全业务综合故障解决方案培训、装维技术

《全业务综合故障解决方案培训、装维技术培训》

培训对象：各县全业务网络支撑、全业务管理员、装维人员

培训目标：

扫除技术盲区——学习接入网基础理论、PON技术、交换路由知识等内容；

做好日常维护——是有效减少故障的保障，学习相关流程和操作规范；

故障快速处理——掌握宽带故障类别，以及不同故障类别处理步骤。

培训天数：2天/期（14课时），共计1期

培训方式：课堂讲授+小组研讨+头脑风暴+案例剖析+实战演练

课程大纲：

时间

内容

收益

5课时

第一模块：技术篇

第一节：接入网基础理论

接入网基本概念

接入网提供的综合接入业务

第二节：EPON技术

PON的工作原理（包括PON网络定义和网络组成、网络位置、传输机制）

FTTH所提供的业务类型以及典型场景的应用

FTTx所提供的业务类型以及典型场景的应用

EPON与GPON的性能差异

第三节：xDSL宽带接入技术

xDSL的概念

ADSL的参数

影响ADSL质量的主要因素（包括线路质量、分离器、用户端等）

现网典型应用

第四节：以太网技术

以太网的概念

LAN现网典型应用

第五节：FTTx装维技术

ODN网络架构及配套设施

各类ONU的安装原则、安装规范以及特点

线路入户典型场景的布线方法

跳纤步骤及注意事项

常用仪器仪表工具的使用

第六节：交换路由技术

计算机系统的组成

网络分层模型

IP基础知识

交换技术

路由技术本模块收益：

本模块包括接入网基础理论、EPON技术、xDSL宽带接入技术、以太网技术、FTTx装维技术、计算机和计算机网络基础，为学员奠定好的技术基础，扫除技术盲区；

4课时

第二模块：维护篇

第一节：线路布放

线路布放规范

线路测试

第二节：业务放装

工单各要素的用途

主流终端（e8-C，e8-B，ITV机顶盒等）的安装

指示灯含义

网线制作方法

第三节：故障诊断与处理

主流终端常见故障

语音、数据、ITV等业务常见故障的诊断与处理方法

第四节：日常维护

熟悉分线盒以下线路、室外设备的日常维护

日常检查

资源标识管理

本模块收益：

日常维护是有效减少故障的保障，学习相关流程和操作规范；

5课时

第三模块：宽带故障处理流程

第一节：宽带故障现象分类

第二节：故障处理流程

第三节：故障处理案例分析

本模块收益：

掌握宽带故障类别，以及不同故障类别处理步骤。