《进阶领导学》

【管理学系列之一】【长度：6小时】

【进阶领导学】

课程背景

领导是最简单的事情，【动一张嘴，有什么难？】但是，许多的各级领导都失能了、甚至失败了。管不动、叫不听、罚不怕、赏无用，难道要领导自己做所有的工作？进阶领导学探讨的是组织与个人的工作动力：什么使人有工作的动机，领导者应该扮演什么角色来加强动机。亮出阶级来并不能总是解决问题，除了阶级外还有什么是能驱动人的机制？本课程会就不同的领导架构一一剖析。

Part 1 - 简介（30分钟）

领导的指标：

组织的目标是否达成？

达成目标是否来自员工之努力？

员工之努力是否来自于领导的带领？

领导的带领是否可以持久、用何种方式促使员工持续投入？

本课程即是探讨这几种变数的关系。

Part 2 - 领导的框架（45分钟）

结构框架：依照阶级与职务的金字塔型科层（hierarchy）建立的上对下的领导

人际框架：根据人之间的友谊、历史、血缘、社交、好恶等，所建立的领导关系

政治（资源）框架：掌握领导主动权的不是位阶高的主管或者人际关系的枢纽人物，而是掌握资源、可以取得资源的人

文化（象征）框架：以组织内外的某种文化或意识形态推动的领导力量

不同的领导框架就像不同的收音机频率，弄错了就听不到声音。

Part 3 – 基本激励理论之一：需求基础的激励（60分钟）

马斯洛阶层需求理论

由低而高的需求阶层

低阶不满足，高阶就没用

赫兹伯格的二元激励（激励+卫生因素）理论

相对马斯洛的阶层，赫兹伯格分为高端的激励因素和低端的卫生因素

激励因素：越多越好

卫生因素：越少越坏

麦克利兰的三元需求论

需要成就

需要权力

需要归属感

需求基础的激励总结

三种理论的关联性

需求基础的存疑点

需求基础的限制：局限于上对下的关系（框架不对称）

Part 4 – 基本激励理论之二：参与基础的激励（60分钟）

麦葛雷格的X理论和Y理论

X理论：人皆懒惰而鞭笞是必要

Y理论：人皆有向上之心以光宗耀祖

尔维克的Z理论

人对于组织的归属

靠人对组织的参与（责任）而非靠他人的监督

参考：日本企业与企业职员的经验

参与基础的激励总结

人可能因为外在环境、心情等因素在不同理论间切换

企业文化的驱使

社会大环境问题

Part 5 – 基本激励理论之三：奖励期望基础的激励（45分钟）

佛隆的期待理论

对任务难度评估后投入的努力强度

因努力强度所期待的奖励程度

因任务成功度所期待的奖励程度

波特的期待理论

认知与现实并存相比

内在与外在的奖励同时影响

奖励期望基础的激励总结

努力的程度：领导者的认知 vs 工作者的认知奖励的价值：领导者的认知 vs 工作者的认知

认知的断层

Part 6 – 领导的能力（45分钟）

个人基本能力

伦理规范

对工作的熟悉

为所当为

领袖魅力

沟通

表达

倾听

才气纵横

有肩膀有担当

帅 / 有品味 / 有名气

掌控全局

时间概念

决策 – 过程透明化

决策 – 当机立断

团队建立

建团，不是成群

团队责任、奖励的划分

团队成员的角色

团队机制

Part 7 – 领导的错误概念 （60分钟）

领导不是监督

领导有眼光和愿景

领导少用处罚多用激励

领导建立的归属感超越工作本身

领导和对手

坏领导与属下竞争。好领导帮属下提升

坏领导鼓励属下互斗。好领导协助属下互动

彼得原理

晋升领导不等于会做领导

会做领导会晋升为更高的领导

直到无法（无能）领导

开会定则

领导无能的指标就是开会多且长

官僚会互相制造工作

领导不能取巧

责任制就是不计时数

打卡制就是每分钟都要计较

团队制就是人人有奖（有罚）

公平是脚下的公平还是齐头的平等

Part 8 – 结论与答疑 （15分钟）