青年员工结构化思维与表达

青年员工结构化思维与表达

讲师：张鑫磊

课程背景：

没有要点、杂乱无章的表达往往对对方没有说服力，甚至降低整个组织的工作效率，究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的结构。然而在职场中我们难免会遇到以下困扰：

● 如何在短时间内清晰的表达观点，并有效说服他人？

● 如何在书面表达时不堆砌文字、不再混乱？

● 如何在第一时间把握解决问题的关键？

● 如何让决策不再陷入两难境地？

● 如何让会议讨论不再一个问题上纠缠不清？

……

结构性思维不但是一种思维和技能，更可以让“思考清晰、表达有力、生活清爽、工作高效”，本课程助你形成严谨的结构思考习惯，在面临任务和问题时清晰而全面地思考，跳出固有经验和思维，通过工具干预认知结构，养成优秀的思维方式。

课程收益:

● 思考清晰：提高思考的逻辑性、条理性，更高效、快速地分析和解决问题；

● 表达有力：沟通中做到语言准确、思路清晰、快速总结说话要点，提高效率；

● 系统思考：提升以点带面、系统思考的能力，让思考更加系统和全面。

课程时间：1-2天（12小时） pm9：00—12：00 pm14：00-17：00

授课对象：新入职员工、青年员工、青年骨干

授课方式：辅导式培训，结合行动学习/TWC世界咖啡/翻转课堂+案例分析+视频互动+实操演练

课程纲要：

第一讲：构建结构化思维

结构化思维的基本理念

一个基本理念

两个基础结构：纵向结构与横向结构

纵向结构：自上而下、自下而上、上下结合

横向结构：选择演绎、选择归纳、因需而动

三项重要意义：

提升员工思维严密性

提升员工之间沟通效率

提升组织的工作效率

三、四大基本特点

结论先行

上下对应

分类清楚

排序逻辑

第二讲：结构化思维结构

一、纵向结构分层次

自上而下的疑问/回答式

设定场景

确定主题

设想问题

回答问题

深度：问到白帽子层面

宽度：主题中的每一个关键词都要涉及

实战演练：如何快速找出文章的框架结构

（二）自下而上的概括总结式

收集信息——识别没有内容的主题句

明确分类——罗列内容要点，寻找共性

概括总结——形成主题句

合理排序——全面阐述

实战演练：基于金字塔结构的商务演讲PPT优化

（三）上下结合

设想问题

回答问题

二、横向结构选顺序

选择演绎：标注式、常见式

选择归纳：让要点更清晰

因需而动：两种顺序选其一

第三讲：结构化思维工具

思维脑图

鱼骨刺图

团队列名法

第四讲：演讲与公众表达技巧

好标题

好标题的三个特点

好标题的六个技巧

二、好结构

金字塔结构

三种经典内容结构

三、开场与收尾

序言结构的基本要素

S背景

C冲突

Q疑问

A解答

视频解析：如何运用SCQA

实战演练：在演讲、公文写作、项目计划、等表达中SCQA的运用

（二）常见的序言模式

标准式：情境——冲突——解决方案

开门见山式：解决方案——情境——冲突

突出忧虑式：冲突-情境-解决方案

突出信心式：疑问-情境-冲突-解决方案

课堂互动：根据情境选择开篇方式

（三）四种收尾方式

金句结尾

呼应开头

号召行动

场景描述

第五讲：结构化思维在企业中的实际应用

结构化思维在PPT中的应用

行动学习（世界咖啡）式提炼与总结