214 目标设定与绩效管理

目标设定与绩效管理

课程介绍：



绩效管理是一个过程管理，从设定SMART目标开始，只有做好绩效管理的计划、实施、考

核和反馈的全过程，才能确保完成绩效目标，其中绩效反馈又伴随着绩效管理的实施过

程。绩效的考核，即评估又要遵循严格的流程和标准，才能使评估结果服众。



本培训从学习设定SMART目标及进行目标细分，理解绩效管理的意义、四个环节开始，重

点学习绩效评估的5个流程以及绩效会谈的八个步骤和TIPS绩效辅导方法，通过演练掌握

其中的精髓，并模拟实际工作情况进行角色扮演，帮助解决绩效管理中遇到的问题。

课程目标：

• 学习运用SMART设定目标并进行细分

• 了解绩效管理的概念及意义，熟悉绩效管理的四个环节

• 学习绩效评估的5步流程，掌握每步流程的目标和关键内容

• 通过学习和演练熟练运用绩效会谈的八步骤

• 通过角色扮演解决实际工作中遇到的问题

• 通过演练掌握绩效辅导的TIPS辅导流程和方法

培训对象：

需要进行绩效管理的各级团队经理/主任

教学方法 ：

讲解、小组讨论、角色扮演、实操训练、案例研讨等

培训时间：1天

主要内容:

|时间 |主要内容 |相关活动 |

| |第一部分：目标的设定与分解 |活动一：设定SMART目标 |

| |1，目标设定原则 |工具一：SMART |

| |2，SMART原则 |活动二：目标细分 |

| |3，设定哪些团队目标 |活动三：绩效管理的意义 |

| |4，目标的分解与沟通 | |

| |第二部分：什么是绩效管理 |活动四：绩效评估座谈会 |

| |1，什么是绩效与绩效管理 |工具二：绩效谈话八步骤 |

| |2，绩效管理的四个环节 |活动五：角色扮演“绩效面谈” |

| |3，绩效管理的意义 |工具三：绩效面谈工具表 |

| |第三部分：绩效评估流程 |活动四：TIPS案例辅导演练 |

| |1，确定评估目标 |工具四：TIP辅导记录表 |

| |2，回顾执行情况 | |

| |3，绩效评估会谈 | |

| |4，确定评估结果 | |

| |5，评估结果沟通 | |

| |第四部分：绩效评估会谈八步骤 | |

| |绩效会谈八步骤 | |

| |2，绩效会谈角色扮演 | |

| |第五部分：TIPS绩效辅导流程 | |

| |1，TIPS绩效辅导流程 | |

| |2，TIPS演练 | |

| |3，总结回顾 | |

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