新员工工作汇报技巧

新员工工作汇报技巧

——让自己把工作汇报的更加出色

培训对象：

中层职业经理人、部门负责人

课程背景：

在如今的市场环境下，酒香也怕巷子深，好的产品也要做好宣传推销工作，职场中也是一样，工作做的再好，也需要恰到好处的展示推广自己的工作成果。好的工作汇报会给职业者带步步高升的机会，创造更大更好的舞台，差的工作汇报只能让自己坐上冷板凳，不去汇报，则有可能淹没了汗水的价值。

课程目标：

1、学习工作汇报中的沟通技能；

2、强化职业公文的写作技巧；

3、训练向上汇报的技巧，克服对上沟通的紧张心理。

课程收益：

1、掌握如何做好工作总结、年终述职等公文写作技巧；

2、学会多元化展示年终述职报告，培养一对多沟通能力；

3、引导管理者初步形成清晰思考、有力表达的习惯；

课程时间：6H

课程提纲：

测试：检测管理者职场沟通能力；

案例一：三位历史中杰出的将帅之才（职业经理人）的不同职业生涯

1.三国时期诸葛亮“前后出师表”聊驭上之道:

2.南宋著名将领-岳飞死的冤吗？为何治世能臣死于自己组织：

3.积极的韧性，消极的冲动——从曾国藩屡败屡战中学习工作汇报。

案例二：古代作为一国之君喜欢什么样的下级沟通？

职场寄语：从古到今，每一个行业的红利，都将向善于表达者倾斜！

第一讲：职场中第一软实力——完美表达思想

职场中不可避免的重要工作：

企业不同层级对工作沟通的能力需求；

管理者对智商与情商的要求；

企业管理中的70/30管理法则；

职业者向上沟通的四个错误认知；

【1】团队信息不共享，信息沟通各自为政；

【2】间接沟通不畅；

【3】沟通汇报说不到重点；

【4】沟通只知道汇报结果；

实现团队顺畅的信息沟通的两个重要前提：

【1】树立团队协作的工作意识；

【2】站在对方的立场，了解他人的需求；

职场向上沟通汇报的四个心法：

【1】工作沟通中的工作记录养成；

【2】向上沟通中的TPO原则；

【3】工作沟通的6W3H方法

【4】戴明环在工作汇报的使用

第二讲：结构化思维模式与职场表达

视频案例：“倒鸭子”崩溃的客服！！！

影响思想表达的三大原因。

【1】用词不够准确；

【2】语言不够简洁；

【3】结构不够清晰。

二、什么是结构化思维？

三、结构化思维的过程：

四、结构化思维的四个重点

【1】以终为始；

【2】分析分解原则；

【3】MECE原则；

【4】80/20原则；

五、结构化思维分析工具：

1、视频思考：如何形成长期记忆

【1】大脑的特性一：对于第一个印象记忆比较清晰；

【2】大脑的特性二：短期记忆只有5~7个组块，多了要分组分层；

【3】大脑特性三：大脑不由自主的归纳和演绎

2、结构化思维分析工具——横向演绎法

3、结构化思维分析工具——纵向归纳法

4、结构化思维分解工具：逻辑树；

六、结构化表达的基本原则

1、至上而下；

2、层次清晰

3、结构简单；

4、重点突出；

七、结构化表达工具：SCRTV公式

1、SCRTV表达逻辑思维公式：

2、应用scrtv公式向上级提交方案；

3、应用scrtv公式设计商务演讲与述职的表达；

第三讲：学会工作汇报与接受工作指示：

一、学习职场工作汇报——让领导更清晰了解你的需求

1、什么是工作汇报：

2、为什么工作汇报要时刻进行；

3、汇报什么内容——汇报时的五个方向；

4、要向谁汇报——不同场景下的汇报要点；

5、什么时间需要汇报——工作汇报的七个黄金时刻；

6、工作汇报的重点在哪里——说要说在领导心里；

7、工作汇报的“望闻问切”——汇报成功的最佳时刻；

8、工作汇报的程度掌握——工作汇报程度的三个建议

二、学会接受领导指示：

1、工作做好的前提是正确了解领导工作指示：

2、上级安排工作时的五个做到；

3、接受指示时当场询问清楚很重要；

4、巧妙地拒绝接受指示；

第四讲：职业者常用工作公文书写技巧：

报告文种的撰写规范与技巧：

1、报告概述

2、报告种类

3、报告特点

4、报告写作要点

5、案例讲解与练习

请示文种的撰写规范与技巧：

1、请示概述

2、请示种类

3、请示特点

4、请示写作要点

5、案例讲解与练习