内训师：《解密银行销售课程开发技术》

《解密银行课程开发技术第一天》课程大纲

培训目的

能够运用表现性目标编写方法，制定表现性目标，并现场对课程目标进行优化完善

能够描述针对不同类型的培训内容需要萃取哪些知识，并运用提问法，萃取到自己课程需要的关键知识

能够描述课程逻辑结构的常见类型，并优化调整出自己课件的逻辑结构

培训课时：1天培训方式：集中封闭式培训，讲授+演练培训人数：20人培训对象：内训师备注：具体内容视讲师课件有所调整。

时间

课程单元

具体内容

教学方法

上午

120分钟

第一模块

课程目标优化

第一单元 找到痛点的四大来源、展现痛点的三种方法

常见的四大痛点

展现痛点的三种方法

讲授

第二单元 课程目标的正确形式-表现性目标

表现性目标优势分析

【案例】从银行营销课程目标制定看传统目标与表现性目标区别

表现性目标概述

内容：关键需求聚焦-需求调研

形式：结构化呈现表达-ABCD四要素

讲授

案例

第三单元 课程目标优化两步法

需求调研：需求调研工具表/需求检验工具表

【演练】以课前已填的的表单为依据，反思或补充

从岗位关键行为价值链提取需求

目标编写：表现性目标转化工具表/目标检验工具表

【演练】 各自撰写，组内分享，组员检核

讲授

演练

第四单元 基于目标的内容构建

内容构建常见问题

对象分裂/目标漂移

内容分级整理

内容三级分类 内容组织范例/课程内容结构图

【演练】基于现有课程的内容整理

演练

讲授

上午

120分钟

第二模块

逻辑结构搭建

第一单元 课程逻辑结构的重要性

便于记忆和理解

【游戏】课程内容，看谁记得多

游戏

第二单元 课程逻辑结构是什么

常见的五种逻辑顺序

时间顺序

空间顺序

流程顺序

并列顺序

演绎顺序

课程逻辑结构的构建原则

自上而下

同层唯一

相对独立

服务目标

【演练】：画逻辑树于白纸上，归类现有素材，组内分享，组员判定，调整优化

讲授

演练

下午

120分钟

第三模块

关键知识萃取

第一单元 深度萃取的重要性

萃取越深越有价值

【游戏】看谁欢迎更热烈

游戏

第二单元 什么是知识萃取

产品类知识的萃取要点

案例：什么是远期结售汇

态度类观点的萃取要点

案例：为什么要做银医通？

操作类技能的萃取要点

案例：识别伪冒开户

方案解决类的萃取要点

案例：如何防范中小企业风险

讲授

游戏

第三单元 如何深度萃取

问对问题萃干货

【演练】针对课程精彩模块，现场选专家进行访谈，补充干货

演练

《解密银行课程开发技术第二天》课程大纲

培训目的

能够运用“体验式培训”教学设计理念和方法，优化调整出增强体验效果、提升培训动机、促动知识转化的体验式培训课程

能够描述课件PPT常见的六大痛点，并运用优化方法，优化制作出好的课件PPT

培训课时：1天培训方式：集中封闭式培训，讲授+演练培训人数：20人培训对象：内训师时间

课程单元

具体内容

教学方法

上午+下午

300分钟

第一模块

教学方法

设计

第一单元 为什么要进行教学设计

成人学习的特点

【互动】成人学习的特点有哪些？

成人学习7大特点

什么是符合成人学习特点的精品课程？

【互动】精品课程的内容和形式，哪个更重要？

课程内容 VS 教学形式

教学设计的三大理由

讲授

练习

案例

第二单元 如何进行教学设计

精品课程的开场设计：开场设计模板

引起注意

【互动】Why？What？How？

建立连接

【互动】回顾本次课程的开场，看看符合哪些设计元素

展现结构

【互动】我做了哪些？你如何做？

快速开场的7个小技巧

举例:对公业务开场5种方法

222工具

开场设计知识点回顾

【演练】请学员为自己的课程设计开场

“体验式培训”的授课设计：授课设计模板

激活旧知

【互动】有什么作用？我怎么做的？你怎么做？

已知、未知与最近发展区

激活旧知的常用方法

讲授新知

【互动】新知类型？技巧？怎么做？

新知的三种主要类型

新知技巧——案例教学

案例：MGM的5W3H

新知技巧——演练教学

案例：支行长的问责GROW

新知技巧——视频教学

案例：对公客户的饭局准备

其它常见的45种授课方式

加强新知记忆的8种方法

练习与反馈

【互动】Why？What？How？

练习与反馈的方法和技巧

授课设计知识点回顾

【演练】请学员根据模板工具设计各自课程的授课环节

“体验式培训”的收尾设计：收尾设计模板

回顾与总结

【互动】Why？What？How？

课程结束的五大方法

行动计划

【互动】Why？What？How？

行动计划A CAT工具

收尾设计知识点回顾

【演练】请学员根据模板工具设计各自课程的收尾环节

讲授

演练

案例

“体验式培训”教学设计总结回顾

教学设计方法回顾

猜词游戏和知识卡片回顾

【演练】教学设计整体规划加强练习

讲授

演练

案例

第二天下午

60分钟

第二模块

课件PPT优化

第一单元 课件PPT完美版面三元素

文：

短：KISS原则

清：标题字号、副标题字号、内容字号

少：字体要求

图

文不如表、表不如图

内容为王

色

一个主色调

两个呈现技巧

一种万能色

【演练】现场演练，现场发送PPT模板大礼包，并辅导

讲授

演练