《系列课程项目资料整理》

第一模块课程资料整理

课程

目标

让学员意识到管理干部的角色定位与工作核心；

规范管理干部的基础管理工作；

提供实战的管理技巧与方法。

帮助管理者养成良好工作习惯的建立

掌握时间管理的技巧和方法，从而选择高效的工作模式；

掌握时间管理的模型、原则与策略，帮助学员建立良好时间管理的习惯；

培养沟通与协作能力，促进团队中的自我成长；

沟通与协作的重要性，促进不同部门间的理解、融合与沟通；

课程

阶段

课程

模块

主要

内容

教学

流程

教学

活动

教学

工具

第一阶段（2-3天）

管理者的角色定位和自我提升

一、管理干部角色认知与管理测评之：管理变革、角色认知

影响职业发展的三大利器

2、职业境界的不同：金领-白领-灰领-蓝领的工作定位

3、理干部的成长机遇:单能工-复能工-多能工-匠人员工

4、管理发展的变革

5、管理目标的变革

■ 案例分析：三大利器决定了职业素养的不同

■ 案例分析：有关付出与回报的职场逻辑与工作定位

提供模型

二、管理干部角色认知与管理测评之：团队管理、绩效模型

1、卓越团队管理的模型与执行力的打造方法

团队管理绩效模型分析：绩效持续提升模型分析

（绩效达成的核心因素分析）

团队管理绩效模型分析：团队管理容易出现的问题

高效团队管理工作八要素：管理工作的排序

管理者威信建立的五个层级分析

■ 案例分析：涟漪效应与绩效核心原则

■ 管理案例分析：环境因素（信息、资源、激励）

■ 管理案例分析：内在因素（知识、匹配度、意愿）

■ 管理案例分析：一元服从、监督思维、理想化、单向性

■ 管理案例分析：管人和理事的分析

案例分析+

模型提供+

课堂讨论

三、管理干部角色认知与管理测评：管理测评、领导力维度分析测评维度：

管理者角色担当

工作意愿与态度

目标规划与分解

团队协作及沟通

跨部门合作及竞合思路

■ 测评工具检测、使用、分析及管理论证

管理测评

四、管理干部自我管理技能提升：时间精力管理

1、时间管理的能力五级

经理人如何安排好日常的工作

记事：碎片清单的方法

计划：计划工作法

计时：限制提高效率

计划杠杆法则：

工作任务ABC等级法

艾维•李的效率法则

延迟处理安排方法：

3、、如何推进和坚持一项工作

A、切分：番茄工作法

B、打卡：时间管理控制点

C、记录：优化时间管理方式

■ 视频研讨分析：经理人的工作安排

■ 研讨：时间管理4D原则的工作使用

■模型分析：星期罗盘

■反转课堂：职场人的一天

视频分析+

模型研讨+

反转课堂

五、管理干部自我管理技能提升：高效沟通、有效表达

一、产生沟通协作障碍的原因

二、完整的沟通协作过程

三、沟通协作的“科学性”与“艺术性”

四、高效沟通的思想、结构与表达（思想定位、结构清晰，表达准确）

1、组织高效沟通——倾听的技能

2、组织高效沟通——发问的技能

3、组织高效沟通——区分的技能

4、职场高效沟通——回应的技能

五、职场高效沟通协作三原则

六、结构化沟通技巧实际运用

论—证—类—比（思想—结构—表达）

■论点先行（用最短的时间说完整，说清晰）

■分类清楚（MECE原则在沟通中的运用）

■逻辑排序（任何情况下，不会出错的原则）

■上下对应（注重框架结构和必然联系）

■ 案例分析：倾听的层级与同理心

■ 案例分析：提问的立场与出发点：批判性与启发性

■ 案例分析：高情商区分的重点及内容

■ 案例分析： AB辅导模式

情境演练+

案例分析+

模型提供

课后

作业

管理工具的使用及分析报告（提供工具模板，要求报告不低于500字。）

第二模块课程资料整理

课程

目标

让管理干部清晰管理逻辑与管理思想；

让管理干部深刻理解目标管理的内涵及价值，并积极有效的改变工作模式；

掌握职场中的因人而异、因地制宜的工作模型、原则与策略；

管理项目的落实原则以及管理动作的落实与影响波及面；

从项目规划到执行、细节、创新与变革的方法。

项目绩效达成的控制与落实

管理者实现目标达成的内在驱动力。

课程

阶段

课程

模块

主要

内容

教学

流程

教学

活动

教学

工具

第二阶段（2-3天）

管理者的目标管理与辅导激励

一、管理干部目标管理与辅导激励之：全面管理、绩效落地

一、目标管理是每一个管理干部的责任

二、企业永续经营的意识变革

三、部门绩效的管控

四、员工绩效的落地

五、不同管理者层面的管理者工作范畴

■ 概念讲解、引入主题

无

二、管管理干部目标管理与辅导激励之：目标管理、结果落实

第一步：目标管理到部门（OGSMT模型应用实践）

■明确目标类型：愿景目标/表现目标/行动目标

■精准目标的五个关键要素

■个人目标与企业目标关系

1、制定目标

2、现场案例：

第二步：流程管理保绩效

■清晰工作流程管控

■找出现状与目标的差距

■清晰意识到盲点对达成目标造成的干扰

第三步：指标管理到岗位（广州恒大案例）

■心态与目标的关系

■从技术性转向调适性

■迁善心态的核心技巧

■找出可能抗拒的相关信念

第四步：计划行动到领导

■创造成果的三件法宝：目标—计划—行动

■行动的检视及评估

■激励辅导跟进中的回应技巧

■ 案例分析：辅导下属提升绩效

■ 课堂奥斯卡：员工问题处理管理案例分析

■ 角色扮演：问题员工的心智辅导管理案例分析

■ 管理案例分析：案例：激励辅导跟进中的ABC教练技巧

案例分析+

模型提供+

角色扮演+

教练练习

三、管理干部目标管理与辅导激励之：工具运用、实战辅导

OGSMT工具的维度：

1、目标统御一切

2、态度决定高度

3、行动成就事业

4、环境蕴藏机遇

5、方法决定速度

6、能力塑造价值

■ 结合本职工作，制定本月工作的目标管理的工具使用

实战演练+

工具使用点评

四、管理干部目标管理与辅导激励之： GROW模型、辅导激励

一、员工管理的八大误区及解决方案

■ 重点部分：经典实战案例分析

二、员工激励辅导的人格模型分析

■ 重点部分：关于马斯洛需求理论的工作分析

三、员工意愿模型及逻辑分析

四、 课堂奥斯卡

五、GROW模型的运用及分析

■明确目标：配套手册分析及话术■厘清现状：配套手册分析及话术■选择方案：配套手册分析及话术■意愿行动：配套手册分析及话术六、总结与分析

■ 案例分析：

■ 研讨：容易推卸责任的员工（和学员互动）■反转课堂：如何解决工作目标达成中的问题

■提供手册：傻瓜手册帮助学员掌握

案例研讨+

傻瓜手册+

反转课堂+

模型分析

五、管理干部目标管理与辅导激励之：工具使用、现场点评

工具使用的现场点评

■ 工具使用、现场点评

工具使用指导

课后

作业

当月OGSMT的制作，并由上级领导进行评估，老师进行点评。

(追踪3个月该工具使用)

第三模块课程资料整理

课程

目标

本课程以业界著名的团队管理框架模型为指导，运用管理沙盘真实模拟展现企业开展团队管理（或项目管理）的过程及可能出现的问题；

让学员了解实际团队管理过程中可能出现的人的问题、事的问题，并提供落地可实施的解决方案；

对团队管理实施重点作路线图式的系统介绍

解决团队管理中个体与团队的矛盾 ；

促进组织整体间的理解、融合与沟通；

建立高绩效团队机制 。

培养现任和潜在领导者，使其无论在能力还是品格方面都堪称表率。

课程

阶段

课程

模块

主要

内容

教学

流程

教学

活动

教学

工具

第三阶段（2天）

管理者的团队管理与心智模型

一、变革时代团队管理的机遇与挑战

一、今天还理所应当，明天却夹缝生存

二、领导力的核心问题易僵化的组织

三、组织发展的“科学性”与“规律性”

四、你意识到危机了吗

■ 案例分析：团队管理的问题与分析

■ 案例分析：团队中谁是大家？

案例分析引入课题

二、团队管理在企业运营中的必要性

一、企业内部管理的痛点问题

二、绩效管理与绩效改进的核心

三、团队执行为什么成为了“行而不动”的空头支票

四、战略（或变革）不能有效在团队执行落地的问题

五、团队管理的禁忌

课堂引入

无

三、团队管理周期模型，分析企业在团队管理中失败的各项原因

一、团队管理不是“一把手工程”

二、团队管理周期的心智模型

1、随机事件引发项目

2、意识期的问题与机会

3、初始行动的决策形成

4、实施期的执行关键

5、融合期将系统工作融入日常运作系统

6、平和期形成习惯和持续绩效

三、团队管理心智模型沙盘流程

（进入沙盘演练活动）

■ 团队管理沙盘（引入本公司、本部门实际案例，进入沙盘演练）

沙盘演练

四、团队管理项目案例分析

以具体的工作案例事例，讨论其正处在团队管理的阶段；

二、团队管理领导者：了解自己在团队管理中的所在的位置；

三、团队管理项目负责人：了解您的领导人在工作中所处的位置；

四、团队分析：项目关联各方在团队管理中的所在位置

五、周期模型的注意事项

■ 沙盘展示：管理者的全局观

■ 团队管理沙盘（引入本公司、本部门实际案例，进入沙盘演练）

沙盘分析

五、针对团队管理中可能出现的各种抗拒

一、团队管理过程中企业各层级员工的心智模型

二、团队管理引发的一级抗拒及解决方案

三、团队管理引发的二级抗拒及解决方案

四、团队管理引发的三级抗拒及解决方案

■ 团队管理沙盘（引入本公司、本部门实际案例，进入沙盘演练）

沙盘分析及反转课堂

六、团队管理周期与领导动作和管理动作分析

一、团队管理模型分析及特点分析

二、团队发展阶段重点工作梳理

三、建立流程建设与管理团队

四、构建团队管理（项目运作）体系

五、团队管理周期流程

■ 团队管理沙盘（引入本公司、本部门实际案例，进入沙盘演练）

沙盘配套工具使用指导

课后

作业

团队管理沙盘分析，并针对实际工作中的案例，进行沙盘模拟，老师进行点评。