心理轻咨询---”望、闻、问、切“

《 心 理 轻 咨 询 》

--- 望、闻、问、切 ---





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杨桂林 --- 版权所有

《 心 理 轻 咨 询 》

--- 望、闻、问、切 ---

课程前言

现代工作生活节奏快，时代因素、组织因素、员工自身因素都会导致员工产生心理

健康问题；面对严峻的形势与考验，如何应对压力和挑战，保持企业可持续发展；如何

从预防入手，密切关注员工心理健康，注重情绪疏导，压力化解；如何防微杜渐，制止

职场恶性人员伤亡事件的发生，减少精神和物质的损失，是社会和企业面临的刻不容缓

的问题。

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在企事业组织的日常管理中，员工的心理健康水平直接影响着企事业组织的变革和

发展，加强员工心理辅导，提高员工心理素质，是贯彻以人为本的管理理念，提升企事

业组织的心理资本，提高管理绩效的重要途径和手段；充分关注员工心理健康，通过多

种途径增强员工的抗挫能力，将不稳定因素消灭在萌芽状态，已成为企事业组织和谐稳

定、健康发展的必然之选；就此而言，企事业组织帮助员工获得心理健康，就是在帮助

企事业组织的自身顺利发展。

课程需知

你知道

--- 心理健康与心理正常的区别与联系是什么？

--- 人类的心理防御有哪些？

--- 心理健康的标准有哪些？

--- 心理健康与身体健康的关系是什么？

--- 引发心理与行为问题的生物学与非生物学因素有哪些？

--- 导致心理疾病的错误观念与心理误区是什么？

--- 什么在困扰中国人的心理？

--- 何谓一般/严重心理问题/神经症性问题/可疑神经症的诊断标准？

--- 适应能力与积极心态的作用是什么？

--- 何谓压力与情绪管理的方法论？

--- 压力与情绪管理的具体措施有哪些？

--- 如何进行情绪管理与调控？

--- 沟通在人际关系中的重要作用是什么？

--- 婚恋心理与家庭幸福的关系是什么？

--- 如何利用心理学知识增强我们的身心健康？

--- 如何利用心理学增强归属感，提升绩效？

本课程从心理学角度，与您一起研讨企事业组织管理者如何加强心理关怀来抓住新

时代员工的心？如何疏解员工的职业压力？如何为企业员工心理健康管理提供专业指导

？如何结合企业实际提供切实有效的EAP咨询服务？更多实际案例的解读、更实用的解决

问题的工具和技巧的分享。

课程大纲

课前互动

“情绪似感冒”老师的心理观

心理互动游戏：“触电”---感受情绪流动

最美瞬间：真笑与假笑

心理健康大数据

每年车祸造成死亡人数 VS 心理不健康造成的死亡人数？

1. 2018年心理健康白皮书

2. 2019年心理健康蓝皮书

3. 2020年心理健康分析报告

健康与心理健康

1 什么是健康

--- 健康的定义

--- 健康相关性因素

--- 健康“四大基石”

2 心理健康

--- 心理健康的定义及标准

--- 心理亚健康知多少

--- 心理健康辅导和临床自我判断

心理健康：情绪压力对于我们身体和心理影响，调整情绪，迫在眉睫

临床判断：学会如何判断和筛查抑郁症、焦虑等心理疾病等问题。

知识普及：心理健康的7个基本阶段

危机干预：生活和生活中遭遇了一些重大事故和冲击的调节

应对方针：面对抑郁症员工我们可以做哪些力所能及的事情

睡眠检测：睡眠质量直接影响情绪，有效提升睡眠质量

躯体检测：身体某些部位不适反应情绪，影响工作生活，调整方法

3 如何识别心理问题

--- 心理健康量表

--- 心理问题评定标准

--- 识别员工心理问题的“望、闻、问、切”技术

“望”诊

v “望”诊 与心理效应

v “望”诊 与肢体语言

v “望”诊 与情绪状态

v “望”诊 与神入技术

v “望”诊 与行为分析

“闻”诊

v “闻”诊 与同感共情

v “闻”诊 与高效倾听

v “闻”诊 与听力三角形

“问”诊

v “问”诊与封闭式询问

v “问”诊与开放式询问

v “问”诊与心理投射技术

“切”诊

v “切”诊专业心理测评

v “切”诊投射性测试

v “切”诊现场测评体验：扫描你的内心世界

v “切”诊与量心定制解决方案

......

心理健康底层逻辑

1 如果出现心理健康问题以后，我们可以做些什么

眼动治疗：团体当中使用心理咨询技术减轻来访者和员工的心理问题

艺术治疗：冥想、催眠、沙盘、绘画等方式减轻心理压力

心理康复：通过团队分享的形式帮助来访者减轻心理问题

认知调节：使用ABC技巧，面对心理危机的时候转换思维的工具

沉着冷静：情绪刹车之冥想呼吸法，红黄绿灯法

更好与人交流：共情和同理心的四个层级，更好的去发现他人情绪

倾听漏斗的原理：使用有效确认理解他人心理状态

学会倾听的步骤：情绪认同-引导发问-理性回顾-积极表达

练习：心理咨询师基本技能普及，积极、真诚、关注、热情、反应

2 心理健康“三驾马车”

第一驾马车：情绪与心理健康

--- 七种情绪状态

--- 情绪的生理健康指标

--- 情绪ECT解决方案

第二驾马车：沟通与心理健康

--- 沟通73855定律

--- 听力三角形

--- 高情商沟通

第三驾马车：关系与心理健康

--- 不是痛苦选择了你，而是你选择了痛苦

--- 现实疗法之选择理论

--- 关系应用三层次

独家“心配方”

1 针对负向情绪的“EFA必需”

2 针对亚健康症状的“EE唯一”

3 针对负性信念的“ER内质网”

心理情景剧

“读心神探”--- 情绪大作战

课程收获

帮助学员了解心理学基本理论体系，掌握心理健康常识，并将相关知识点运用于实际心

理问题的分析与理解之中。

帮助学员掌握员工心理健康的基本管理方法、管理手段和具体措施。

通过对90项症状清单（SCL-

90）、抑郁自评量表（SDS）及焦虑自评量表（SAS）等的作答，初步检验学员的心理健

康水平。

掌握如何从测评报告，结合员工的行为、情绪等表现分析其心理健康状况；学会识别和

预防常见心理异常现象，提高员工心理健康水平。

关爱预防员工心理健康：未病养生；欲病救萌；已病早治。

管理者掌握“问题员工”安全处理方法，避免严重群体事件；提升员工心理资本，改善心

态绩效和行为绩效。

组织获益：降低缺勤率，增加留职率；改善组织气氛，提高员工士气；改进生产管理，

提高生产效率；降低组织营运成本，提高组织公众形象。

个人获益：降低工作压力，减少失业机会；消除不良嗜好，节省家庭开支；增进个人身

心健康，促进家庭和睦；改善家庭与工作及社区关系；提高个人生活质量，保持社会安

宁。

培训人群

课程最佳适宜行业：

服务业、企业客服部门、航空/远洋/能源/交通运输/军队/司法等对心理素质要求

较高、较硬的行业或部门。

课程最佳适宜时机：

机构撤并、危机事件、裁员、组织变革、个体与组织遭遇重大变故时。

课程最佳适宜对象：

全体员工；企业所有者；HR从业者/驻场专员/主管/经理人等中高层管理；企业法

务人员；员工关系管理专员；党群工作者；EAP专员等

课程时长：1天精华课；2天工作坊（公开课)

课程形式

系统专业培训，在知识分享+视频赏析+场景体验+互动问答+现场演练+角色扮演+模

拟练习+专业点评+规划督导中获得读心识人的能力。

所属版权

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【鸡尾酒疗法咨询与应用©】由杨桂林及团队研发，包括：人际必修课、幸福方法论

、身心健康课、进阶体系班等领域的应用，每个领域都有多个主题。

鸡尾酒疗法（CocktailTherapy）又称融合健康疗法，简称CT疗法。是指在制定健康

解决方案过程中，将健康的相关性因素，按一定的比例，像调制鸡尾酒一样搭配起来，

重点内容以鸡尾酒疗法配方的形式展现。由杨桂林在2012年首次在大健康领域提出，经

过多年的实践应用，已取得【林掌柜·鸡尾酒疗法®】商标、【鸡尾酒疗法咨询与应用©】

版权、【融合理论©】版权等系列知识产权。

包括广义鸡尾酒疗法和狭义鸡尾酒疗法，可应用到如下四个领域：

健商教育（鸡尾酒健商）

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舞动疗愈（鸡尾酒舞动）