《高效员工辅导与培训》

《高效员工辅导与培训》

课程目标：管理者需要掌握员工辅导与培训、激励员工等管理技能。 本课程通过明确管理者的角色，提升管理者的管理下属技能和激励技巧，以提升管理绩效，使管理者实现从优秀走向卓越。

课程大纲:第一讲 如何对下属进行培训与辅导 1、如何在岗培训员工 2、培训需求分析的四个维度 3、如何进行任务分解4、在职培训四个步骤 5、诊断员工绩效问题的原因 6、如何进行有效的绩效面谈7、三明治法则的应用 8、分析员工绩效的工具 9、绩效管理的四大活动领域10、计划性的部属辅导五个步骤 11、十个重要的辅导技巧 12、教练技巧与教练能力13、引导员工发展行动计划 案例：为什么他们要从自己的公司跳槽 第二讲 管理者指导与培育部属的能力修炼

1、如何有效激励下属（1）认识员工的需求 （2）激励的经典理论 （3）员工激励的8大理念（4）畏惧、价值、机会、危机四大激励法（5）10个激励定律和应用（6）畏惧激励的要点与人性激励 案例：他们需要激励吗？2、如何有效正确授权（1）高效地完成企业的工作任务（2）员工的能力培养和素质提升（3）授权激励的现实必然性（4）可授权的范围、授权的三要素（5）授权的类型和原则（6）有效授权的七个步骤

案例：从某主管一天工作内容看授权的问题

3、如何提升领导者影响力

（1）从周哈里窗了解影响力来源 （2）有效沟通三个要素：目的明确、思维共识、情感认同

（3）因人而异的表达技术 （4）群策群力的合作智慧（5）精益求精的执行管理

第三讲 高效培训员工的工具与方法

1、员工培训课程的开发与设计

（1）企业培训部课程体系开发的维度 （2）不同维度课程开发与设计的基本模式

（3）课程开发与设计的四大要素：结果导向 、循序渐进、细致原则、因材施教

3、培训管理工作务实

（1）培训需求分析（2）培训开发与管理（3）培训评估管理

4、培训课程诠释七大技巧

（1）案例教学法：案例讲授技巧/案例分析技巧/案例讨论技巧

（2）图文并茂法：图片诠释技巧/图片案例收集技巧/图文与影像结合技巧

（3）多维表达法：比喻表达法/排比表达法/悬念表达法

（4）活动示范法：角色扮演技巧/亲身体验操控技巧/情景模拟实施技巧

（5）竞赛博弈法：操控要点分析/操控要素诠释

（6）提问引导法：问题的类型与应用/提问的控场技巧/提问的禁忌

（7）激励教学发：T-up使用技巧/赞美激励法/认同激励法

5、管理者授课五项技能训练

第一项：引人入胜的开场白

（1）开门见山（2）故事吸引（3）问题切入（4）事实陈述（5）彼此交流（6）引用名言（7）幽默渲染

第二项：语言组织方法训练：（1）哲理营造:精华概括法、时空超越法、观点扬弃法（2）幽默营造:夸张幽默法、错位幽默法、转折幽默法（3）情感营造:激发情感上的共鸣、真情诉求法、崇高诉求法

第三项：画龙点睛的结尾技巧：（1）要点回顾（2）故事启发 （3）箴言佐证（4）触动情感（5）诗文抒情

第四项：培训课堂中的应对技巧

（1）故事笑话的恰当运用 （2）学员心理与培训节奏 （3）用词的学问 （4）课堂上提问与回答技巧

（5）处理课堂异议与突发事件技巧（6）课堂点评技巧（7）课堂时间掌控（8）如何避免培训时的常犯错误

第五项：培训师专业教学方法与演练

1、敏感性训练法 2、循循善诱的讲授法 3、研讨培训法 4、头脑风暴法 5、程序