《管理精进：中层管理者能力提升课程》课纲

《管理精进：中层管理者能力提升课程》

课程背景：

作为一名中层干部，你是否有以下困惑？

本应是"中流砥柱"却成了"光杆司令"，谁都领导不了?

"佛系"员工油盐不进，激励措施怎么做才能精准有效?

对下属的工作跟进像一盘散沙，业务"节奏感"到底怎么把控才能有条不紊?

总是跟领导不同频，跟下属不同心，承不了上也启不了下，进退两难?

好不容易晋升却止步于中层，该如何才能继续往上走?

中层管理者往往沉浸在繁忙的事务中，还要花大量时间协调各种上下级内外部关系和资源，充电时间不断被挤压，越做越感觉力不从心。这种状态的根源在于，中层管理者在晋升前后，缺乏系统训练。

1241425995680本课程通过系统学习，助力中层管理者突破瓶颈打通领导自我、领导团队、领导业务三道关卡真正成为企业栋梁!

授课形式：

讲师讲授（多维度、多层次深度解析课程的重点、要点和难点，帮助学员透视、理解和掌握）

案例分析（通过分析众多案例，让学员深刻理解原理和方式方法）

现场演练与游戏互动（使学员参与到学习过程当中，帮助学员领悟并发现问题，从而达到学以致用的目的）

课程收获：

能力方向一∶ 持续发展自我

明确中层管理者自身的角色及应有的思维理念，通过"领导力辐射模型"构建自我领导力发展的知识框架，实现自我成长，向更高层级迈进。

能力方向二∶主动激发团队

知人善用，掌握 11种"教练"技能，带动员工能力提升;掌握 10 多种非薪酬激励手段及有效授权方法，推动员工执行力和凝聚力提升，打造高绩效团队。

能力方向三∶高效管理事务

结合 20+项目管理实战工具，提升全流程管控能力;综合"战略执行力三层次"，高效连接战略决策与目标实现，建设执行保障机制，避免战略与执行偏差。

课程内容：

从管理到领导∶ 管理者的角色升级与修炼》

管理者与领导者的角色认知

两个身份∶管理者与领导者

两种基础∶职位权力与个人权力

两种认知∶ 管理认知与领导认知

管理者与领导者的行为准则

两种行为∶管理行为与领导行为

两种关系∶对立关系与跟随关系

两个循环∶管理循环与领导循环

领导者的四个角色

领导者的四个关键角色

大多数企业频于管理而乏于领导

领导者的五种行为

领导者的五种关键行为

成功领导五步法LEARN

五个步骤从管理者成为优秀的领导者

如何塑造领导格局

每位领导者都需要形成自己的领导格局

从中层管理者的个人领导力修炼

什么是个人领导力

个人领导力的三个维度

领导力辐射模型

使命感与价值观

高尚人格的三个基本特征

案例∶ 阿里巴巴的价值观

思维精进

观-为-得循环

管理者必备思维模式

能力突破

德鲁克管理者得八项能力

卓有成效的管理者

情商管理

有效化解分歧的八个步骤

如何做好情商管理

中层管理者的人力资源管理能力修炼

中层在人力资源管理中的角色与责任

管理者必须了解的人力资源管理基本职能

管理者人力资源管理的三大核心技能

第一项能力∶ 选对人

为何人岗错配是最大的人力资源浪费

如何应用岗位胜任素质模型选对人

第二项能力∶ 育好人

如何为下属搭建职业发展云梯

带出得力部属的11项基本教练技能

第三项能力∶ 创绩效

绩效管理如何驱动战略执行

如何透过绩效管理赋能组织/员工成长

如何成长为卓越经理人

成为卓越经理人的发展路径

90后00后的领导之策

中层管理者的授权与激励能力修炼

多用"薪"不如多用"心"

用"薪"管理-他为什么在这里工作

用"心"激励-他为什么在这里努力工作

"管""理"平衡的激励方法

常用激励方法∶它们为什么有效?

关于授权∶ 为什么它会激励下属?

授权失败的常见案例分析

影响授权的因素有哪些

授权的核心要素与基本原则

授权的三要素

授权的四项基本原则

有效授权第一步∶确定任务

什么事情需要授权

不能授权的工作

有效授权第二步∶选定对象

选择授权人的原则∶ 人事相宜

不同类型员工的授权技巧

有效授权第三步∶计划与明确沟通

确定委派工作的时间、条件和方法

与被授权人共定计划并委派工作

有效授权第四步∶跟踪、反馈与评价

员工工作的成败关键∶授权后，您做了什么

完成工作后的评价与面谈

中层管理者的项目管理思维

核心概念

项目管理的10大核心概念

整合管理

项目章程

变更控制流程图

范围管理

如何明确客户的需求

WBS工具与三大原则

进度管理

如何计算进度并优化?

如何解决估算问题?

质量管理

鱼骨图、直方图、三点图、关联图、流程图

风险管理

如何定义风险等级? （标尺、PI图）

如何实现高效风险管控?

沟通管理

沟通秘诀∶三原则+三难点+三要点

DISC性格分类与常见谈判策略识别

相关方管理

相关方实例∶360度识别法

相关方分析与管理工具-评估与策略

团队管理

情景领导∶ Tuckmans 模型

建设性批评的步骤、原则与技巧

项目复盘

项目复盘的4个步骤

项目复盘的方法

卓有成效的沟通技巧

正确理解人际沟通

乔哈里视窗∶ 人际沟通的"秘密之窗"

梅拉比安公式∶ 人际沟通中的"察颜观色"

沟通的方法∶ 高效沟通的4C法

怎样与上级沟通

如何有效表达，快速获得上级的认可

如何请示工作，能够争取更多的支持

如何汇报工作，能让上级安心和省心

如何弱势管理，从而实现上下级共赢

怎样与下级沟通

把时间投资给下属，你将收获更多的业绩

如何回应下属的工作请示

如何对下属进行反馈、批评、表扬和辅导

高效说服同事协同的六个小步骤

怎样与平级\跨部门沟通

用"内部客户服务"思维做好横向协同

会议沟通∶ 用时间换结论的商业模式

如何处理冲突

冲突处理的基本原则∶对错还是得失

TK模型∶合作/妥协/回避/迁就/竞争

化解冲突的技巧

中层管理者的战略执行力

什么是战略

公司战略与战略执行力

什么是战略执行力

重塑执行者角色定位与信念价值观

给定执行者身份的三个系统

必须坚定的3个信念价值观

极简执行力（上）

如何量化企业年度目标?

如何自筹并分配可用资源?

如何理解公司战略

不懂战略地图，战略永远无法落地

理解价值链、战略损益表和三大中心

极简执行力（中）

如何抓住老板的痛点

如何让公司持续盈利

如何权衡自身能力与老板期望

战略执行力三层次

战略∶目标、方向、结果

战术∶ 路径、策划、里程碑

战斗∶行动、计划

打造高执行力的团队

6招打造执行力团队

提升组织执行力的2大工具

平衡记分卡与阿米巴经营

提升团队执行力的2大工具

OKR与4R执行力管理

极简执行力（下）

老板要什么?有何妙计?

周密部署、用心领导、赏罚公平、向上交付