《存活期员工的沟通管理》课纲

《“存活期”员工的沟通管理》课程大纲

课程名称：“存活期”员工的沟通管理

讲师：文熠

教学时长：0.5-1天版

课程对象：中基层管理者、人力资源人员、ER经理等

课程目标：沟通与对话是员工关系管理中重要的工具与工作方式。本课程聚焦于沟通管理这个窄领域内的MMOT，即：管理好存活期员工的每个关键节点，作为专业第三方协助管理者在员工管理中给予支持与专业意见，创造和谐氛围，达到企业与员工的双赢。

课程大纲：

一、存活期员工沟通管理

为什么要进行存活期员工关系管理

员工成长沟通形式，HR的定位

二、试用期管理

案例一：M员工的试用期沟通，启示

案例二：X员工的试用期辞退，启示

案例三：C员工的转正面谈，启示

试用期、转正管理工具

三、绩效辅导

案例四：Y员工的绩效认知偏差

案例五：W员工的绩效面谈

绩效辅导，HR应该做什么

绩效面谈管理工具

四、薪酬调整面谈

案例六：同次薪酬调整后的H员工与L员工

五、离职面谈，离职后管理

案例七：J员工离职的尴尬

HR做得对吗？为什么

离职后管理的作用与意义

HR应该怎么做

六、团队冲突与解决

不同类型员工的管理方式

创造和谐氛围，激发员工敬业度