《行动学习—经验萃取与高效呈现训战工坊》（定制版1天1夜）

《行动学习—经验萃取与高效呈现训战工坊》

（某知名手机科技公司新任管理者定制版）

讲师：李沛贤

【课程背景】

今天，大量的组织和团队并不缺乏经验、也不缺乏教训，但由于忙着赶路，无暇去反思，甚至很少去回顾。多数情况下组织所谓的经验通常是停留在典型做法层面，即组织当下面临的挑战和现状是什么？采取了哪些措施？具体是怎么做的？取得了什么效果？典型案例固然是经验，但每一个典型的背后必有其主观因素和客观环境，很多时候做法可以复制，但环境很难改变，主观能动性也很难趋同，这就是为什么经常遇到别人的经验很难转化为自己的成果？为什么自己身上的经验很难移植给他人？……

“君子博学而日参省乎己，则知明而行无过矣。”不探究其背后，不提升至规律，今天的组织就很难从自己、从他人身上获取到真正的经验，势必造成组织发展缓慢。

本课程以训战合一的引导流程，通过行动学习质疑与反思，以小组为单位引导学员掌握经验萃取技术和工具，将行动学习课程实战过程中的学习成果和经验教训进行萃取提炼，沉淀成经典案例和组织知识资产，进而促进组织智慧快速复制和传播，提升组织绩效。

【课程收益】

现场引导学员掌握经验萃取的方法和工具，并运用经验萃取的方法和工具萃取行动学习小组的最佳实践经验；

帮助行动学习团队从过往或正在进行的经验学习，分析其成功或失败的主客观因素，从众多经验教训中发现其内在规律，并复制技巧、传承推广；

通过短期的呈现汇报方法演练，提升学员呈现课题成果的表达质量，观点更明确，结构更清晰，更具有说服力和号召力。

【课程特色】

真实性：现场训练、场景搭建、用手思考、实战模拟；

参与性：学员是主角，可以调动全身心参与，老师更多是引导者的角色； 

互动性：充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，开启一切可以调动的感官功能，对所学理念形成深度团队记忆。

行动学习中的经验就是通过行动学习小组在实践中通过团队学习得到的知识和技能，它是可以模仿并复制的，有待于深化并上升到理论层面。行动学习与传统培训的区别：

传统培训

行动学习

先“学”后“用”

应用围着理论转

以老师为核心

以个人为核心

老师是内容专家

不同主题的“机械组合”

在“用”中“学”

理论围着应用转

以学员为核心

以团队为核心

老师是流程专家

同一主题的“连续剧”

【课程对象】企业各级管理者，需要经验传承和知识管理的资深专家等

【课程时间】6小时

【课程大纲】

澄清——课程初心

为什么会有今天的训战工坊？

增强新任管理者团队凝聚力

提升管理者职场能见度

行动学习项目冲刺收尾

萃取经验，传承智慧，输出学习成果

课程设计的底层原理

Argyris的双环学习模式

Kolb的经验学习圈

李老师的训战工坊模式

回顾——成果评估

行动学习收尾阶段必须要复盘

什么是复盘

复盘的本质

行动学习课题复盘的四种类型

美军和华为的复盘体系：AAR（After Action Review）

AAR复盘当前各团队管理课题

聪明五刀法——澄清课题行动目标

对比目标，用数据描述实际发生了什么？

用绩效数据对比法评估行动目标完成效果

各团队预期可能涉及呈现的绩效结果指标数据

成果评估：没数据，寻反馈——用户反馈图

用户反馈、专家背书验证行动学习方案落地效果

如果实在啥都没有，用时间轴法把课题里程碑节点列出来

用空椅子法（走上看台法）多维视角评估课题成果

提炼——萃取经验

什么是经验萃取

寻场景——构建行动学习场景图

还原追溯团队学习经历细节

行动学习实践经历细节清晰后要去伪存真开发案例

四种伪行动学习案例

讲故事——用SARS模型开发生动的实战案例

案例：四步沟通策略化解工程、架构两部门工作矛盾

行动学习课题故事取名“四大套路”

好案例的三大验证标准

从案例中开始提炼可复制的经验

精加工——用智慧金字塔把经验升华提炼为规律

基于SARS案例故事深挖行动细节，升华为规律性认识

基于行动细节挖金子，进行三种类型的知识建模

规律固化，事形成标准化流程，人形成行动习惯

规律提炼口诀化，提升记忆和传播效果

三、升华——高效呈现

拔高度——从听众角度升华内容

高影响力行动学习课题的三大衡量标准

以用户为导向，行动学习课题方案如何迭代？

汇报要达成的团队内心意图是什么？

优呈现——行动学习课题结构化设计

结论先行、分类清楚、逻辑排序、上下对应

用MECE法则建立结构

优呈现——行动学习课题视觉化制作

文不如字、字不如表、表不如图、图不如实物

突出重点，让听众念念不忘

优呈现——行动学习课题精彩化呈现

非常6+1——肢体、站姿、声音、眼神、话筒、翻页笔+灵活控场

四、总结——初稿辅导

各小组现场输出经验成果萃取初稿，并在课后参考讲师提供模板形成汇报PPT因本课程标准版是2天1晚，1天版时间紧迫，讲师现场只能在“回顾、提炼、升华”三大实战演练阶段的部分呈现汇报小组给予点评反馈和结营时成果呈现汇报的改善建议