全员工职业化素养-1-2天

《全员职业化素养提升》1-2天



【课程背景】



我们知道：运动竞技中，摘得冠军的绝对是顶级职业运动员；两军对擂时，取得最终胜

利的绝对是精锐之师；而商场上，持续保持非凡竞争力的绝对是拥有一支职业化程度较

高的团队。所以我们应该认清：打造一支职业化程度较高的团队是保障企业核心竞争力

的基础动力，而职业化的人才是我们企业基业常青的必要条件，也是我们企业中最核心

的财富。但现实工作中，我们却时常看到团队中有这样的情况：



根据多年为企业提供专业培训的经验，以及对员工职业化素养训练的深刻领悟，特别设

计了本课程，专门为企业的员工进行全方位的职业化素养训练。让员工深刻明白“作为自

己的主人，明白为自己工作的信念、确认工作中的尊严感是来自于做事的品质，所体现

的价值是来自于解决问题的能力”。通过大量的案例与情境教学，深入探索，激发热忱，

挖掘心灵原动力，打造职场精英，让每一个人力行自动自发，责任与能力并进！



【课程目标】



建立职业信仰，调整工作心态，塑造职业化的员工，打造职业化的团队树立起职业人士

的积极心态，突破职场“新手”与“老人”的各种焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的消极

心理、正确认识员工与企业的关系，让员工深刻理解自动自发工作、责任胜于能力的要

义、正确认识自己、激发工作热情，树立积极的阳光心态，懂得有效地自我管理，激发

员工协作意识，消除团队内部与整体团队间的排斥感，打造团队凝聚力；

【授课形式】

课程讲授、案例分析、角色扮演、分组讨论、游戏体验、情景模拟、

视频资料、讲师提问

【授课时间】

1-2天6小时/天

【课程大纲】

引言:

什么是职业化？（互动：每个人对于职业化的理解）

职业化员工需要具备什么?

工作、职业、事业的关系？

你为什么要工作？

你的价值在那里？

第一模块：职业化心态塑造

主人翁心态赢人生

付出先于回报、吃亏是福

凡事高标准、严要求

值钱的前钱是稀缺

困难是人生成长最好的营养品

千万别在最能奋斗的日子选择安逸

绝对忠诚树立品牌

扛起责任做强者

结果思维创业绩

学会感恩赢助力

第二模块：认自自我、发挥职场优势、

红黄蓝绿四种人格特质，你是哪一种？

互动：风格测试表（练习）

红色性格的特点与优、劣势

黄色性格的特点与优、劣势

蓝色性格的特点与优、劣势

绿色性格的特点与优、劣势

第三模块：职业化沟通技能训练

1、职场沟通的基本信念：

• 没有两个人是一模一样的

• 沟通的责任在于发出信息者

• 沟通的意义在于对方的反馈

• 抗拒是对讲者不够灵活的指正

• 认同才能情通，情通才能理达

2、沟通障碍的根源

• 不信任别人

• 自我为中心

别把推论当结论

别把猜测当事实

3、人际沟通三大禁忌

• 情绪时不做决定、多控制

• 学会讲好话

• 不论事非

4、职场沟通技巧：

• 1、如何与上级沟通

• 2、如何与下属沟通

• 3、如何与平级沟通

第四模块：掌握职场礼仪，获取尊重

握手礼仪

交换名片礼仪

乘车礼仪

宴请就座礼仪

上下楼梯

进出电梯

进出门引领

接、打电话

介绍的顺序

男女服饰的要求

11、男女配饰的选择

12、递接物品的礼仪

13、客人离开、送客户的礼仪