有效团队沟通

“有效团队沟通” 大纲

相关课程：《办公室沟通技巧》《上下级沟通技巧》

培训对象： 希望改进沟通方式，提高工作整体效率的团队

培训时间：一天（6小时）

培训方式：面授，互动，练习

培训目的：沟而且通，万事可成。

团队内部的沟通靠的是通人我之情，情一通，万事可通。

高效的团队需要团结协作，需要高效沟通。

面对你的上司，面对你的同事，选择正确的沟通方式。

培训内容：

一、有效沟通的定义

1、有效沟通的定义

2、有效沟通的形式

3、影响沟通的因素

二、有效沟通技巧训练

1、沟通技巧训练

2、有效沟通的流程

3、有效沟通的五个技巧

有效沟通的尊重技巧

有效沟通的倾听技巧

有效沟通的提问技巧

有效沟通准确表达技巧

有效沟通的反馈技巧

三、与上司沟通技巧

1、与上司沟通的障碍

2、与上司沟通的四种形式

3、与上司沟通的注意事项

4、上司沟通时肢体语言所表达的含义

5、与不同类型上司的沟通技巧

四、水平沟通的技巧

1、五种类型的人物性格及相应的沟通技巧

2、水平沟通的障碍

3、水平沟通的三种方式

五、拓展人际关系的四种方法

1、建立个人的公共关系

2、铺织人际关系的沟通网络

3、用经营的心面对人际关系

4、与合不来的人试着相处