银行内训师授课技能与课程研发

《银行内训师授课技能与课程研发》

李 兵

【培训背景】

要把银行培训转化为生产力，必须实现培训工作的常态化、持续化、科学化，仅靠外部公司来培训是不够的，所以银行要培训自己的种子选手，建立自己的内训师队伍，加大内训的力度。要从银行发展战略角度、从未来市场扩展角度、从金融业竞争角度高度重视内训师队伍建设，将其作为一项战略性举措来研究、推动、发展、壮大，不断提高其对银行队伍建设的培训贡献率。

在银行内，如何打造一支优秀的银行内训师团队？课程《银行内训师授课技能与课程研发》，将为您提供最好的解决方案与行动指南

【培训课时】 5—6天

【培训对象】 适应银行内训师。

【课程收益】 通过对本课程营销技巧的系统学习，使学员系统掌握如何打造优秀银行内训师的路径、方法与技巧，达到让内训师完整理解自己的职业角色，形成独特的讲师风格和科学的教学技巧，创造顶尖的教学业绩与营销业绩，实现自己职业价值的目的。

第一部分 银行内训课程的研发阶段

一、银行内训课程的前期调研及诊断

1、银行现状及领导的需求

2、培训对象基本情况、现状及需求

二、银行内训课程的设计

1、确定培训项目的名称 2、确定培训目标及大纲

3、确定培训内容的主要板块 4、确定课程的组织顺序

5、确定课程相关物料

分组实操

三、银行内训课程的准备

1、教案的撰写要点

学员典型教案剖析

2、PPT的制作

小组PK

第二部分 银行内训课程的实施阶段

开场---破冰的设计与实施

什么是破冰

什么是好的破冰

破冰实施过程中的注意事项

破冰环节演练

主干---课程内容的呈现方式

动作表达类课堂技术

实施演练

实物分析类课堂技术；

实施演练

语言表达类课堂技术；

实施演练

三、结尾---六种常见的结尾方式

四、几种课堂常见意外的应对

1、紧张忘词

2、说错话（字）

3、气氛沉闷 

4、 挑衅找茬

5 秩序混乱

6、 学员质疑

7、 时间不够 

8、设备故障

五、课程质量的评估反馈

第三部分 银行内训课程的督导阶段

一、银行内训师的督导固化任务

二、督导固化的四个素质

1、熟悉掌握业务流程要点

2、熟悉掌握相关业绩知识

3、善于与不同员工的相处

4、具备恰当提建议的技巧

三、内训师的不同角色定位