间的高情商沟通

理解情绪案例：模拟一个工作场景

管理情绪：压抑情绪的认知成本

管理情绪：“情绪触发点” 的管理技巧

管理情绪：自我情绪管理策略

管理情绪：他人情绪管理策略

管理情绪：杰克韦尔奇案例

管理情绪：回应策略—干预时刻

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第二章：分析压力 找到来源

一、压力是什么

1、测测压力值

2、九种变化带来压力

3、压力与情绪

4、压力与什么有关

——与自我概念与定位有关

——与你的思维模式和心态有关

——与你的性格有关系

——与你的能力有关系

——与你的期待有关系

5、自我压力检测

6、九种变化带来的压力

二、对压力的正确理解与测试

1、列出图形、举出案例

2、压力的影响

3、对压力的心理反应

4、对压力的行为反应

5、压力源分析（举出A B C三类人案例：分别是压力寻求者、压力承受者、压力处理者）

6、对工作压力的重新认识

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第三讲：疏导压力 修炼自我

【案例】猜猜看，您像减压专家吗？

1、压力管理策略的四大方向

2、应对压力的基本技巧

策略一：变革策略（enactive strategy）消除或减弱压力源

策略二：主动策略（proactive strategy）增强个人自身的弹性

策略三：反应策略（reactive strategy）学习暂时性的应对方法

【作业】课后的舒缓小工具（情绪日记）

课后的舒缓小工具（情绪曼陀罗）

【独立的一个互动】（类似于幸福课上的个人使命宣言）

英雄之旅欧卡版 写给未来的自己一封信

【最后】整个课程总结