电信运营商数字化转型与市场业绩全面提升策略

电信运营商数字化转型与市场业绩全面提升策略

培训目标：

1、把握电信运营转型动态

2、纵观电信运营市场格局

3、掌握提升绩效有效手段

培训对象：

1、省公司二、三级经理

2、地市县公司部门经理

3、各级公司后备领导及业务骨干

培训时长：

0.5 天～3 天任选。推荐 2 天。

课程特色：

除互动、幽默等等外，向您郑重承诺：

1、转型思路国内独家、超前、顶尖、可落地可实施。学员喻之为转型宝典、秘籍。

2、市场策略内容针对国内运营商开发，在国内最实用、最接地气；绝对保证与三大运营商完美对接；不惧与任一家课程做对比。是指导公司绩效提升的最佳选择。

讲师特色：

1、最内行。从中国电信运营分营的第一天，就在电信运营商履职。

2、最落地。内容准确定位在运营商。不象有些讲师只能站在行业外，也不象有些讲师 仅仅能站在国家层面。

3、最前沿。授课内容包括：人工智能、5G、新零售、数字化转型……，内容最前沿！

4、最资深。电信行业企业内训 34 年

5、最实用。学了就能指导绩效提升。

6、最通俗。通信技术内容如 5G 技术的讲述，绝对保证通俗易懂。

课程大纲：

1、上篇：转型篇；

2、下篇：策略篇。

上篇：转型篇

第 1 章严峻的市场发展形势

、 语音收入将不再被运营商视为支撑性收入来源

、 运营商收入利润发生新变化

、 流量收入开始占据主要地位

、 取消流量漫游费&流量降费 30%的冲击和影响

、 从运营商近年发展数据，看电信运营面临的严峻形势

、 5G 能否通过技术进步给运营商带来高回报和高价值红利

、 讨论：我们对电信运营发展形势的研判

第 2 章转型迫在眉睫

、 通信运营商生态体系已经显露严重恶化端倪

、 从移动运营产业演进看运营发展道路

、 国内外运营商正在走的转型道路

、 移动互联网的冲击

、 产业互联开辟新时代

、 工业 4.0 推动产业创新与变革

、 OTT 时代确立了新的竞争关系

、 讨论：当前我国运营商转型中面临的困境

、 社会民众当前的思想形态

、 运营商员工心理与状态

、 制约运营商发展的 2 大短板

、 加强、做好组织建设

、 小视频：美国是如何提升军人战斗力的

、 取胜的唯一道路

第 3 章成功转型的关键

、 从战略管理到公司转型

、 战略目标：向广度和深度发展

、 转型的核心：数字化服务

、 准确定义、深刻理解数字化服务

、 数字化服务 9 大特点

、 国家、社会、企业、个人的数字化趋势

、 新一代信息技术重塑电信网络，带来运营体系的变革

、 ICT 融合发展，推动产业生态变革

、 全球运营商转型 4 个趋势

、 业务融合化

、 连接多元化

、 网络智能化

、 平台开放化

、 数字化服务面对的严峻竞争环境

、 成功转型 7 大法则

（国内最先进的电信运营转型思路，已被受训学员命名为转型成功秘籍）

3.12、 影响未来的 10 项技术

3.13、 新概念：数字化 3.0

第 4 章掌握电信运营行业互联网思维，是战胜对手的法宝

、 从某商的和彩云业务发展困境看互联网思维

、 小米的母猪论

、 雷军互联网思维七诀：专注、极致、品碑、快

、 羊毛论

、 独孤九剑互联网思维

、 电信运营中的互联网思维

、 苹果 APP Store 打造精典互联网思维

、 口碑营销

、 共享经济

、 讨论：互联网思维在数字化服务转型中能发挥多大的作用？

下篇：策略篇

第 5 章三大运营商发展战略核心内容对比分析

、 中国移动大连接战略

、 中国电信转型战略 3.0

、 中国联通互联网化战略

第 6 章市场核心业务领域绩效提升策略

、 智慧政企

、 数字化时代为政企市场带来 3 个机遇

、 政企客户市场需求变化 3 个方向

、 运营商最具竞争力优先发展业务列表

、 业务收入潜力分析

、 三大运营商政企业务市场份额

、 运营商业务产品体系

、 案例分析：中国移动集团产品完整体系分析

、 市场绩效提升策略

、 拓展市场(2)、 扩大规模(3)、 寻找突破点

(4)、 聚焦六大行业应用市场(5)、 大力拓展物联网市场

(6)、 强化面向客户产品交付能力6.1.9、 提升政企业务绩效的 4 大制约因素

、 案例研讨：政企业务“和医疗”

、 研讨：如何破解政企业务发展制约因素

、 总结：有效破解制约因素的手段

、 智慧家庭

、 智慧家庭技术原理

、 家庭网关

、 智慧家庭概念

、 智慧家庭发展主方向

、 人工智能时代的智慧家庭

、 中国电信、中国联通智慧家庭布局分析

、 国外互联网公司布局情况

、 国内互联网公司布局情况

、 家电企业布局情况

、 全球视角：未来家庭市场趋势

、 突破现有格局，打开市场的钥匙

、 家庭市场总体发展策略

、 智慧家庭 9 大场景详尽市场分析

、 家庭市场优先发展业务推荐

、 案例分析：

、 案例：福建互联网电视品质提升经验

、 案例：福建家宽支撑系统提升经验(3)、 案例：四川大掌柜经验

(4)、 案例：江苏数字家庭运营提升经验(5)、 案例：浙江家宽营销提升经验

(6)、 案例：浙江智慧装维经验6.3、 智能物联网与窄带物联网

、 物与物连接发展预测数据

、 运营商选择发展物与物连接的理由

、 聚焦运营商物联网 5 大业务方向

、 物联网集中于三类市场

、 案例分析:

、 案例：电信运营商通用物联网体系架构

、 案例：中国移动 OneNET 平台架构、功能及应用(3)、 案例：物联网平台应用于工业制造中

(4)、 案例：物联网平台应用于车联网6.3.6、 物联网专网架构

、 物联网的主流应用场景

、 万物互联催生的各种 LPWA 通信技术对比

、 物联网技术分类

、 世界各运营商技术标准选型

、 中国运营商技术标准选型

、 3GPP 定义的蜂窝物联网技术

、 蜂窝物联网与 FDD 网络的关系与组网原则

、 NB-IoT 的技术优势

、 案例：

、 NB-IoT 智能抄表(2)、 NB-IoT 智能停车

、 物联网市场经营 4 策略

、 市场策略分析案例：车联网 V2X

、 物联网领域市场活越度分析

、 市场规模、产业契合度分析及物联网业务推荐

、 近期市场发展建议

、 市场需求分析训练例： (1)、 智能抄表

(2)、 智能家居

第 7 章其它业务领域市场策略

、 云计算

、 大数据

、 融合通信

、 软件化与虚拟化

、 开放平台

、 智能管道

、 流量经营

第 8 章新零售

、 为什么会提出新零售

、 电商的服务缺失

、 什么是新零售

、 新零售进店流程

、 拓展用户的渠道

、 新零售方法综述

、 新零售设计真实场景

、 电信运营商的新零售

、 新零售成功的 12 要素与 5 规则

第 9 章人工智能在当前电信运营市场发展中的主力军作用

、 人工智能已获得广泛应用

、 电信运营领域应用也在突飞猛进

、 一个趣味的问题引出机器学习

、 图灵的贡献

、 深蓝带来的思考

、 对人工智能的认识

、 人工智能核心要素

、 机器学习

、 AlphaGo 获得成功9.10、 深度学习

、 深度学习应用场景

、 国外电信运营商对人工智能应用的预期9.13、 新的超越 AlphaGo—Zero

、 强化学习

、 强化学习应用场景

、 迁移学习

、 人工智能到到底有多大能力？

、 科幻电影展示未来能力

、 人工智能发展纵览

、 机器学习方法总结

、 云计算、大数据与人工智能之间的相互关系

、 例：中国移动人工智能规范

、 例：中移研究院人工智能发展现状

、 例：中移苏研人工智能发展现状

、 人工智能产业发展

、 电信运营商在人工智能中的角色定位

、 我国三大电信运营商人工智能发展策略

、 电信运营商在人工智能方面的优势

、 电信运营商实践人工智能的痛点

、 思考：人工智能能否支撑起电信运营未来发展的重任？

第 10 章5G 技术及市场定位

、 5G 技术演进历程

、 5G 演进历程

、 国家对 5G 发展的定位

、 中国制定 5G 发展标准

、 5G 技术标准最新进展及长期演进道路

、 5G 的切片技术

、 5G 的边缘计算

、 5G 核心技术

、 5G 主要无线技术特征

、 能力、场景与关键技术

、 大规模天线技术

、 非正交多址接入技术

、 双工技术

、 超密集组网技术

、 D2D

、 高频段信号传输技术

、 灵活频谱共享技术

、 新型传输波型技术

、 先进编码与调制技术

、 新型网络架构技术

、 能效提升技术

、 5G 时代市场前景与新业态

、 5G 超强能力

、 5G 技术性能指标

、 中国 IMT2020（5G）推进组关键技术指标要求

、 ITU 定义的 5G 八大关键能力

、 5G 能力与应用场景

、 未来 5G 在市场中的地位

、 5G 驱动力

、 5G 关于要业务

、 未来各类业务收入预测

、 5G 业务梯次发展规律

、 5G 系列业务应用举例

、 5G 应用业务总结与综述：

、 1)场景业务选择

、 2)全部业务分类

、 3)移动互联网业务类形态

、 4)物联网业务类形态