《绩效管理之绩效指标体系建立》

《绩效管理之绩效指标体系的建立》教学视频相关资料

课程名称：绩效管理之绩效指标体系的建立

讲师：文熠教学时长：

原版课程名称《全面绩效管理》，时长：2天版。

本次培训应需求，仅进行第一个板块（即绩效指标体系建立）的培训。

课程对象：某公司中层及以上管理者，小班，15人

课程大纲：

一、认识绩效管理

导入

绩效管理认识的误区

什么是绩效管理

常见绩效管理工具及应用

二、绩效管理工具之KPI

什么是KPI，KPI的理论依据

KPI的特点及设计原则，SMART原则

KPI的设计步骤、注意事项

确保绩效体系的其他因素

绩效管理的职责分工

三、用关键成功因素法（CSF）建立指标体系

什么是关键成功因素法

CSF的理论依据、优点、维度

课堂练习：运用价值树法分解、汇总、建立指标体系

个人绩效指标的含义、作用、构成

个人绩效指标的提取、构建

课后评估

综合得分：4.92（满分5）

学员反馈认为好的三个方面：

课程氛围轻松、和谐，授课方式幽默，深入浅出；

互动性强，能充分调动学员的积极性和参与度；

虽然是理论居多的半天课程，但并不枯燥，能让受训者集中注意力，有兴趣听下去，内容充实、实用，操作性强，可以立刻用于工作。学员反馈可改进的两个方面：

课间练习时，部分学员离场未参加讨论与演练，希望加强纪律把控。