成功销售人员心态调适

成功销售人员心态调适

课程目标：

了解销售对企业及生命的重要意义

掌握销售的关键成功因素

培养以客户为中心的销售观念

掌握销售的情绪状态控制技巧， 建立自信心，驱除销售恐惧、倦怠、借口

学会主动出击，养成全力以赴的销售习惯

养成浓厚的销售兴趣和持续激情的工作习惯

避免销售人员跳糟，降低销售人员流失率

培训对象：销售团队成员

培训课时：2×6小时

课程特色：整个课程设计就是一个销售的过程，能够从根本上驱除销售人员的心魔

课程内容：

第一讲、销售像在做什么？

◎即将解决的问题

为什么我们销售人员总是处于被动？为什么公司总是不断地给我们提高销售增长率？为什么我们总是不断地遭受客户的打击与公司的否定？为何面对困难，面对危机有些业务员，就心力憔悴，六神无主，恐慌不止！

◎课程演绎

学员分享：我认为销售就像------（活动），因为我觉得-----

老师引导：在活动中，你扮演的是什么角色呢？他有哪些特征？主要工作内容是什么？与其他的人有什么关系？你觉得应当如何处理他们之间的关系呢？

学员总结：

◎给出的内容

销售就是你心里想的那件事情

心想事成不仅是祝福更是宇宙间亘古不变的法则

清晰销售映像，明确角色定位

第二讲、为什么要选择做销售？

◎即将解决的问题

为何我们毕业后，一直处于职业跳蚤的状态，为何我们干了几个月就不想干了？有些人甚至3年能跳4-5个行业？怎么才能成为行业高手？如何才能成就我们的事业？

◎课程演绎

学员分享：我选择销售的二十个理由-----

老师引导：二十个理由当中不断的淘汰，最重要的理由是什么？通过销售我能够获得

学员分享：通过销售我能够获得三十个好处-----

老师引导：三十个好处当中，你最想要的是什么？

课题练习：我一定要用心做好销售，因为-----我准备用-----来换取。

◎给出的内容

为每个学员找到做销售的动机

动机就是原动力，强烈的欲望是成功的关键

第三讲、我们在销售什么？

◎即将解决的问题

为什么谈到我们的产品、我们的公司时自信不足？为什么竞争对手总是比我们有很多的优势？为什么我们的价格、销售政策、促销手段等等都不如竞争对手？为何面对客户的挑剔我们就动摇自信心？

◎课程演绎

头脑风暴：我们公司的二十个优势-----

我们产品的二十个优势-----

销售实验：五元换五十元

◎给出的内容

掌握货比三家的诀窍

充分了解公司及产品

热爱公司及产品

充分挖掘公司优势及产品卖点

第四讲、客户想要什么？

◎即将解决的问题

为什么客户总是贪得无厌？为什么很难获得客户的忠诚度？如何改变客大欺店的现状？怎样使客户永远随着公司的指挥棒转？怎样才能快速获得客户的信任？

◎课程演绎

小组讨论：客户到底想要什么？

老师引导：除了利润以外，我们还能够给客户什么？

如何利用我们的优势及卖点牢牢地吸引客户？

小组讨论：客户的决策可以分为几个阶段？我们该如何应对？

老师引导：唤起客户的贪欲，激发客户的梦想，是成功销售的最高境界

课堂练习：找出他的真实需求

◎给出的内容

趋吉避凶是人的本性

销售就是跟人打交道，利用人性无往不利

发现需求，满足需求，人人都是你的朋友

快速获得客户信任的十三颗糖果

第五讲、有心魔才能成佛

◎即将解决的问题

为何我们的行动力差？为何我们总喜欢拖延？为何我们就是不敢主动出击？为什么我们缺乏持续的战斗力？为什么我们总是有诸多抱怨？为什么有时会感到力不从心？

◎课程演绎

小组讨论：是什么让我们的执行力打了折？

老师引导：不愿做和不会做是执行力差的根本原因

课堂互动：欲与天公试比高

老师讲解

◎给出的内容

经营自己的职业品牌是成功的唯一途径

学习并重，拜师学艺

当享受出现时，就不存在坚持或忍受

受挫是成长的必然

压力是成熟的标志

诱惑是成功的信号

第六讲、影响我们积极销售心态的其他原因

◎即将解决的问题

为何我们的时间总是不够用？怎样解决两地分居给我们带来的工作困扰？如何合理规划我们的出差行程？怎样化解销售目标给我们的压力？ 怎样确保出差途中货、款的安全？

◎课程演绎

老师讲解

经验分享

案例分析

◎给出的内容

合理安排销售人员时间的两大原则

销售科学用时的三个工具

舒缓销售人员压力的四个途径

销售人员准备行李箱的几个窍门