卓越班组班组长管理能力提升培训

卓越班组班组长管理能力提升培训

【课程收益】

课程完成之后，学员能够：

1、知道班组管理的方法及资源使用。

2、清晰的认知班组长的角色定位及管理

3、掌握创造和谐发展的高效班组管理团队的要领

4、掌握流程管事，制度管人的要领，有效把控班组工作管理流程的要点。

5、提升现场安全管理能力及现场隐患识别和排除技能

6、提升对全面质量管理的认知及工作方法使用，掌握并运用QC手法开展QC小组活动。

7、掌握四阶段工作教导法，牢固树立“终身学习”理念，持续不断的改善，创新创效。

8、了解精益管理和精益思想，有效使用工业工程---IE，消除浪费，降本增效。

【课程对象】

1.中石油、中石化、中海油等石油行业的现场管理者及其骨干。

2.国家电网、华电、华能、神华等能源行业的现场管理者及其骨干。

【课程大纲】（课时2天）

一、什么是管理 ?

1、图解管理

2、管理的定义

二、班组长的角色认知与管理

1、人生就是角色，角色就是责任，责任就是价值。

2、思考：班组长怎样才能出色的完成上司交给的任务？

3、案例分析：任劳任怨的刘力

4、班组长常见的角色问题

案例分析：严格管理的张军

案例分析：老好人周姐

案例分析：哥们儿义气的老赵

5、问题讨论：班组长到底应该做什么？班组长是个什么“官”？

6、班组长的岗位职责

7、班组长的角色定位

三、班组日常基础工作体系建设与管理

1、加速班组建设，刻不容缓！

企业决策、企业文化为什么不能落地？

企业的安全、质量、成本、效益最终由谁来管理实现？

中西方企业的绩效调查对比结果

打造安全、高效、创新、节约、和谐的卓越班组。

班组建设总体目标实现要求

2、创造和谐发展的高效班组管理团队

图解：世上最顶尖的4大组织生存密码

对团队的理解

情景演练：大雁的启示

团队的特点

思考：为什么有些团队能够达成目标，而有些团队却达不成目标？

思考：为什么班组长总感觉压力大？

思考：一个好汉三个帮，一道篱笆三个桩。 班组的“桩”在那里？

班组的基本组织结构设置

和谐型班组文化建设

3、班组长一天工作流程及要点训练

案例：流程管事，制度管人。

如何开好班前会

如何开好班后会

如何做好交接班

情景展示：班组长一天工作流程（工作顺序表）

四、班组现场安全管理

1、我国安全生产的总方针

2、安全事故发生的原因？

小组讨论，结果分享展示

安全事故发生的比例

现场不安全的状态

现场不安全的行为

班组长的安全管理重点

3、班组长的安全管理技术---无隐患管理法

海恩定律---“安全金字塔”法则

隐患管理技术

图解现场管理的活动过程

演练：用“鱼骨图+头脑风暴”法寻找现场安全隐患。

模拟实战练习：危险预知训练

4、安全型班组管理措施

严格执行落实班组的安全岗位责任制，确保实现“无违章班组”的目标。

强化本质安全意识，自觉做到“四不伤害”。

实现生产全过程的受控管理。

全员参与危害识别和风险评估，消除事故隐患。

加大安全生产考核责任力度，认真贯彻“三管、三到位”的安全管理要求。

案例：某企业安全型班组创建活动

五、全面质量管理--TQM

1、全面质量管理的概念

什么是产品质量？

质量管理发展三阶段

全面质量管理

2、全面质量管理的基本要求

全员的质量管理

全过程的质量管理

全组织的质量管理

多方法的质量管理

讨论：如何实现员工质量意识再造和培育？

开展群众性质量管理活动--QC小组

QC小组介绍

QC小组的性质

QC小组的特点

QC小组活动的宗旨

QC小组组建

QC小组活动的具体程序

QC小组活动案例及QC工具应用

3、全面质量管理的工作程序: PDCA循环

图解PDCA循环

PDCA循环的八大步骤及QC工具应用

PDCA循环的特点

案例：丰田工作法

六、工作教导与学习创新

1、牢固树立“终身学习”理念。

学习的三个真谛

创新型班组的文化行为特征

案例:青蛙现象

2、培训教导员工熟练掌握本岗位、本装置操作业务技能。

面向绩效的员工能力成长过程

传统教导方法的缺陷

四阶段工作教导法

练习：四阶段工作教导法

3、开展QC小组活动，学习工作化、工作学习化。

4、100%持证上岗

5、持续不断的改善，创新创效。

七、消除浪费，降本增效与班组精益管理

1、推进班组精益管理， 坚持消除浪费，降本增效；开展节约降耗、增收节支活动。

班组管理为什么效率不高有浪费？

工业工程---IE

什么是工业工程

工业工程之意识

工业工程---IE的方法研究

程序分析

操作分析

动作分析

路线分析

案例演示

2、加强班组管理，降本增效。

3、努力盘活班组资产，坚持修旧利旧，提高设备、设施的利用率。