TTT 课程设计与开发（新）

金牌内训师TTT系列课程

《拉思维加师》--课程设计与开发

导师：吴佩斯

■ 课程背景：

随着环境的快速变化及企业竞争的加剧，提升员工队伍整体素质是增加竞争优势的必

然途径。要想提升员工整体素质，企业必须要更加重视对员工的培训与培养。众多企业

的实践已经证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支

、传承企业经验和文化等方面发挥着不可替代的作用。

TTT培训就是增加企业“造血功能”，培养内部讲师，挖掘内部潜力非常有实效的培训

。TTT是英文“TrainingTheTrainertoTrain”的缩写，是一门培训师成长必修的经典课程

。该课程将为企业培训师提供从理念到技能的全面训练。

课程设计与开发的质量很大程度决定着课堂内容的效果。了解企业与学员的需求，调

研学员概况，设计课程结构、如何开题定标、构建思路、如何萃取梳理内容、如何配合

教学设计，课程硬核的重中之中。

本课程从“实战、实效”的角度出发，阐释整个课程设计与开发流程，全面、系统地梳

理了培训师课程设计与开发需要修炼的技能。

各种有效的工具、技术更有助于培训师迅速提升课程开发能力，帮助培训师快速开发

契合企业与学员需求、解决实际问题的精品课程。





■ 课程收益：

➢ 掌握需求分析及选择好课题的方法

➢ 掌握系统性课程开发设计的流程及关键步骤

➢ 掌握金字塔及思维导图等工具梳理课程结构

➢ 掌握教学方式的选择及教学活动的设计方法

➢ 现场即时产出/优化课程框架

■ 课程时间：1天（可根据企业定制）

■ 课程对象：适合各阶层管理人员/及其他职场骨干、内训师

■ 培训方式:

启发引导、案例分析、角色扮演、小组讨论、视频演示、情景模拟、讲师专业讲授点

评、讨论互动、多媒体教学等。

■ 课程模型：



【课程大纲】

1. 开题定标 一名惊人

◆ 课程选题“6块金砖“

➢ 贴刚需（贴近业务需求，忌无相关主题）

➢ 贴刚需（贴近业务需求，忌无关主题）

➢ 近痛点（解决高难问题，忌隔靴搔痒）

➢ 明经验（选取熟悉经验，忌兴趣选题）

➢ 辨边界（判断培训边界，忌乱培训）

➢ 正精准（聚焦解决问题，忌虚大空无）

➢ 立系列（设计系列课程，忌平凑散乱）

← 案例分析：酒店服务事件的选题价值

← 案例分析：职业生涯管理你约吗？

← 案例分析：国企获奖作品案例



◆ 4招搞定命题

◆ 数量--含有数字性质表达效能

◆ 比像--比喻/类比副标题解读

◆ 文艺--广告、书名、电影、改编

◆ 新语--同音换字、词语改编

← 案例：国企医药连锁服务案例

← 案例：服务行业的案例

◆ 课程目标概念与作用3清晰：

➢ 内容

➢ 方向

➢ 评估

◆ 撰写培训目标ABCD法则

➢ Audience对象

➢ Behavior行为

➢ Condition条件

➢ Degree标准

← PK演练：撰写课程目标







◆ 受尊重内容3大核心：

➢ 听得懂-深入浅出

➢ 合需求-切近工作

➢ 感兴趣-新知新知

◆ 需求调研3抓手：

➢ 问卷

➢ 访谈

➢ 观察

2. 内容萃取 一脉相承

◆ 价值内容3基本原则

➢ 实践出真知

➢ 模仿易复制

➢ 针对方法论

◆ 案例内容的3大来源

➢ 亲身实践

➢ 他人交流

➢ 其它途径

◆ 口述案例VS文字案例对比应用场景

➢ 篇幅短小VS篇幅较长

➢ 情感表达VS数据事例

➢ 故事展开VS参与讨论







◆ 经验案例萃取4步曲：

➢ 01选任务--选取一个工作场景任务

➢ 02现情景--5线谱情景重现表格

← 时间线

← 问题线

← 情景线

← 行动线

← 结果线

➢ 03萃要点-萃取5维

← 概念-是什么

← 方法-怎么干

← 标准-啥标准

← 雷点-注意啥

← 资源-啥资源

➢ 04包交付--内容包装

← 同字编码

← 数英编码

← 新说编码

◆ 教学策划 一模融汇

➢ 学员心电图应用

➢ 教学设计互动6脉剑（析案例、主演练、互PK、播视频、拟角色、玩游戏）

◆ 课程配置5线表

➢ 时间线

➢ 内容线

➢ 演示线

➢ 互动线

➢ 情绪线

3. 逻辑构建 一纲携领

◆ 重构4核--金字塔原理

➢ 论-结论先行

➢ 证-上下对证

➢ 类-归组分类

➢ 比-逻辑递进

◆ 课程构建4种常用结构

➢ 流程型--阶段123

➢ 要素型--并列关系

➢ 总分总

➢ 因果型--问题--分析--对策

← 案例：哈尼贴心服务7步法

← 案例：运营的概述

← 案例：生产管理“停缺得“

← 案例：企业文化





4. 教学策划 一模融汇

◆ 学员心电图

◆ “常用互动教学设计7把神器”

◆ （析案例、主演练、互PK、播视频、拟角色、玩游戏、做测试）

◆ 析案例

➢ 选--案例搜索的来源

➢ 用--分析流程5S

➢ 控-过程管控“4度“模型

◆ 主实操

➢ 注意2项

准备--软硬兼思

过程--把控4步（听、做、看、升）

◆ 播视频

➢ 选-选视频“3点式”（笑点、雷点、亮点）

➢ 用-使用流程5S要点

◆ 互PK

➢ 大PK流程：团建活动、计分规则、奖惩规则、实力均等

➢ 小PK流程：局部对抗、即时奖励

➢ 大小PK的适用场景

◆ 做测试：选择讨论、填空问答、连线牵引

➢ 应用场景：知识型vs技能型

◆ 拟角色

➢ 流程核心：主题铺垫--角色设定--情景重现--语感收结

◆ 玩游戏

➢ 宣布规则，标准清楚，

➢ 分步完成，回顾问题

➢ 关联主题，升华观点

◆ 课程配置5线表

➢ 时间线

➢ 内容线

➢ 演示线

➢ 互动线

➢ 情绪线

← 作业：用课程配置5线表设计自己的课件



五、金句收官 一笑江湖

◆ 名言--名言金句

◆ 改造--改造金句

◆ 押韵--押韵金句

← 小组练习--金句打造



■ 落地工具：

1-《课程讲义》

2-《ABCD目标表》

3-《5线谱情景重现表格》

4-《萃取5维表格》

5-《课程配置5线表》

备注：落地工具会在培训结束后2-3天发送给企业。

以上内容会根据企业实际情况略有调整。