《从业务骨干到优秀管理者转型》课纲

《从业骨干到优秀管理者转型》

课程背景：

作为一名新晋管理干部，你是否有以下困惑？

我不知道应该具备哪些能力，才能让以前同级的下属们能够听从于我，我不知道如何做才能激发团队的竞争力；我不知道怎么进行更好的目标和计划管理；我不知道怎么打造一个高绩效的团队...到管理岗1年多了，新挑战源源不断，感觉压力山大，我要怎样才能战胜内心的忐忑？

本课程从管理者思维建设到核心能力提升，从管理者个人管理到团队管理，循序渐进，为你构建从角色认知到管理能力进阶的学习体系，再也不用担心做不好管理！

授课形式：

讲师讲授（多维度、多层次深度解析课程的重点、要点和难点，帮助学员透视、理解和掌握）

案例分析（通过分析众多案例，让学员深刻理解原理和方式方法）

现场演练与游戏互动（使学员参与到学习过程当中，帮助学员领悟并发现问题，从而达到学以致用的目的）

课程收获：

每一讲解决一个新晋管理者的痛点问题，从理论到实际，从认知到实操，构建系统的管理思维；

可实操、落地性强：配套学习手册及落地工具表单，让学习成果快速应用到实际工作中；

课程内容：

从技术/业务走向管理

从转变角色开始

角色将会决定的4大走向

从技术到管理的6大转变

从定位角色迈步

角色雷达∶ 扫描管理者的定位

从掌握管理入门

管理定义的基本认知

从角色升级跃迁

4个维度助你实现管理者角色跃迁

从垂直攀登突破

管理者需提高3大管理与10大技能

如何面对未来的5条建议

管理者8项核心技能

目标管理

目标的SMART原则

案例∶ 某知名公司的KPI设置方法

练习∶ 老何的绩效考核困境破解

有效授权

管理者不愿授权的6个心结

有效授权的流程与步骤

员工辅导

2大辅导手段

匹配下属发展阶段的4个辅导模式

鼓舞激励

如何破解关于激励的困局

案例∶激励鼓舞即将离职的员工

测评∶ 14大常见工作障碍

高效沟通

4步核心沟通技巧

沟通的底层密码

管理流程

从流程再造角度思考动态流程

联想的流程管理经验

有效决策

决策前的2点提示

有效决策的5大要素

自我管理

案例∶ 调派来的老员工

从管理者到领导者的自我提升之路

目标与计划管理

认识目标与计划管理

目标管理的属性与作用

目标分解与计划制定

目标分解与设置的应用方法与表单

计划制定的工具

行动计划与任务委派

工具∶ 任务陈述3要素

任务委派的7个步骤

计划执行与问题解决

计划落实与进度反馈

发现并解决问题的思路

复盘总结

复盘与经验总结

复盘的关键目的与流程

员工辅导

员工辅导的内涵与外延

员工辅导全景图

辅导对象策略制订

针对4种辅导对象的辅导策略

高效辅导有步骤

辅导程序图表

辅导流程5部曲

场景化辅导

3大维度解析场景化辅导

高效辅导的原则

员工辅导的3大原则

卓有成效的时间管理

如何告别忙盲茫

时间管理的5大原则

自我时间的管理

5个维度洞悉时间管理流程

提升下属时间效能

5大方法帮助下属提高能效

合作者的时间管理

提高合作者时间效能4步走

时间管理的好习惯

利用工具，养成效能好习惯

新晋管理者必修面试技巧

认识面试

甄选标准的"冰山模型"

面试甄选考察的 6个维度

面试准备

工作分析表—基本信息

怎样根据维度设定面试计划

六大类经典问题

引入式问题的"4-3-1法则"

行为性问题的STAR方法

面试过程

面试望闻问切的基本技巧

结构化面试

面试过程控制技巧全解析

高绩效团队建设

认识团队

团队诊断与角色配置

团队领导水平测试

团队概述

团队的5大基本要素

团队的3个类型

案例示范∶热炉法则-以华为基本法为例

团队建设

团队建设的途径与要素

团队建设的关键点

案例示范∶ 韩都衣舍的团队组建启示

团队领导

管理与领导的差异

团队的核心就是团队精神

案例示范∶《亮剑》中李云龙之团队精神塑造

团队沟通

中国式沟通的9字真言与3大特点

沟通的字秘诀

案例∶ 以杰克韦尔奇实例说明管理沟通重要性

团队学习

破解"团队弱智"的要领

建设学习型高效团队的方法

案例∶ 美军事后反省（AAR）-标准学习过程

有效授权

下属为何没有动力? 得不到成长?

授权的正确姿势案例∶ 孔明的授权对了吗?

冲突与激励

加油管理∶激励才有动力（马斯洛）

冲突的妥善解决

案例示范∶以十个问题反思激励的正反面