《企业家的管理艺术》简介

马金山教授所讲课程简介之四

《班组长的管理艺术》



（本系列课程分为厂矿长、车间主任喝班组长的管理艺术三个层次）



【课程简介】



管理是科学，也是艺术。目前，把管理作为一门科学来谈的内容很多；而把管理作为

一门艺术来谈的内容却很少，简直是寥若晨星。但少，并不等于管理艺术的不重要。它

和管理是科学同等重要，它们的地位是并驾齐驱的。

正因为谈它的人少，更有了谈的必要。锦上添花固然好，雪里送炭更利人。

之所以谈它的人少，是因为这个问题不好谈。科学往往有标准。一加一等于二，大家

形成了共识。而艺术是没有标准的，至少没有硬性标准。它没有对错，只有优劣；它没

有最好，只有更好。所以，谈艺术往往比谈科学更难。

更难，并不等于无法谈。因为同科学一样，艺术也是有规律的。

良言一句三冬暖，恶语一句六月寒。这就是说话的效果区别出来的说话艺术的高低。

话说得好不好，中听不中听，艺术不艺术，效果截然相反。同理，管理得好不好，到位

不到位，艺术不艺术，效果也截然相反。

马金山在武汉钢铁公司这家国内特大型企业工作了30多年。武钢的全面质量管理是国

务院发文号召全国工交企业学习的榜样。30多年特大型企业工作的背景，使他对管理的

科学性和艺术性耳濡目染；而20多年的记者生涯，使他有机会采写了300多位各行各业的

企业家和商家，进一步加深了他对管理的科学性和艺术性的了解。加之他是个有心人，

几十年对其孜孜以求地钻研和体会，也就有所收获，有所感悟。从而为他开设这门课程

打下了坚实的基础。





本课程的两大特点：





第一．理论联系实际，以案例解说见长；第二。博采众家之长，融会贯通。



【目标学员】



国有及民营企业家、企业高、中、低层管理干部，政府高、中、低层管理干部，大专

院校学生等。



【培训用时】





可根据企业家的需求量身定做，讲半天或一天。





【课程大纲】







第一讲 班组长在企业管理中的地位和作用

一 不要用既定的价值观来思考事物

二．班组长的地位

三．班组长的作用：作用决定地位

第二讲 班组长的管理艺术

一 班组长如何驾驭全局的艺术

二．制定制度，赋制度以智商的艺术

第三讲 班组长应当掌握的五项管理定则

第四讲 班组长应当掌握的八个心理定律

第五讲 班组长应当正确运用的八种心理

第五讲 如何跟领导打交道的四项原则

第六讲 如何和下属打交道的四项艺术

（下略）