《班组管理能力训练》

『通力合作』系列（6）：基层管理能力训练【班组管理能力提升】

企业的基层管理干部是企业发展的基石，企业基层管理干部具备高效、规范、完善的管理技能是生产高效率、产品高质量的基本保障。车间日常管理是企业生产管理最为重要的组成部分。加强企业现场管理是提升企业核心竞争力的必由之路。

1. 建立对班组管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法到动作的管理线索

2. 理解班组管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识

3. 掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划，组织，控制（目标管理与绩效考核、执行力控制），创新

4. 掌握带人带团队的方法 – 培养下属，沟通协调，发挥领导力，用人授权，团队建设，激励设计

5. 促进自我提升 – 时间管理，高效工作方法，职业认识与修养

【授课形式】

采用目前国际上最盛行的心灵对话、案例模拟等情境式培训方法，使学员在学习的过程中从不同的层面和角度去检视自己的心态，思维与管理技术，提升自我洞察的能力，发现自身的盲点与不足，增强管理能力与意识，是一个剖析管理真谛，掌握博弈制衡技术的课程。

【课程特点】

1．讲授与讨论相结合的互动式教学； 2．大量的互动游戏带动启发式教学；

3．引导学员进行深层次的思想交峰； 4．达到一种全身心交融的整体感悟；

5．课程注重实际效果而非概念教学。 6．通过博弈游戏诠释领导制衡艺术

【课程纲要】

前言：1、课前的三种定位：

（1）学习心态的定位 —— 不一定终身受雇，但一定终身学习

（2）职业角色的定位 —— 角色定位的精准决定着事业投入的程度

（3）课程共识的定位 —— 目标达成公式=心态x方法x行动

当你的才华，还撑不起你的野心时，就应该静下心来 学习，当你的能力，还驾驭不了你的目标时，就应该沉下心来 历练，只有拼出来的美丽，没有等出来的辉煌！静心学习，耐心沉淀！

第一讲：管理角色篇——班组管理者角色认知与团队管理工作的定位

1、从企业中的四种人，定位班组管理工作

2、选人重德、用人凭能、育人因材、留人以情。

3、班组管理者的角色定位:承上启下的通道，左右协调的接口,上级命令的执行者、策划者、指挥者；下属团队的带头人，责任人、教练员

4、常见问题：左邻右舍难协调：接口问题；领导意图难领会：通道问题；事必躬亲无思考：管理问题

【讨论互动】： 你是如何理解班组管理及角色的？

5、组织团队的五要素决定团队管理的工作定位

任何组织的团队，都包括五个要素，简称“5P”，即目标（PURPOSE），定位（PLACE），权限（POWER），计划（PLAN），和人员（PEOPLE）。这五个要素是组成团队必不可少要素

二、现场管理的关键要素

人（工人和管理人员）、机（设备、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、检测方法）、环（环境）、信（信息）

三、现场管理的核心管理工具：

1、3Q6s 2、鱼骨分析工具 3、QC管控工具 4、PDCA

第二讲：基层管理者的基础管理能力训练

1、管理沟通技巧训练：（1）有熊沟通技术：目的明确，思维共识，情感认同 （2）工作沟通技术：（1）不同维度沟通训练

2、精益执行能力训练：（1）精准细严四大精益执行管理工具 （2）卓越执行的的梯度训练：尽职尽责，恪守承诺

3、时间管理能力训练：（1）日志管理原则 （2）四象限管理工具 （3）效率与效能的意识提升

4、会议管理与工作汇报：（1）会议类别与会议管理工具 （2）工作汇报与呈现技术训练

5、团队合作与激励能力训练：（1）合作意识与合作心态 （2）组织协调与团队激励