《MTP管理者—团队管理与激励》

团队管理与激励

课程收益：

让学员了解真正的团队

团队建设的正确方法

掌握人性的基本需求

了解启发员工态度的方法

让学员了解团队的整个打造过程

让学员掌握激励技巧

课程时长：

２天(可根据客户需求调整)

第一章：重新认识团队

本章学员核心收益：

学员转变观念，重新认识团队

了解高绩效团队的特点

本章课程输出工具：

团队合作个人测评表

团队管理问题调查

什么是团队

团队与团体的区别

高绩效团队特点讨论

团队合作个人测评

第二章：团队领导与管理

本章学员核心收益：

学员掌握系统团队建设的方法

团队中人与事的有效管理

本章课程输出工具：

个人经历分享

鱼缸会议

冲突管理模型

团队共创行动学习法

团队使命制定表

团队目标与计划管理表

团队4R结果管理表

团队会议管理表

1．团队之建立信任

什么是信任

团队信任是基于弱点的信任

团队管理信任关系图

信任经济学

人性基本归因错误

团队体验：建立信任－个人经历分享

管理者ABCD信任模型

管理者如何在团队里与下属构建信任？

小结：建立信任之训后行动

2．团队之掌控冲突

冲突的定义

缺乏信任的团队冲突

团队冲突分类与作用

名人看待冲突

团队冲突的本质原因

团队冲突解决模型

团队冲突与团队绩效

团队共创-订立团队“冲突契约”

团队掌控冲突的建议

小结：掌控冲突之训后行动

3．团队之做出承诺

什么是做出承诺

讨论：哪些因素在影响成员做出承诺

做出承诺的关键点

团队主题目标

团队发展的四个阶段

缺乏承诺解决方法

团队使命的结构与制订要领

实战演练：制作团队使命宣言

团队职责的界定与明确

实战演练：团队职责

团队目标与计划制定

实战演练：目标与计划实战演练

小结：做出承诺之训后行动

4．团队之担当责任

担当责任的定义

担当责任的思维逻辑层次

担当责任—鱼缸会议反馈活动

领导者以身作则发挥影响力

担责文化—落地践行的方法

实战演练：担责文化落地推选演练

责+权+利三结合，促进担责

激发内在驱动促进个人担当责任

小结：做出承诺之训后行动

5．团队之关注结果

什么是关注结果

什么是结果

影响对结果关注度的四个因素

结果的三个不等式

结果模式的商业人格

4R结果导向的业务管理

关注结果——周例会管理法

实战演练：团队会议流程制定

小结：关注结果之训后行动

总结与行动：团队管理改善行动计划表

第三章：团队激励技巧

本章学员核心收益：

学员掌握经典管理理论

掌握不同的激励技巧

本章课程输出工具：

激励管理行动实施表

经典激励理论

激励的作用过程

激励的含义

激励的原理

激励案例：两个老人该怎么办？

激励的两大角度

激励的三类型

理论1：马斯洛需求层次理论

理论2：双因素理论

理论3：期望理论

理论4：公平理论

理论5：强化理论

实用激励技巧

20种激励技巧

日常激励大法

工作奖惩运用

工作奖惩的正确运用

物质奖惩实战

精神奖惩实战

总结与行动：团队管理改善行动计划表