中国制造业精益管理系列课程之一线主管实战技能训练（2天）

中国制造业精益管理系列课程之

一线主管实战技能培训（两天）

← 1-物料乱放，浪费严重，生产现场无人关心

← 2-上下级之间、部门之间成天扯皮，鸡毛蒜皮的事不断

← 3-一线主管忙得团团转，生产现场依然乱糟糟

← 4-现场出了问题，老板总是最后一个知道

← 5-新员工不会做，一线主管焦急万分却无计可施

← 6-员工安全意识低，不按规范操作，意外事故频频发生

← 7-人员流失率高，要冲产量了，老板心急如焚却找不着人

← 8-辛苦打来的订单，却常常因无法按时交货而失之交臂

← 9-今天出问题，明天又卷土重来，同样的问题总是反复出现



让我们透过纷纭复杂的现象来追寻本质。。。。。。



现场就是市场！



一线主管的管理技能直接影响企业利润！





现场淘金的本质就是----挖掘一线主管的潜能和激情！





一、【课程背景及目的】



中国企业现场管理的主要问题在哪里？通过我们对多家不同类型企业绩效一年的调查，

发现主要有以下问题：

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1、认识上的误区：绝大多数企业没有认识到企业班组也即是企业细胞的决定性作

用，其实就象一个人一样，无任用什么药，细胞不健康、无活力，都不能解决问题。

2、能力严重不足：绝大多数班组长是技术和业务上的精英、管理上的弱者。会做

事而不会带队伍，会思考而不会沟通，能发现问题而不能解决问题，会工作而不会处理

关系。个人技能强而不会利用资源……同时，个人职业素质也存在责任意识不到位情况

3、被培训遗忘的一族：99%以上的班组长未接受过系统化、规范化的履职能力培训

。

当丰田成为全球企业学习的标杆时，全球的媒体、管理学者、经济学家蜂拥而至，

去全面研究丰田生产方式。有学者问起丰田老人：“谁是丰田的第一管理者？”

丰田人毫不犹豫地回答：“丰田的班组长”。是啊，是班组长这样的生产现场基层干部时

时在生产现场、在终端、时时盯着员工、时时控制着产品质量、生产成本、生产进度、

生产安全……如果生产基层干部不负责任、如果生产现场基层干部思维方式错了、如果生

产现场基层干部不会管理……那么，消费者、竞争对手、媒体一刻都不会停止对你的攻击

；员工一天都不会停止抱怨。一般企业看高层队伍，企业优秀看中层队伍，企业卓越看

基层队伍！

班组长在组织中处于承上启下的关键作用，是现场一线生产的直接指挥者、辅导者

和反馈者。他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。

日本制造业的辉煌，受益于对现场和基层主管的重视，赢在中层，决战在基层。本课程

由在世界500强制造企业工作了十余年的资深生产管理专家王文胜老师授课，将从实际工

作中所遇到的事例出发，并结合大量的现场实景和案例，让受训班组长完全从实战的角

度去实现技能管理能力的提升，掌握与上属及下属的沟通技巧能力，帮助班组长实现从

生产骨干到管理骨干的转变，从而创造出非凡的成绩。



二、【课程对象】



生产厂长、生产主管、车间主任、班组长等生产现场各级主管；企业研发部、技术部

、品管部、物流部等主管人员。

三、【课程价值】

• 使班组长充分认识到班组管理在企业经营生产管理中的地位和作用

• 明确班组管理的目标、任务、方法和途径

• 提高班组长的技能管理和沟通能力，提高企业的执行力。

•

此课程具有很强的实操性和指导性，丰富的案例、大量的互动练习是本课程的特色

。

四、【教学特色】



现场讲授、沙盘演练、案例分析、丰田、三星等标杆企业现场录像、客户代表分享。

五、【培训大纲】

自我管理篇—角色认知与职业素养：

• 什么是管理

• 企业的管理层次

• 不同管理层次的技能要求

• 班组的地位

• 班组的管理

• 基层管理者的地位

• 基层管理者的立场

• 基层管理者的重要作用

• 基层管理者的现状 （分享）

• 基层管理者的角色认知

• 基层管理者的行为规范

• 各级管理人员的职责

• 优秀基层管理人员的岗位能力模型

组织管理篇—沟通与团队建设

• 化解人际冲突

✓ 冲突游戏

✓ 冲突的定义

✓ 引发冲突的原因

✓ 五种冲突处理模式

✓ 冲突处理的流程

✓ 双赢思维

✓ 实践计划

• 打造团队精神

✓ 大雁的启示

✓ 建立工作团队

✓ 团队发展曲线

✓ 集思广益的团队原则

✓ 建立良好的人际关系

✓ 团队精神测试

✓ 实践计划

现场职能管理篇---现场管理实战技能：

• 生产现场管理基础-5S管理

现场5S管理照片分享

• 生产现场管理基础-目视化管理

丰田目视化管理案例分享

• 生产现场改善基础-标准作业改善

实战沙盘演练

• 现场班组长一日管理工作规范