销售呈现

售前支持人员销售呈现技巧

主讲：张雯钧

培训目标：此项培训旨在帮助公司的销售商务人员了解和掌握如何在做产品和项目介绍中，利用商务演讲和呈现的技巧，将我们要传达给客户的信息进行准确的沟通，从而帮助公司拿到订单。

培训对象：

销售、商务、产品经理

培训人数：

小于25人

四、 培训时间：

1-2天

五、 授课形式：

讲授、脑力激荡、案例研究、互动游戏、实战操练 。

六、 培训内容：

序号

项目

内容

第一单元

课程概述——目的与法则

什么是销售呈现

销售呈现的目的

销售呈现成功的重要性

吸引与保持客户的注意力

引发兴趣与激发行动

第二单元

销售呈现中的团队合作

公司目标与售前人员的角色定位

售前人员职责——帮助销售人员完成销售任务

销售人员的任务——全盘接受客户要求还是正确引导客户？

销售呈现前的沟通——达成一致的团队才是取胜的团队

销售呈现中的支持——配合的重要性

销售呈现后的——提出建设性建议还是相互埋怨

第三单元

了解你的客户

为什么了解客户如此重要

谁是你的客户——分析你的客户种类

你的客户最关注的是什么

把握客户接受你方案/产品介绍时的心态

根据客户的感性和理性来确定呈现方法

第四单元

呈现内容的准备

决定呈现的目的与主题

如何做呈现的准备

呈现内容的结构、架桥与串联

开场白与结束语

应该避免与注意的地方

第五单元

呈现中个人技巧的运作

个人沟通风格的优势与弱势分析

态度与热情的重要性

肢体语言：配合还是干扰

语音语调的处理

衣着与仪表

第六单元

视觉器材的应用

为什么要借助视觉器材

视觉器材的种类

如何有效应用视觉器材

如何为自己的呈现选择视觉器材

应用视觉器材的好处与坏处

第七单元

在呈现中控制局面的技巧

了解不同性格的客户在听讲中的表现

学习如何对付干扰呈现的性格行为

第八单元

回顾与总结