专业形象与商务礼仪

专业形象与商务礼仪  


主讲人：周彧君

商务人员形象的重要性  
 

为什么要讲商务礼仪  

商务礼仪的基本原则

基本的社交商务礼仪  


 见面礼仪  
 

问候礼仪 

 
握手礼仪 


 名片使用礼仪 

   办公室礼仪 

电话与电子邮件礼仪  


 乘坐交通工具的礼仪规范

 
 接待远道而来的重要客人的礼仪 

 
 晚宴礼仪   

沟通礼仪 

什么是有效沟通?

如何跟客户沟通

如何跟平级沟通

如何跟上级沟通

 如何面对职场压力?

商务礼仪在社交场合中的应用之一:

服饰的礼仪---端庄,典雅,整洁 

  社交场合中服饰的基本要求 
 

服装美的整体性原则

 
服装与体型的巧妙搭配  


 服装如何与气质相协调  
 

女性的着装要得体而应景  


 男士西装的选择及讲究  
 

各种首饰的佩戴要领  －皮鞋、袜子也不可忽视 

商务礼仪在社交场合应用之二:

 仪态礼仪---大方、自然、亲切 
 

在商务活动中要注重体态与风度  
 

学会正确地运用眼神  


 以微笑表示对客户的友好与尊重 

 
 把握好交往的空间距离  


 得体地使用手势动作  


 商务交往时应禁止的举止