《企业8堂中层管理敏捷管理心理学课》

00《敏捷思维之8堂中层敏捷管理培训》

>> 课程核心价值

通过课程，你将学会运用敏捷理论增进和强化您的敏捷型转型企业领导技能；学会用心理学识人用人并准确判断他人的意愿；帮助您在复杂的经营环境中选择正确的敏捷技术、有效运用影响他人的各种沟通方式，提高团队的凝聚力和生产力；让您和您的团队一起成长为高效的敏捷团队，提高绩效。

主讲老师

谢明志

写给企业中层的8堂敏捷管理心理课

课程简介：

管理本身就是一种科学！

主持企业的管理中层却不仅仅需要科学，还得懂心理！

中层领导的人数算是最多的,他们承担着公司上传下达的任务。对上要有所交代,递交结果,对下又要带领大家干出成绩,职位重责任大!

经过对历史经验的仔细研究，我发现，敏捷社会组织在各个方面和所有组织一样复杂，我们没有任何权利强迫组织经历那些出乎意料而又影响深远的改变。

有时候，为了实现目标，自然会采取一些激进的错失，如变革，但变革的狂热、以及突入起来的改变，容易脱离了人性，变革的成果会随着时间推移逐渐受到思想、情绪和习惯的支配，逐渐被迁移、瓦解 – 这些事情就是我们心理的本质所在。

而制度与律法也无法改变我们心理的本质。

于是，我们看到，敏捷系统纯粹的理论与实践理性学说与实际的进展往往背道而驰。要推进发展、实现目标，那必须不能忽视那些造成阻抗现象的心理本质。而从管理学上说，研究他们本身就有绝对的价值。

敏捷学说的

个体和互动高于流程和工具

工作的软件高于详尽的文档

客户合作高于合同谈判

响应变化高于遵循计划

与心理学说的

个体和互动源于信任于接纳

尽责的工作交付源于安全感

客户合作源于潜意识的认同

响应变化基于对自己的宽恕

都暗示着群体拥有一种无意识的形态在牵引着变革、经营与成败。

而这种无意识的形态所发挥的作用是非常巨大的，它比理性发挥的作用要大很多很多倍。那么如果我们希望能够清楚的看到其他我们还尚不明了的敏捷推行的阻抗现象，或者还有许多我们未察觉的其他现象，我们需要学习今天的课程《8堂敏捷管理心理学课》。

我在IBM做管理咨询和战略客户合作关系工作有11年，后又研究心理学、教育学、人学10年，直接参与过多次企业内部重组、转型顾问工作，企业中层管理者的心理咨询，年轻员工的职业发展规划。我认为，管理的成功在与协作，协作在于沟通，而沟通在于倾听。在有效率的团队管理活动中，我们发现，优秀的中层管理善于获得更多的资源，调动更大的积极性，进而促进更大的成功。

参加本次课程的学员，不仅会在参与过程中自身成长人生智慧，获得心理疗愈，也能通过有针对性的实践与练习，能够在工作中以“科学”“心理”双维度提升团队工作业绩，提高团队解决问题的能力，带来团队绩效的明显提升。

课程收益：

获得幸福的职业满足感

获得解决情绪问题所需的知识和技巧，掌握几种工具和方法

建立发现问题、分析问题、解决问题的敏捷思维，成长型思维

培养因材施教的教学能力和与家长有成效的沟通能力

提升管理团队和自我管理能力

授课方式：理论讲解60%、案例和情景演练40%、

授课对象：企业中层，以及管理中层的高层人士

培训时间：60小时课程大纲：

第一篇 如何以人为本的执行转型

（管理者实战）卓越的团队管理工作展开（6h）

敏捷项目团队是如何管理的？敏捷团队里都是怎样的人

自我管理

自律

自知之明

拥抱变化

互助

价值观统一

学习力强

小组讨论：为什么敏捷团队为什么可以自组织？自组织和无序的差别和关键点在哪里？

敏捷思维(3h)

敏捷思维的关注点和优势在哪里？也有哪些局限？

团队规模、时间周期、精力与金钱的投入都很小或不确定

需求不清晰或者根本未知

客户挑剔，用户太傻

方向随时可能需要调整

工具不完善或者没有工具

流程不健全或者没有流程

Scrum是什么？

精益又是什么？

Kanban是什么？

他们有什么共性？

他们有什么不足？

团队团建游戏：最有效的敏捷工程如何完成？

反思现实中敏捷应用与实际项目中的价值

敏捷思维的是如何快速切入需求并快速交付的？

钢笔的故事

为什么说敏捷思维可以应用于“诺亚方舟”的建设

IBM最贵的转型方法-敏捷转型

IBM如何涉及转型思维，人-工具-流程

如何建立起一套自组织的管理模式

如何让进行部门和组织的持续改进

如何将这套成熟的转型方案应用于学校的管理模式升级

第二篇 如何做到准确的识人用人

爱上管理（5h）

怎样的领导是好的领导？如果有人这么要求你呢？

怎样的下属是好的下属？如果有人这么要求你呢？

领导和管理有什么区别

权威和领导又有什么区别

如何做到以人为本

4种气质类型判定

如何与风相、水相、土相、火相的下属相处，以及禁忌

MBTI的16种人格判定

ENTP 发明家

ESTJ 总经理

INFP 调停者

ISFJ 咨询师

4种信息交流和决策模式

如何打动NT/ST/NF/SF的人

如何沟通，传达指令就是沟通吗？你真正理解有效沟通吗？

领导的灵魂在于沟通，如何倾听你的下属呢？

如何发送信息给你的下属呢？

责任

接受

理解

记忆

员工的职涯规划(1h)

成就、成功，成长为优秀，击败周围的对手

权利与控制，掌控能够掌控的一切

爱与接纳，与重要的人连结

如何给下属提供满足以上三种欲求的职涯规划

第三篇 如何提高中层的职业幸福感

你的愿景/期待/使命（6h）：

你的期待与愿景，试着写在第一页

你如何获得这个期待和愿景？回顾原因，试着写在第二页

没有愿景/愿景太多太宏伟/期待不可实现，试着写在第三页

时间机器法则：明确愿景与期待

生命之轮法则：拓宽你生命的维度

此刻，请你关注心理的不适感：（2h）

在探寻人生的终极目标、梦想时，你有哪些心理的不适，试着写在第三页

快乐/兴奋/愉悦/委屈/哀怨/恐惧/挫败/无助/内疚/沮丧/愤怒/嫉妒/悲伤/自卑

当某一种感受出现时，请闭上眼睛回顾你看到怎样的画面，试着写在第四页

经常遭遇不良情绪的侵袭

情绪来得快却去得慢

感觉自己付出太多，他们却不重视自己的责任

有些人“捂不热”，“不感恩”，最不舒服

自己责任心太重，方法用尽，所以自责、挫败

尝试与潜意识阻碍目标前进的力量做第一次抗争

认识情绪的连锁反应

沮丧 愤怒 沉默

委屈 悲伤 愤怒

坏情绪背后的正义之名

沮丧背后，自卑背后是什么

愤怒背后，悲伤背后是什么

挫折背后，嫉妒背后是什么

认识另一个积极、正面的自己，“我是谁”，试着写在第五页

接着，我们关注潜意识里的阻隔（2h）

爸爸是谁，你16岁以前，他有什么特点

妈妈是谁，你16岁以前，她有什么特点

16岁以前，爸爸妈妈爱你吗？你是如何知道的，请写在第六页

绘出你16岁以前你的原生家庭图，请写在第七页

观察你的原生家庭图，哪些是你继承而来的，哪些是你自己的，请分享

自己写下来“道歉、道谢、道爱”，试着写在第七页

邀请一位到两位上来做心理疗愈，展示如何化解原生家庭的羁绊：“与之道别”

大家各自静默10分钟，与自己的内在父母“道别”

然后，我们关注现实里来自潜意识里的阻隔（3h）

（已婚）我在两性关系中遭遇怎样的问题？在亲子关系中又有怎样的问题？

（已婚）好的婚姻是原生家庭的修复，我的婚姻是“修复”还是“重复”

（未婚）我与我现在的家庭有怎样的关系？

（未婚）婚姻对我而言是必需品吗？还是奢侈品？

我面对校长会紧张吗？家长呢？请写在第八页

我有什么需要死死抓住，是权力、地位、金钱还是关系呢？也请写在第八页

邀请一位到两位上来做心理疗愈，展示如何化解现实中潜意识里的羁绊：“我很安全”，讲解安全感

做一次静心“与身体与内在智慧的连结”60分钟，请你将此刻的感受和想法写在第9页，我们即将进入下一阶段

接着，我们重新审视我们的目标（3h）

翻看你的第一页期待和愿景，请写下来哪些可以是你真正的期待和愿景，请写在下一个9页的第1页。

一个好的目标有的SMART原则，请写下来哪些可能是你要实现的目标，也请你写在第1页。

分享探讨SMART原则，将你的目标做合理化分解，也写在第1页

如果你有3个月的时间，你会选择哪三个目标作为你最最重要的，请标记出来

邀请一位到两位上来做分享，分享自己的最重要的那个目标，老师点评，展示如何正确的分解目标

然后，构建目标实现时的画面，你可以预计到最好的结果是什么？（2h）

足够想吗？有多好？对你所关心的人有什么影响？对于关心你的人有什么影响？最重要的，对你有什么影响，你此刻看到什么画面？

邀请一位到两位上来做分享，分享自己的目标，然后分享实现目标的最大最好的结果，比如你此刻正坐在去往加勒比的巨型游轮上……

请各位画下来你自己的成功画面，画面越精细、越清晰越好，就请画在第2页

请各位想想如果我实现了目标，我要奖励自己什么？也请你画下来在第2页

接着，换一顶“黑帽子”，实现目标最大的障碍是什么？（2h）

多个障碍？请重新修改你的目标

一个障碍？很好，请你写在第3页

请你闭上双眼，去看看这个障碍，它长什么样子？多大？看到它时，你哪里不舒服？如果准备好了，请你在第4页画下这个画面，有你的障碍，有难过的你。

再次检查是否需要重新修改（缩小）你的目标，以至于某一个障碍的画面感变得清晰，你可以很直观的预见它出来阻扰你，而不是可能、含混猜测。

邀请一两位上来分享下，例如“我和陌生人打招呼时，我会紧张，胸闷…”

4、 然后，我们给出方案，完成当前计划的最后一步（1.5h）

“如果….我就…..”

邀请一两位上来分享下自己的计划，分享如何制定正确的计划

强化学习，各位分组进行分享，请你的搭档提出对你计划的宝贵意见，然后修改，最后，请你的搭档和你一起朗读出来“我的计划”，交换位置，再做一次。

清理现场，我们要进行今天的最后一次静心“动态静心”，进一步降低积压的负面情绪带给我们的阻力。



第四篇： 如何成为自信的中层 增强你的心理韧性

事情有难度的时候，什么因素使我们放弃？（0.5h）

害怕看起来笨

“成功的有色眼镜”

努力是别人的事情

信心危机

僵化的思维模式

请你在第5页写下你认为自己可能犯过的错误

检查你的僵化思维模式（0.5h）

能力在你出生的时候就已经定了

就算试过又怎样呢

我不要承认犯错了

我不需要反馈，它让我不舒服

我尽一切避免挑战

我对别人取得的成就心生妒忌

结果：成为普通的人

现在，请你在第6页的上部分写下你有过的僵化思维

成长型思维（0.5h）

能力可以通过练习加以改变

尝试任何事物都非常重要

错误常会有，没有什么好羞愧的

我感恩反馈，否则我无法提高

我欢迎挑战。全部亮出来吧！

我总会找出别人实现目标的原因

结果：成为优秀的中层

分组游戏（成长型思维训练）

现在，请你在第6页的下部分，针对你的僵化思维对应写出你的成长型思维

你有没有意识到你擅长很多事（1h）

不可思议，有弹性的大脑

练习创造优秀

你有没有意识到你擅长很多事情

在某方面变得优秀的必备工具（2h）

开始塑造你的成长型思维

开始不把错误当成失败，而是学习的机会

准备投入大量挑战性的练习

如果回请变的棘手你会提醒自己：努力、坚持、积极、为他感到自豪

现在请在第7页写下来你想要变得优秀的方面/方向/更具体的目标

在第8页，用SKT法则写下期待、目标、最好的结果、障碍、计划

邀请一到两位上台来分享你的目标与计划

（中层实战）卓越的团队管理工作展开（8h）

面对“聒噪的大嘴，开会一刻不停”的员工

面对“工作总是回避合作，开会还不说话”的员工

面对“爱制造谣言、传闲话、还经常说谎”的员工

面对“婚姻不幸福 情绪暴躁”的员工

如何做到不让情绪伤害自己的权威形象

情绪的本质

控制情绪为什么那么难

道歉|看到愤怒背后的感受

动态静心（60分钟）

如果对员工的期待落空，例如“他就是完不成作业”，员工“捂不热”，怎么处理这样的情绪

饼图设计法

员工之间的冲突怎么处理

快速解决，并学习处理矛盾的技巧

分三次帮助员工提升社交能力

如何给新员工立规矩

四种基础气质类型

风相，火相，水相、土相的基本倾向、喜好、沟通模式、面对压力的反应

以及成人如何与他相处方式“如何帮助他们成为最好的自己”

怎么样提高员工的工作效率和专注

行为专注就是专注吗？

如何判断一个员工是否专注？

普通员工的认知和情感如何更接近绩效最好的员工

管理者和员工的关系对于员工的学习能力、工作能力有影响吗？

员工的家庭环境对于员工的工作效率有影响吗？

同事关系、办公室恋情关系对于员工的工作效率有影响吗？

团体活动、团建对于员工的工作效率有影响吗？

怎样的活动、游戏能够提高员工的专注力、执行力（介绍2-3款游戏）

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