《IT项目管理最佳实战培训（1d）》

IT项目管理全过程最佳实战培训

◆ 课程背景

   通过参与培训中的IT项目管理实战案例分析，培养项目管理人员按照PMBOK专业流程

，结合IT特点，独立承担项目管理的能力。通过培训中实例模拟，启发项目管理人员在

项目管理过程处理和应对突发问题的能力。从而提高项目管理人员自身的职业价值。

  

 通过培训，以期使企业迅速拥有一批能独当一面的项目管理人员。帮助企业更好地根据

客户的需求实施项目。通过对项目的范围、时间、成本等实行综合有效的计划和控制，

达到客户对项目的要求。不仅增加了市场竞争力，而且使企业在项目中的投入更加经济

、更加高效，从而保证利润最大化。

◆ 课程收益

      了解在IT企业实际中常用的项目管理流程和方法

       在IT项目实践工作中能够使用课程中介绍的方法或工具，提高项目执行表现

       提高IT项目管理能力，能够独立组织实施较复杂项目



培训中全部选用IT行业案例，能够有效帮助IT项目管理者和参与成员更有效地进行实践



◆ 授课对象

软件开发商、软硬件产品服务商、信息系统集成商、网络电商、企业信息中心、IT中

心等

信息技术部、企业科技部们、IT项目总监、PMO人员、IT项目经理、项目团队、软件

开发人员、信息系统集成人员、参加信息系统项目管理师认证的学员

◆ 授课形式 

现场讲授、项目案例点评与分析、分组互动实战演练分析、项目管理工具与模板讲解



◆ 课程讲师与授课时间：敖老师 (详见讲师介绍)

2天

课程大纲





项目经理能力提升-成功项目管理的最佳实践



|课程大纲 |

|一、项目与IT的项目管理 | 要点与提示 |

|项目与项目管理的概念与发展 |帮助学员理解项目管理 |

|项目的成功条件：在约束和平衡下取得项目成功 |的基本概念、统一理解 |

|IT项目管理的特点与常见问题 |项目管理的整体管理和 |

|项目的里程碑与生命周期规划 |系统管理思想、认知项 |

|项目的五大过程组 |目经理角色、对项目各 |

|项目管理的九大领域 |阶段的工作范围和关注 |

|从需求到交付：IT项目的开展过程 |点进行学习和了解。 |

|项目各阶段重点： |本节形式以老师讲解与 |

|启动阶段 |学员互动问答为主。 |

|计划阶段 | |

|实施阶段 | |

|收尾阶段 | |

|二、项目的整体策划与需求管理 | |

|本课程IT项目管理实战案例背景介绍 | 指导学员建立项目整 |

|项目启动与整体策划 |体管理观念，从一开始 |

|项目前期：项目的发起与信息获取 |就对项目的需求与目标 |

|项目可行性分析 |、界定的项目范围能有 |

|项目经理的选择与任命 |准确认识、学会对项目 |

|项目团队组建         |进行整体规划并有效识 |

|项目的目标：进度、成本、质量 |别项目约束及风险条件 |

|里程碑计划制定 |，为项目开展做好准备 |

|项目整体风险分析 |。 |

|项目章程/项目任务书 |本节形式以老师讲解、 |

|如何开好项目启动会 |互动讨论、案例导入与 |

| |项目模拟沙盘模式演练 |

|项目的获取与需求管理 |为主。案例以客户企业 |

|识别客户真正的需求：需求调研的途径和方法步骤 |实际项目为原型展开。 |

|项目需求的展开与分解 | |

|需求由谁提：项目干系人的识别与分析 | |

|关注客户真正的需求：层次分析法 | |

|项目需求的整理、排序与分析 | |

|需求的分析与评审 | |

|项目的需求与项目的范围、成本、进度的关系 | |

|控制需求变更：需求变更的原因分析 | |

|如何对需求的变更进行管理 | |

|实践案例: | |

|某CRM系统的需求管理混乱案例带来的启示 | |

|如何更好的实现需求管理和需求控制 | |

|三、有效的管理项目-项目的计划与控制 | |

|谁来定计划？如何让计划更有效？如何让计划赶得上变化 |帮助和指导学员系统学 |

|IT项目范围界定与项目工作规划 |习项目计划编制的有效 |

|项目计划的第一步-确定项目工作的边界和范围 |方法，并借助工具和pro|

|如何有效定义IT项目的范围 |ject软件进行展示和实 |

|项目分解的有效工具-WBS工作分解技术 |践演习。涉及WBS、动态|

|面向过程和面向产品的分解方法 |进度计划、资源及成本 |

|如何做到有效分解：WBS分解七步法 |计划等。并通过优秀企 |

|责任分配距阵—RAM |业真实项目计划进行管 |

|案例分析：某电信业务系统开发项目WBS分解 |理方法的学习。 |

|项目小组实战演练：银行开发项目WBS工作分解演练 |计划赶不上变化，项目 |

| |实施中的一系列问题导 |

|有效的项目计划与实施控制     |致项目受挫，如何更好 |

|计划编制的工具：网络图与甘特图 |的实施项目，对项目实 |

|工作定义与项目资源安排 |施中的进度、质量、风 |

|工期估算与工作量估算 |险和成果进行监控和管 |

|项目活动排序 |理，是本节的重点。 |

|制定项目详细开发进度计划 |本节形式：项目管理方 |

|IT项目计划管理中的常见问题 |法介绍讲解、典型项目 |

|如何实现项目计划优化：关键路径法和关键链分析 |管理工具学习和演练， |

|面对外部因素对计划的影响-风险管理 |项目小组演练和实践项 |

|如何实现赶工和快速跟进方法-动态计划控制 |目案例分析 |

|会哭的孩子有奶吃？-多项目环境下资源冲突和协调 | |

|为项目设置跟踪基线与预警 | |

|项目的执行与跟踪预警 | |

|项目的反馈与报告机制 | |

|案例与实践： | |

| | |

|实践指导： | |

|应用Project软件实现计划与跟踪 | |

|五、项目经理的能力训练：从做技术到管理 | |

|什么是项目管理的软技能？从技术到项目管理应该提升哪些| |

|？‘ | |

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|项目经理的职责和角色认知 | |

|优秀项目经理的3Q技能修炼 | |

|IT项目团队的组成 | |

|项目团队发展的四个阶段 | |

|项目人力资源管理理论：马洛斯与XY理论 | |

|做优秀的项目领导：项目领导力与项目影响力 | |

|项目冲突管理 | |

|建立项目级的协作沟通环境 | |

|IT团队的项目内外沟通计划示例 | |

|项目团队游戏：如何更高效的开展项目协作 | |