《网点支局长有效执行六步法》

《网点支局长有效执行六步法》

【课程背景】

如果说一阶段网点转型的工作重点是流程的导入，技能辅导，那么二阶段的网点转型工作重点就应抓执行力的提升，管理者的转型。因为再好的战略，如果缺乏执行，那也是空喊口号。

如果我们的员工都是执行的员工，我们的管理者都是战略的执行者，那么转型成功必然不是问题。然而现实是“员工缺乏目标，当天和尚撞天钟，动力之痛；新老员工矛盾不断，前台和后台都总是互相扯皮，协调之痛；下属执行不到位，管理者总当救火员，效率之痛；规范能坚持一天很容易，坚持一年却很难；持续之痛。

如何合理定位自己，持续提升网点组织的效率，打造一个有效的执行团队是一个值得探讨的话题。

【课程对象】

渴望打造有效执行团队的支局长

【课程时长】

6小时

【授课形式】

40%理论讲授+30%案例演练+20%活动体验+10%讨论

【课程目标】

本课程将从经营者的角度解读执行障碍，并给出一套行之有效、环环相扣的执行流程，协助管理者有效推动团队执行文化，达成绩效，实现绩效目标。解决大多数执行过程中管理者认为员工执行不利，而员工又认为自己已经尽力却不知如何执行的困惑，从切实可行的管理方法和工具入手，实现从政策制定到执行的无缝链接，全面提升组织绩效。

【课程大纲】

本课程通过一套思维、一套行为为您打造有效执行团队，为组织带来持续高绩效。

模块一、网点支局长有效执行的误区及痛点

1、有效的概念

案例分析：升迁的支局长

2、网点执行的误区

网点有效执行是网点员工的事

网点执行力不高是网点员工责任心的问题

3、网点支局长在转型中的痛点

动力之痛：员工缺乏目标，当天和尚撞天钟

协调之痛：新老员工矛盾不断，前台和后台都总是互相扯皮

效率之痛：下属执行不到位，管理者总当救火员

持续之痛：规范能坚持一天很容易，坚持一年却很难

模块二、网点有效执行的认知及核心价值观

支局长管理的十大常识

支局长应思考的九大问题

有效执行核心价值观

商业人格：遵守原则 价值交换

客户价值：外部价值 内部价值

结果导向：

模块三、网点有效执行人才的标准

网点支局长的人才观

执行人才的三个特征：

信守承诺

结果导向

永不言弃

执行人才的秘诀

认真第一 聪明第二

结果提前 自我退后

锁定目标 专注重复

网点如何培养执行人才

一个愿景

上下同欲

军无戏言

模块三、网点支局长有效执行六步法

第一步：定义结果、统一方向

问题与思考：功劳与苦劳 能力与态度 才干与品德

准确理解上级的任务是执行的前提

清晰下达任务是保证有效执行的必要条件

练习清晰下达任务

第二步：责任归位、明晰意愿

问题与思考： 启动会 问题请教 越层管理

责任两大定律： 责任稀释定律 责任跳跃定律

责任归位的技术：权 责 利相匹配

责任传递的原则：当面 记录 低成本 全转移 有先后

第三步：措施流程、固化方法

问题与思考： 内耗 数据 救火

问题锁定的方法： 问题树法 5why分析法

措施执行工具： 每周措施跟踪表 每月问题汇总表

措施固化要诀： 流程管理

第四步：检查反馈、狠抓行为

问题与思考： 用人疑与不疑 偏差的结果 无力的结局

检查的重要性

检查的三个方向

检查的四大原则

检查的八种方法：质询会的五个关键

第五步： 奖惩推动、促进动力

问题与思考： 有规则不执行 前厅与后台 奖金的发放

奖惩的三大纪律

奖惩的八项注意

第六步： 改进提高、持续完善

问题与思考： 成员成长了，业绩却没提高 出去学习了，回来用不了 行业发展太快了，大家筋疲力尽

改进就是缩小差距

寻找差距的7种方法

改进123