《企业PR建设管理与危机处理》课纲2天

《危机管理—企业PR建设管理与危机处理》课纲

主讲：王凡 2天



授课方式：教授+互动问答+情景分析+实战演练

第一课及互动

一、树立理念，全员多维预警系统的建立；

1、全员概念、理念的培训

2、如何让所有的对外接触的岗位都应有公关意识

3、从boss到危机小组的时限型工作顺序

4、对老板对VP级别的持续性培训

第二课

二、设定职责，建立包括pr等人员职级和、架构和流程

1、第一责任人及AB角色

2、Boss如何进行有效的授权和考核

3、三层防御处理和核心发声体系



三、危机处理流程的设立、培训和执行层面的两小时deadline

1、危机处理日常小组化

2、总监级快速反应机制

3、危机搜索和处理流程

4、如何在两小时内，从预警、了解、指定方案到最终快速处理完毕；

5、媒体及第三方机构应对措施

第三课及实战

四、四维外部关系网络建设、维护和运用

1、平面媒体、网络自媒体的关系如何构建

2、媒体表建立和互动办法

3、维护中“度”的事半功倍的微妙运用

4、会务论坛安排

五、闭环机制的构架和责任明确以及考核

1、从boss的业务发展指定PR的考核

2、所有的PR事件，最终如何弥补公司的短板，促进优化业务

3、权责利和三~五年IPO战略指定和执行

4、舆情及日产业务的闭环管理

第四课及回顾现场考评

竞争对手分析

业务分析

财务报表分析

公关发言发布类活动的分析

行业性危机的预防方案

GR 建设和政府补助项目；

监管部门如何正确相处交往

补助项目如何申请