医院中层干部的激励艺术

医院中层干部的激励艺术

课程背景：

医院的每个中层干部都必须带领其下属共同完成自己分管的工作，这其中中层干部主要起领导、指挥、协调、监督的作用，具体工作主要靠下属完成，这就涉及到如何调动下属的积极性的问题，如果下属工作积极性不高，就会直接影响到中层干部所属部门的整体业绩。

调动下属的积极性就是激励下属，是管理的核心内容。医院的很多中层干部在这方面存在困难，这是因为医院中层干部虽然医学方面的业务非常优秀，但是在管理上大多没有受过系统训练，管理方面往往靠自己摸索和感悟。管理知识的培训对提升医院中层干部的管理能力有重要意义。

本课程专为提升医院中层干部的激励技能而设计，中层干部不但能从本课程中学到激励部属的相关知识，而且相关的案例也能给他们很多启迪。

课程目标：1、充分理解管理的重要性

2、熟悉激励机制和需求层次理论

3、掌握公平理论以及对员工积极性的影响

4、掌握科室内部奖金分配模式以及要注意的问题

5、掌握奖励与处罚的原则

6、理解沟通的重要性，掌握表扬与批评要注意的问题



课程对象：医院高层领导和中层干部

授课方式：讲授、案例分析、讨论、互动

课程时间：一天



课程大纲：

一、对“管理出效益”的理解

案例：高明人民医院新的管理模式带来的效果

通过案例的分析，分析管理和激励的重要性

二、医院中层干部的定位

医院中层干部首先应该是管理人员，其次才是技术人员。

三、为什么要学习激励艺术？

1.讨论：一个老板开了一家公司，他要招聘员工。

通过关于老板和员工各自的目的以及他们的关系的讨论，理解激励在管理中的重要性。

2、什么是激励？

（1）激励的概念

激励的误区：钱是激励的唯一因素

案例：朱镕基给证监会首席顾问的待遇

（2）激励的机制

激励的本质：发现并满足员工的需求，从而获得员工“积极工作”的回报.

案例：上海贝尔公司的激励措施

案例：我对勤工俭学学生的激励

3.需求层次理论

（1）需求层次理论简介

（2）讨论：

不同类型医护人员的需求是什么，应该采取哪些有针对性的激励措施？

案例：郴州人民医院对高年资护士的激励。

4.职业生涯规划与职业生涯管理

案例：我为什么对一个师兄那么感激？

四、公平感对医护人员积极性的影响

1．公平理论简介：

案例：供应室护士长的奖金为什么导致很多人有意见？有何启示？

案例：高明人民医院调研结果。

2．公平理论对我们的启示

五、科室内部奖金分配方式

（通过介绍几种奖金分配方式，总结科室内部奖金分配要注意的问题）

六、奖励与处罚（正面激励与负面激励）的原则

案例讨论：这种奖励方式有什么问题？

七、沟通的艺术

1、沟通的重要性

案例：哈佛大学、普林斯顿大学的调研结果

案例：广东省卫生厅涂处长谈沟通。

2、沟通能力测试

3、沟通的基本原则

4、表扬的艺术

5、批评的艺术

案例：我的经历：医院管理会议的体会