TTT高阶金牌内训师系列之互动体验式呈现与促动技术

TTT金牌内训师系列之

《“四个一”交互式课程升级》

--互动体验式呈现与促动技术

导师：吴佩斯



◆ 课程背景：

企业内部培训因为具有增强企业综合素质、削减企业培训成本、传承企业业务经验、

提升组织业务绩效等优势受到了越来越多企业的重视。但企业费时费力组织，内训师辛

苦编排准备的培训课程在实际授课时往往面临一个问题：

为什么精心准备的课程没有人听？

解决这一问题的核心关键在于培养内训师的核心教学设计技术。本课程以内训体验式

课程呈现与促动技术为关键知识点，以“体验教学”+“促动呈现”+“结构化输出”为轴，让

学员掌握成教心理，案例教学，体验工具，促动教学，成果设计五个方面的内容，有效

提升内训师的教学设计，丰富内训师的教学手段，最终帮助内训师掌握从“书中悟”向“做

中学”的教学模式迭代升级。

课程辅以大量的实践教学工具与教学案例，并通过大量的翻转课堂习帮助学员把握课

程知识要点与技能关键流程，致力于为企业培养一支会呈现、懂方法、有技巧、能做创

新设计吸引学员课程的企业培训师队伍。







◆ 课程收益：

让企业内训师在教学过程种能够：

➢ 工具教学，成果落地；

➢ 关注学员，场景实战；

➢ 巧用案例，贴近工作；

➢ 体验教学，工具模型；

➢ 促动学员，引导分享；

➢ 制订方案，高效输出；



◆ 课程时间：2天，6小时/天

◆ 课程对象：企业内部培训师

◆

课程方式：知识讲解、案例分析、媒体互动、体验教学、课堂练习，行动学习，引导

技术。





















课程大纲

■ 第一章：塑风范--风范亮相 一鸣惊人

← 导入：内训师TTT析义（图析概念）

◆ 内训师责任之三升维价值

➢ 个人成长突破

➢ 团队技术领先

➢ 组织智慧传承

◆ 训练心法：心中有数 手上有术

◆ 培训目的：传道授业解惑

➢ 荧屏炸裂开场4步曲（如何开场先声夺人同种不同的技巧）

➢ 问好2法：常规VS激情

➢ 切题介绍3招：

➢ 常规 VS 有料=悬念/名人

➢ 有趣=联想/标签

← 演练：自我介绍/问候

➢ 自我介绍3忌：（“自夸“、“自大“、“自杀”）

➢ 导入3宝体验：

➢ 活动开心抓气氛（活动、游戏、猜谜）

← 游戏：小蜜蜂、尖叫、巧克力

➢ 资讯开眼抓感觉（拆字、数据、名言、事例、现场）

➢ 提问开窍抓心态（封闭、情景、反串）

➢ 约法3章：课堂公约、课情关系、课纲概述

◆ 课堂训练“悟化应”模型：

➢ 要素-老师、学员、课堂

➢ 关键-悟、化、应

➢ 意识-教化、感悟、场意识

➢ 成长心法：台下学理论，台上找感觉

← 演练：3点归纳法

➢ 紧张-情绪反应VS怯场-行为表现

➢ 瓦解怯场NLP行为产生情绪法

← 情绪舒缓（舒缓&暗示）

← 行为塑造（转移&&演练）

◆ 肢体语言--风范“7忌”（禁忌的肢体语言）

（插、手、指、背、抱、玩、弄）

◆ 讲台风范“5现谱“（身、手、步、看、面）

➢ 身法--上场专业站姿与台风

➢ 手法--常用专业手势训练

➢ 步法--展现更权威的步法

➢ 看法--眼法控场与交流

➢ 面法--表情管理的注意事项

← 演练：台上风范演练

← 课堂行为风范5星阵:（讲、看、伸、走、展）

← 演练：上场 下场

◆ 职业形象管理服饰搭配原则：三不四一体

← 图示：论培训师的形象修养（样板）

◆ 课堂训练职业模型：职态VS常态

← 故事：小和尚剃头

←



■ 第二章、妙控场--控场自如 一笑江湖

◆ 自我失控--内训师讲台“4怕”（如何应对自我失控）

➢ 怕忘台词-策略：重启、跳过、转人

➢ 怕讲错话-策略：补叙、转述、改义

➢ 怕过权威-策略：三人行必有我，师

➢ 怕临上场-策略：挣面子、“131”

◆ 学员失控“老5样”（如何应对学员失控）

➢ 电话声响

➢ 窃窃私语

➢ 上课睡觉

➢ 来回走动

➢ 沉默不语

◆ 234应对策略

➢ 双规：约定规则奖惩，组织部门协助

➢ 三醒 ：提醒、震醒、敲醒

➢ 四招： 眼钩、手抓、话打、声拉

◆ 学员失控“难5样”

➢ 抬杠 对策--所言在理，感谢指出

➢ 难题 对策--统一战线，缓兵之计

➢ 挑衅 对策--转换角度，自嘲反转

➢ 高手 对策--敬他、用他、约束他

➢ 不休 对策-礼貌打断、转移提问、转简意赅、约定时间

◆ 原则：勿起冲突, 迅速翻篇

◆ 互动有法 巧问妙答

◆ 授课互动3维

➢ 大—脑动-教学设计

➢ 中—思动-提问互动

➢ 小—身动-肢体语言

◆ 变讲为问的奥义

➢ 引起注意

➢ 引导参与

➢ 引发思考

◆ 常见问题类型

➢ 开放式：激活头脑风暴

➢ 封闭式：主导话题方向

➢ 反串式：激发悬念兴趣

➢ 情景式：代入角色共鸣

◆ 禁忌问题类型

➢ 定义性问题

➢ 红黑黄问题

➢ 常识性问题

◆ 问题避尬3保

➢ 问谁--意愿&能力

➢ 过冷--重复提问、以小见大、自圆其说、降低难度

➢ 过热--组织先后、机会均等、异声拢场

◆ 回应技巧：正反论

➢ 积极回答--正：具体赞美/认可

➢ 消极回答--反：角度/看法/立场

◆ 原则没有不好 只有不同



■ 第三章: 互动教学 一模融汇

◆ 互动教学的原理

◆ 常用互动教学设计--7模型应用 （如何配置和课程设计常用方式）























































◆ 01析案例

➢ 选--案例搜索的来源

➢ 用--分析流程5S

➢ 控-过程管控“4度“模型

➢ 分析案例BIC原理

◆ 02主实操

➢ 注意2项

准备--软硬兼思

过程--把控4步（听、做、看、升）

◆ 03播视频

➢ 选-选视频“3点式”（笑点、雷点、亮点）

➢ 用-使用流程5S要点

← 视频：BB的沟通，罗永浩的

◆ 04互PK

➢ 大PK流程：

➢ 团建活动、计分规则、奖惩规则、实力均等

➢ 小PK流程：局部对抗、即时奖励

➢ 大小PK的适用场景

◆ 05做测试：选择讨论、填空问答、连线牵引

➢ 应用场景：知识型vs技能型

◆ 06拟角色：

➢ 流程核心：

➢ 主题铺垫--角色设定--情景重现--语感收结

➢ 注意事项：提前选角、指引清晰

◆ 07玩游戏

➢ 宣布规则，标准清楚，

➢ 分步完成，回顾问题

➢ 关联主题，升华观点

← 体验：大力士/撕纸



■ 第四章：慧促动--引导促动 一动贯通

◆ 善其事——引导技术

➢ 引导技术核心起源与目标

➢ 引导技术操作流程ORID

➢ 引导技术的8大MI介绍

➢ 案例分析：促动技术应用实操

◆ 利其器——教学引导技术创新互动小宝箱

◆ OPEN--破冰链接类

➢ 黄金搭档

➢ 双脚法则

➢ 鸡尾酒会

➢ 桌底藏宝

◆ Review-回顾知识类

➢ 租房条

➢ 打字机

➢ 杯子云

➢ 风暴贴

◆ 深度聚谈：世界咖啡

➢ 世界咖啡分享技术的定义

➢ 世界咖啡分享技术的的应用情景

➢ 课堂练习：世界咖啡分享技术现场演练

➢ 世界咖啡分享技术的操作步骤与要点

← 主题：培训效果如何落地

◆ Interpretive--提炼收敛类

➢ 鱼刺图+行动计划

➢ ORID

➢ 纸飞机PK

➢ 鼓励圈