医院中层干部的管理技能培训

医院中层干部的管理技能培训

课程背景：

医院中层干部大多是从医学院校毕业，很多人在担任医院中层干部的同时，还兼临床工作，医疗行业竞争越来越激烈，医院的管理也显得越来越重要，但是医院中层管理成为医院竞争的一块软肋。

医院中层管理存在的问题，一是因为中层管理者对管理不重视，存在理念方面的问题，二是管理技能不足。本课程将从这两个方面对中层干部进行培训，使医院中层干部在这方面有较深的了解。



课程目标：

1、 了解管理的重要性

2、 明确医院中层干部的角色定位

3、 掌握团队管理、激励、授权、沟通等常用管理技能



课程对象：医院中层干部

授课方式：讲授、案例分析、讨论、互动

授课时间：一天



课程大纲：

一、 管理的重要性

管理与技术谁更重要，实际上很多时候，是管理更重要。

案例：高明人民医院新的管理模式带来的效果

二、 医院中层干部的角色定位

优秀的医生并不一定是优秀的管理者。中层干部首先是管理者，其次才是医生。

案例：郴州医院对中层干部的定位

三、 医院中层管理者的团队管理技能

1、 制定团队共享的目标

2、 加强个人修养，以身作则

3、 关心部属、增强凝集力

4、 知人善任，正确用人

四、 中层干部的激励技能

1、 激励的概念

2、 层次需求理论

3、 医院中层干部的激励技巧

五、 中层干部的授权技能

1、 为什么要授权

2、 为什么不愿意授权

3、 授权的方法与授权后的控制

六、 中层干部的沟通技能

1、 沟通的过程和种类

2、 有效沟通的原则

3、 如何有效的听和说

4、 向上、向下、平行沟通要注意的问题。