《销售中的心与心沟通》

《销售中的心与心沟通》



又名《销售人员的压力与情绪疏导》



课程介绍





当前销售普遍面临的三大困惑：

● 怎样让业务人员迅速提升识别客户的沟通能力？

● 怎样增强营销团队的凝聚与和谐？

● 怎样有效疏导销售人员的心理压力及负面情绪？









【课程目标】



1、树立积极主动的销售心态，提升工作效率；

2、培养销售人员良好的职场素质和配合意识；

3、学会自我调节情绪和缓解心理压力的方法







【课程特色】





“5合1模式”：理论讲解+角色扮演+互动分享+身心体悟+答疑解惑





【课程对象】





全体销售岗通用





【学习效果】





用最短的时间提炼出精髓，可使销售人员更清晰找准自身定位，与实际销售环境相结

合，从而学习到怎样正确认识自我、认识客户、调节心态、释放压力、做好团队和事业

的发展规划并且积极主动完成销售目标。







【课程大纲】



一、正确认识压力

1、压力从何而来？

2、压力与情绪的关系

3、如何化解压力



二、沟通的基本原理与要素

1、如何理解“和谐就是沟通”

2、什么是“反映式倾听”？

3、如何与上级、下级、同级、客户沟通



三、学会了解自己、认识客户

1、 “豆、扣、袖”基础分析

2、从创新角度重新定义客户类型

3、如何快速发掘到客户的弱点与痛点